146
Добрый день, Елена! Прошу Вас рассмотреть мой вопрос, описанный в заявлении, где я обращаюсь к Руководителю ОАО «Национальный Банк «ТРАСТ» (см. по тексту ниже). Очень надеюсь получить ответ. Заранее благодарю!
Руководителю ОАО «Национальный Банк «ТРАСТ»
Поспелову Ф. Д.
105066 г. Москва, ул. Спартаковская, д. 5 стр. 1
от Бугаковой Татьяны Валерьевны,
проживающей по адресу:
Телефон:
Заявление.
Уважаемый Федор Дмитриевич! Обращается к вам клиент ОАО «НБ «ТРАСТ».
«23» августа 2011 г. я заключила с Вашим банком Договор N на предоставление кредита на сумму 212 490, 00 (двести двенадцать тысяч четыреста девяносто) рублей, сроком 60 месяцев. Полная стоимость кредита составляет 39, 25% годовых.
26 августа 2013 г. задолженность по договору кредитования была полностью погашена (справку прилагаю).
17 июля 2013 г. мною в адрес управляющего филиала ОАО «НБ «ТРАСТ» г. Новотроицка Оренбургской области Локтева В. Н. была направлена претензия о возврате уплаченной ранее комиссии за ведение ссудного счета и комиссии за зачисление кредитных средств на счет (вх. № 00/0803 — № 502 от 17.07.2013 г.), копию которой направляю в Ваш адрес.
05 сентября 2013 г. мне был дан ответ управляющего филиалом г. Новотроицка Локтева В. Н. (исх. № 00/0803 — № 686 от 05.09.2013 г.), в котором было указано, что Банком принято положительное решение о возврате мне суммы названной комиссии путем зачисления ее на открытый в Банке на мое имя счет.
Поскольку перечисление денежных средств не производилось, то мною в филиал Банка г. Новотроицка было направлено заявление, в котором я просила указать точную дату выплаты указанной комиссии (вх. Nб/н от 09.10.2013 г.)
Ответ на указанное заявление мною не получен до сих пор. На мои неоднократные телефонные звонки в филиал Банка я получала ответ, что заявление находится на рассмотрении, ждите ответа, рекомендуя обращаться в суд.
Прошу Вас, как руководителя высшего звена, дать ответ на поставленный мною вопрос о конкретной дате выплаты указанной мною комиссии в 10 — дневный срок с момента получения моего обращения.
Если мое законное требование не будет удовлетворено, я буду вынуждена (по совету ваших сотрудников) обратиться с исковым заявлением в суд.
Добрый день!
Нами дополнительно проведена правовая оценка обоснованности Ваших требований, по результатам которой считаем Ваши требования незаконными, т. к. в соответствии со ст. 432 ГК РФ Договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Условия Договора определяются, исходя из принципа свободы договора для заключивших его сторон согласно ст. 421 ГК РФ. Если условиями Договора предусмотрена комиссия, то на основании ст. 29 ФЗ «О банках и банковской деятельности» и ст. 851 ГК РФ Банк имеет право взимать ее с Клиента. Комиссия за расчетное обслуживание взимается за период с даты предоставления кредита на счет до полного погашения задолженности. Названная комиссия является платой за оказание Банком услуги по обслуживанию договора банковского счета, информация о которой доводится до Заемщика при оформлении кредита и отражена в Заявлении о предоставлении кредита на неотложные нужды, Тарифах и Графике платежей.
Также в Графике платежей указана полная стоимость кредита по Договору, при расчете которой учтены все платежи, подлежащие включению в расчет (согласно действующего законодательства), в т. ч. проценты, комиссии и платы по обслуживанию кредита, размеры и сроки уплаты которых известны на момент заключения Договора.
Обязательства по Договору Вами исполнены, а согласно ст. 453 ГК РФ стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству.
С Уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
По этому обращению мне уже ответили: Сообщаем, что к сожалению, по техническим причинам сумма для полного досрочно... Читать полностью
6 сентября с моей дебетовый карты стали списываться деньги в счёт Исполнения внешних требований на реквизиты Альфа-... Читать полностью
Почему исчез лимит рассрочки, все оплачено, и почему отказывают ВБ кэш и потребительский кредит? И какой доход долж... Читать полностью
Около полутора месяцев назад заблокировали карту по 115фз (за одноразовый перевод 8400). К слову карту открыл за па... Читать полностью
30 июня 2026г по промкоду ПСБ3000 в личном кабинете банка перевел пенсию. Первое зачисление на карту "Твой кэш... Читать полностью
В 2006 году на мое имя был оформлен кредит на сумму 13 706,95 (в банке "Восточный"). После заказа отчета... Читать полностью
Здравствуйте, прошу вас не оставлять мой отзыв без внимания. Спасибо Читать полностью
Здравствуйте! Я недавно получила детскую карту, и не могу войти в личный кабинет. Пишет, что нужно дождаться получе... Читать полностью
Где ответ по моему вопросу?? Почему отзыв не публикуется ?? Страховая компания без уведомления продлила Рассмотрени... Читать полностью
Заключил я ДДУ с застройщиком. К огромному несчастью эскроу-счёт оказался открыт в ВТБ. После ввода дома в эксплуа... Читать полностью