18
Уважаемые эксперты. Я с большим уважением отношусь к работе банка Райффайзен. В случае возникновения проблемы, банк помогает разрешить трудность. Вы играете большую роль в прояснении проблем. Надеюсь, поможете в данном случае. Я проживаю в США, ожнако имею счет в России. Я написала доверенность на имя моей мамы, где я поручаю ей пользоваться моим, счетом, получать средства в отделении банка, получить новую карту (стек срок прежней карты), получать ключи активации (я хочу обновить пароли, тк мой прежний компьютер изломан). Доверенность была заверена нотариусом штата (первый шаг на пути последующего второго заверения), секретарем штата (второе заверение- только после этого заверения возможно получить Апоститль). Доверенность далее была заверена апостилем. Мне было объяснено, что тк Россия входит в состав Гаагской конвенции данный апостиль являтся признаным и его переводить на русский язык не требуется. Моя мама получила данные документы 3 недели назад и немедленно отнесла их в банк. Документы были отсканированы. Моя мама так и не получила ответ от работников данного отделения, которые продолжают повторять, что юристы до сих пор проверяют документ и вохможно его нужно будет (апостиль) переводить на русский язык) либо что то еще. Мое мнение, что сотрудники отделения г. Тольятти Молодежного бульвара просто некомпетентны в разрешениях вопросов населения, тк это уже вторая ситуация, где сотрудники данного отделения не помогают, не объясняют и не разрешают ситуаций. В данный момент я не могу пользоваться счетом, тк не могу автоматизировать он-лайн банкинг. Я не могу производить множество функций с моим счетом. Самая главная проблема- абсолютно неуважительное отношение к моей маме как к потенциальному клиенту банка. Спасибо вам огромное. Я уверена, что отделение г. Тольятти на Молодежном бульваре одно из единственных представительств банка, работникам которого необходимо пройти обучение по обслуживанию населения. Доброго вам дня. Алевтина
Уважаемая Алевтина!
Текст доверенности, составленной на иностранном языке, также как и текст апостиля подлежат переводу на русский язык с обязательным удостоверением верности перевода нотариусом РФ. Сегодня сотрудники отделения сообщили Вашему представителю информацию о необходимости перевода и последующем предоставлении доверенности в отделение Банка.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль15.01.2014 ко мне приезжала кредитный представитель банка и мы вместе заполнили...
Здравствуйте!15.01.2014 ко мне приезжала кредитный представитель банка и мы вместе заполнили документы для оформлен... Читать полностью
09.01.2014...
Являюсь клиентом Райффайзен банка более года с Золотым пакетом обслуживания.09.01.2014 приблизительно в 17.00 я для... Читать полностью
Планируете ли бесплатные СМС уведомления о совершенных операциях по кредитой карте после вступления в действие 01.0... Читать полностью
как мне проверить баланс на своей карте через интернет Читать полностью
Здравствуйте. Как обстоят дела с разработкой мобильного приложения для платформы WindowsPhone? Появились ли у компа... Читать полностью
Обратился через электронную форму на сайте Райффайзенбанка по поводу рефинансирования ипотечного кредита. Еще в нач... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста какой самый выгодный кредит я могу оформить в вашем банке, мне необходима сумма 20... Читать полностью
Почему у меня на карточке минус? Хотя на остатке было 60 рублей, и я ничего на эти деньги не покупал. Карточку мне... Читать полностью
У меня имеется карта MasterCard Standart и я хотела бы получать на неё заработную...
Добрый день.У меня имеется карта MasterCard Standart и я хотела бы получать на неё заработную плату. Работодатель п... Читать полностью
Расскажите, пожалуйста, как на новом сайте банка найти информацию о тарифах на банковские карты. Только не надо дав... Читать полностью
15.08.2014 в мобильном интернет-банке при совершении перевода с карты на карту...
Добрый день!15.08.2014 в мобильном интернет-банке при совершении перевода с карты на карту мною в качестве карты ис... Читать полностью
При покупке в Интернет-магазине оплата проиводилась однажды (в том числе код VISA 3DS вводился только 1 раз), однак... Читать полностью
Здраствуйте! Я с Украины и у меня просроченна карта, но я не могу поехать и получить карту так как там ведуться бое... Читать полностью
Хочу написать финансовую претензию банку. На чье имя писать?
Не хочу стоять в банке...
Добрый день!Хочу написать финансовую претензию банку. На чье имя писать?Не хочу стоять в банке и писать от руки, хо... Читать полностью
Проверка сетевой безопасности Читать полностью
Доброго дня, уже давно «не уважаемый» банк. Объясните мне пожалуйста один момент. Ваш банк меня просто... Читать полностью
2 февраля через банкомат в филиале банка на Красноармейской я хотела оплатить кредит. Внесла деньги в размере 23000... Читать полностью
12 декабря 2014 г. снимал деньги (10 000 руб.) с Райффазенбанковской карточки в...
Здравствуйте.12 декабря 2014 г. снимал деньги (10 000 руб.) с Райффазенбанковской карточки в банкомате Юн... Читать полностью
Являюсь клиентом банка, хм.. еще со времен Импэкса. Всякое бывало, но текущая...
Добрый день.Являюсь клиентом банка, хм.. еще со времен Импэкса. Всякое бывало, но текущая ситуация порадовала.Закон... Читать полностью
Здравствуйте. Как перевести деньги из отделения Райффайзен банка в г. Королев Моск.обл в Одессу (Украина), на... Читать полностью
В отделении Альфа - банка выдали заказанную заранее дебетовую карту МИР. Карта без конверта, на одной стороне номер... Читать полностью
Как отключить все сообщения от Банки.ру, включая СМС ? Читать полностью
Не могу восстановить график платежей по ипотеке, прошла процедуру банкротства 15 апреля 2026г процедура закрыта &n... Читать полностью
Добрый день! Благодарю за ответ. В памятке по БП тоже написано , что операции перевода входят в БП. Если б... Читать полностью
Здравствуйте. Благодарю за ответ, однако мой основной вопрос остался без ответа. прошлый вопрос Вы п... Читать полностью
Вы сами определитесь, сначала ваш оператор говорит не имеют, теперь имеют. Основание: ст. 101 Федерального закона о... Читать полностью
Добрый день, почему везде пишут что по новому закону по ипотечным каникулам первые шесть месяцев заемщик полностью... Читать полностью
Я закрыла кредит досрочно, при этом пытаюсь вернуть деньги за страховку Альфа Страхование Жизнь. На сайте нет образ... Читать полностью
Я являюсь клиенткой Банка ВТБ уже много лет и до сих пор держу свои сбережения в этом банке. Несмотря на отдельные... Читать полностью
Неделю не работает покупка сертификата, ошибка операция отклонена, выберите другой способ оплаты. В чате ничего не... Читать полностью