10
Здравствуйте!У меня произошла вот какая проблема:я работаю в цирке и постоянно нахожусь на гастролях.В феврале этого года мы были на гастролях в городе Красноярске.Там я взяла в Сбербанке кредит на 45000 рублей по кредитной карте.Через месяц гастроли закончились и мы уехали.Карта,которую я получила в феврале, закончилась по сроку в июле!!!Даже полгода не прошло.Я такого не ожидала и,конечно,не смотрела на срок действия карты,т.к. была уверена,что никак не меньше года должно пройти.Дальше-самое интересное!Чтобы мне получить перевыпущенную карту, мне надо ехать в КРАСНОЯРСК!!!Я-москвичка и в Красноярске не планирую бывать в ближайшие лет 10 точно.А самое страшное,что я,являясь постоянным пользователем Сбербанк Онлайн, не могу оплачивать с другого своего счета этот кредит!Мне приходится ходить в офис(а я сейчас нахожусь в положении и мне это не очень удобно),или,что еще глупее выглядит-переводить на мамину карту эти несчастные 500 рублей и потом уже от нее через Сбербанк Онлайн переводить на счет в Красноярск!!!Честно говоря,мне нравится обслуживание в Сбербанке.Я обслуживаюсь тут не только как физлицо,но и как ИП.Поэтому мне непонятна такая,мягко говоря,глупая ситуация,когда такой Банк,можно сказать Монстр в России и не может клиенту перевыпускать карту в том банковском отделении,где удобно клиенту!К слову сказать,в других Банках такого безобразия не наблюдается.Например,в Русском Стандарте,карты выдаются где захочет клиент.Также и во многих других Банках,с которыми когда-либо сотрудничала я и члены моей семьи.Можно сказать,что вы-единственные,кто доставляет такое неудобство клиентам.Прошу разобраться в этом вопросе и принять какие-то меры.Или объяснить мне-почему это невозможно.Заранее благодарна,с уважением Елена Майхровская.
Добрый день, уважаемая Елена!
Перевыпуск кредитной карты, действительно возможен в том офисе, где Вы карту получали. Сейчас я могу предложить Вам внести денежные средства на кредитную карту по номеру счета. Номер счета карты Вы можете уточнить в Контактном центре банка (8 800 555 5550), а реквизиты офиса, Вы можете уточнить, позвонив в этот офис.
С уважением, Елизавета Меркулова
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
22 июня 2026 года мне одобрили ипотечные каникулы. сегодня уже 09.09.2026, а график платежей так и не поменяли! кор... Читать полностью
У меня есть счет в банке (не закрытый), но карты нет. Так что я есть у вас в качестве клиента банка. Другое дело, ч... Читать полностью
Когда нам ждать обратную связь? Читать полностью
Ну должна быть причина, из-за чего банк принял такое решение? У меня нет 115, нет 161 фз но банк с чего то ж... Читать полностью
Проблема не решается уже более месяца. При оформлении ипотеки обещали ставку 15% при подключении сервиса "как... Читать полностью
Из-за незаконных действий ПАО Сбербанк и необоснованного применения ограничений по 161-ФЗ я терплю убытки и получаю... Читать полностью
А почему так? Из-за чего? Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
18.04.26 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, дату... Читать полностью
Здравствуйте. Извините, но Вы ничего нового в ответе не написали и не похоже, что разбирались Читать полностью
Добрый день.09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банкома... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Хотела положить деньги на вклад сроком - три месяца под хороший процент, а специалист банка оформила программу пае... Читать полностью
Заказ 678522 от 05.09.2026 г. на сумму 1 060 рублей Читать полностью
Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью
Екатерина, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки банком Дом.РФ на семейную ипотеку.... Читать полностью
Ирина, спасибо огромное! Указал все данные, буду ждать ответа! Читать полностью
Здравствуйте. Уточните пожалуйста. Нужно ли оформлять КАСКО при покупке автомобиля EVOLUTE с господдержкой в кредит... Читать полностью