13
Здравствуйте!3 октября я задал вопрос через этот сайт.Вопрос был задан четко,все необходимые разъяснения были даны.Вот мой вопрос:
Здравствуйте!3 октября 2013 года,я взял кредит в вашем банке со страховкой.Сумма кредита 50000 рублей.Страховая премия 8820 рублей.Заранее я узнал у консультанта в отделении банка о том,что страховая премия возвращается при досрочном полном погашении кредита.Естественно не вся,а за вычетом времени пользования кредитом.То-есть погашаю через месяц,плачу страховку за месяц.За более точной информацией мне предложили обратиться в страховую компанию Русский Стандарт.Вечером я позвонил в страховую компанию Русский Стандарт и специалист мне сказал,что при полном досрочном погашении деньги будут возвращены,но сумму будет рассчитывать специалист банка.В договоре есть некоторые пункты о страховании…Вот они:
«В случае если страхователь отказывается от договора страхования в течение 14 календарных дней со дня вступления договора страхования в силу,страховщик возвращает страхователю часть уплаченной им страховой премии по договору страхования пропорционально не истекшему сроку действия договора страхования,уменьшенную на размер понесенных страховщиком расходов в размере 35%.
В иных случаях при отказе страхователя от договора страхования уплаченная страховая премия не подлежит возврату,если иное не установлено дополнительным соглашением страхователя и страховщика.»
Мой вопрос:где этот дополнительный договор,в котором есть пункт о возвращении страховой премии при полном досрочном погашении?Если его нет,то как будет решен мой вопрос?Или мне уже стоит переживать
Ответ:
Добрый день, rmkc!
Сообщаю Вам, что при оформлении Кредита «Сдувай проценты!» к нему была подключена страховая программа «Страхование жизни, здоровья и трудоспособности клиентов». Страховая программа оформляется на срок действия Договора по Потребительскому Кредиту.
Отмечу, что Банк не является стороной по Договорам страхования, а потому вопросы, связанные с исполнением, изменением и расторжением Договоров страхования, находятся вне компетенции Банка.
Информацию по страховым программам Вы можете уточнять на сайте страхования. А дополнительные вопросы можете задать через обратную связь.
Также сообщаю Вам номер справочно-информационного центра страховой компании:
С уважением,
То-есть ответа на мой вопрос я так и не получил.
Я писал:
«Вечером я позвонил в страховую компанию Русский Стандарт и специалист мне сказал,что при полном досрочном погашении деньги будут возвращены,но сумму будет рассчитывать специалист банка.»
Вы читали эту строчку?Мало того,но эту страховку я оформлял в банке,деньги за страховку переводятся на счет банка,и в заблуждение меня ввели сначала так называемые специалисты банка,а потом уже страховая компания.Я прошу ответить вас.
Добрый день, rmkc!
Обращаю Ваше внимание, что сумма страховой премии перечисляется в страховую компанию, в данном случае в компанию «Русский Стандарт Страхование», которая осуществляет страхование Клиентов в рамках данной Программы. Банк не является стороной заключенного между страховой Компанией и Вами Договора.
Таким образом, решение об осуществлении возврата страховой премии, в том числе и о размере такого возврата, принимается страховой компанией.
Дополнительно сообщаю Вам, что Вы можете обратиться в Отделение Банка с паспортом гражданина РФ для составления заявления об отказе от участия в Программе страхования. Данное заявление будет передано в страховую компанию для его детального рассмотрения.
Напомню, что связаться со страховой Компанией Вы можете по бесплатному номеру телефона 8-800-700-77-60.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Я ПИСАЛА ЗАЯВЛЕНИЕ В БАНКЕ ДО ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕРНОСТИ МНЕ НЕ ОТВЕТИЛИ. ТОЛЬКО ТЕЛЕФОННЫЕ ЗВОНКИ И О... Читать полностью
Клиентом банка являюсь очень давно. В декабре в нашей семье появился еще один ребенок, теперь их трое. Но к сожален... Читать полностью
Добрый вечер!!!Скажите пожалуйста,мой муж оформил кредитку но не по понятным причинам её не могут активировать.Что... Читать полностью
На мой моб.тел.89602138543 приходят СМСки и звонки о наличии кредита и требованием о его погашении. Кредит не брала... Читать полностью
Ваши ответы не удовлетворили нас.ответы га задангые здесь алпросы прошк выслать на п. о.саязь держим через поч... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом вашего банка, все оплачиваю вовремя, НО РАБОТНИКИ ВАШЕГО БАНКА НЕ ДАЮТ МНЕ И МОЕЙ... Читать полностью
Почему начисление покупок в Аэрофлот рассчитано не из...
Хочу продолжить разговор о начислении миль.Почему начисление покупок в Аэрофлот рассчитано не из учета 2,5 мили за... Читать полностью
5 января случилась просрочка платежа по кредитной карте. Собственно, причиной явилось то, что я решил внести очеред... Читать полностью
Мне позвонил сотрудник банка...
Всем добрый день, все началось с того что поместил резюме на hh.ruМне позвонил сотрудник банка Русский стандарт, За... Читать полностью
Я по национальности цыган — мне дадут кредит в вашем банке? Читать полностью
22.03.2014 года мной был...
Здравствуйте,у меня сложилась довольно интересная ситуация,22.03.2014 года мной был заключён кредитный договор T... Читать полностью
Здравствуйте!Я оформляла покупку в кредит и в январе 2015 г. я внесла последний платеж. А месяц назад мне... Читать полностью
Информация о том как происходят процессы...
В договоре с моей подписью НЕ ПРОПИСАНО время списания.Информация о том как происходят процессы внутри банка мне не... Читать полностью
В смс от банка РС напоминание - оплатить...
В графике платежей указана дата платежа — 02.04.2016В смс от банка РС напоминание — оплатить 02.04.2016... Читать полностью
Как мне закрыть отношения с Вашим банком окончательно. Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиенткой вашего банка. Плачу кредит без просрочек,а иногда даже раньше установленного срок... Читать полностью
Здравствуйте, милые. Общение с вами не принесло ни йоты сдвига в отношении вопросов заданных вашим величествам. Мы... Читать полностью
Доброго времени суток. В июле месяце прошлого года моя мама взяла в кредит товар через ваш банк. Первый платеж пошл... Читать полностью
Прошу оказать содействие в очередной оплате платежа по кредиту Читать полностью
Мне должны были начислить кешбек в размере 37% его не начичлили Читать полностью
Не дождалась ответа, по старому вопросу Читать полностью
Добрый день. По итогам рассмотрения обращения от 06.08.2026 № CR-16888736 меня проинформировали, что срок дл... Читать полностью
Я являюсь владельцем аккаунта Яндекс ID. К моему аккаунту в качестве дополнительного привязан номер телефона, прина... Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
18.04.26 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, дату... Читать полностью
Новый день и новые отписки от поддержки, превышены все сроки. Пожалуйста, верните мои деньги, уже более 50 дней их... Читать полностью
31.08.2026 при оформлении рассрочки в М Видео сотрудник ОТП банка оформила ни сказав вообще ни слова 2 страховки. О... Читать полностью
С 13 мая жду сертификат за открытие дебетовой карты, все условия были выполнены, до сих пор нет решения проблемы. Читать полностью
Хочу оставить жалобу на этот безумный банк!!! Т-Банк отказывается списывать задолженность уже второй год, по... Читать полностью