23
С июля 2013 г пытаюсь закрыть кредитную карту. Погасил все задолжности. Заблокировал карту (сотрудник устно подтвердил — да, заблокирована). Сотрудник банка заверил, что я ничего не должен(подтверждения ни в каком виде не было). Это было в сентябре. Позвонил после 14-го сентября (формирование счета)- да, ничего не должен, ждите. В конце сентября выясняется -списано годовое обслуживание карты, как всегда — без извещения! Начислены проценты. На мой вопрос — сколько надо внести для полного погашения, названа сумма, опять устно. 10.10.13 г внес эту сумму. Обещали после 18.10.13 г. выслать по эл. почте распечатку платежей и через 45 дней прислать подтверждение о закрытии договора. Обманули. 4.11.13 г — звонок: срочно погасить задолжность(какую еще?)! Вопрос- почему так легко выдается карта и так непорядочно ведут себя представители банка, если клиент хочет расторгнуть договор? Почему не дается никаких подтверждений о полученных платежах? Или это политика банка?
Добрый день.
К сожалению, по предоставленным данным я не смог идентифицировать Вас как Клиента Банка. Для детального анализа ситуации прошу направить моим коллегам на адрес электронной почты connect@tcsbank.ru Ваши ФИО и дату рождения со ссылкой на мой ответ. Это позволит не только проверить корректность действий сотрудников, но и предоставить Вам дополнительные разъяснения.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, если на сайте банка указано:
"Откройте весенний...
Добрый день.Скажите, пожалуйста, если на сайте банка указано:«Откройте весенний вклад16,08% годовых в рублях5... Читать полностью
Почему заполняя форму на саите банка на вклад нет уточнения об удобном времени звонка клиенту????Я уже пользовался... Читать полностью
Здравствуйте! Меня интересует простой и одновременно сложный вопрос — я уже являюсь клиентом банка Тинькофф и... Читать полностью
Я евляюсь клиентом вашего банка уже второй год.Имею вклад «Сказочная зима» с правом пополнения. Вот при... Читать полностью
Хочу, по Вашему совету открыть вклад в ТКС. Но не вполне понял процедуру: или при открытии мне будет сразу же оформ... Читать полностью
Здравствуйте! У меня закончился срок вклада в «Таврическом» банке. Вклад не выдают — «санац... Читать полностью
Должны ли начисляться договорные проценты...
Здравствуйте. Не могли бы Вы ответить на общий вопрос:Должны ли начисляться договорные проценты по действующим вкла... Читать полностью
Добрый день! Не опасно-ли делать вклады в коммерческие банки в нынешней нестабильной финансовой ситуации в стране,... Читать полностью
Имею срочный вклад в ПАО «Промсвязьбанк».Являюсь многолетним вкладчиком банка.После...
Добрый день.Имею срочный вклад в ПАО «Промсвязьбанк».Являюсь многолетним вкладчиком банка.После каждого... Читать полностью
Возможно ли в Санкт-Петербурге открыть «Смарт-вклад на почте» и какова при этом будет минимальная сумма... Читать полностью
Уже 10 лет полюзуюсь тбанком, когда он еще был Тинькофф, по моему мнению - лучшим, но это увы, в прошлом. Четко зам... Читать полностью
Как получить деньги по ПДС. Заяв написала. Долго нет ответа Читать полностью
Суть в том, что услугу подключили по умолчанию, т.е. были не в курсе услуги, и не пользовались преимуществами Читать полностью
Отпишите от платных услуг и списание с карты Читать полностью
При каждом общении по поводу сертификата создают заявку обещают решить в течение 5 рабочих дней.Я каждый раз жду бо... Читать полностью
На мой счет наложен арест на сумму 9 249.34 рублей по 78397/22/77021-ИП.Это ИП окончено в связи с полным погашением... Читать полностью
Я в безвыходной ситуации , не по моей причине не загружены полиса страховки , а это нарушение договора, правила оче... Читать полностью
Я жду начисления бонусов сбербанком уже 6 месяцев, за 6 месяцев не можете решить вопрос с начислением? Читать полностью
Ранее у меня была открыта виртуальная карта Альфа-Банка. Заказал карту Апельсин с доставкой курьером. В итоге как в... Читать полностью
Не хотите значит по хорошему, ок пишу жалобу в цб и иду в суд, мы вас закидаем жалобами, я смотрю я не один такой т... Читать полностью