5
При получении смс-сообщения от банка с предложением об оформлении кредита по индивидуальной ставке, я обратилась в отделение, где мне была предоставлена информация, о том что на мое имя имеется предложение об оформлении «Доверительного кредита» по ставке 16,5% и предодобренной суммой. 22.11.2013 мною была подана заявка, так же дано согласие на «добровольное» страхование, активно навязываемое всем клиентам, фразами о том, что без указанного согласия кредит не будет одобрен на 100%. На мои возражения, что в мае 2013 года мне одобрили доверительный кредит без страховки, было сообщено, что увеличился процент просрочек и все меняется…
В итоге, спустя несколько часов сотрудником банка была сообщена информация об отрицательном решении по причине:" не пропустила служба безопасности»
Уважаемые представители банка, убедительная просьба пояснить смысл предложений о оформлении доверительного кредита по упрощенному пакету документов с учете с известной суммой и ставкой, если по ним, после траты времени со стороны клиента принимается отрицательное решение?
При этом, искренне интересна причина отказа, с учетом 1)положительной кредитной истории(
Особенно хочется отметить инновацию при подаче заявок, которая состоит в внедрении новой программы, которую сами специалисты банка еще не освоили и не могут с первого раза распечатать анкету, и РУЧНОМ!!!заполнении анкеты. В результате чего, время на подачу заявку составило 30—40 минут, с учетом совпадения адресов регистрации и фактического проживания, отсутствия детей и т. д
Добрый день,Татьяна!
Безусловно, мне очень жаль, что Вы получили отказ в кредите в нашем банке. Решение по кредитам принимается с помощью «Кредитной фабрики». Благодаря этой технологии, банк не только имеет возможность принимать сложные решения очень быстро (в частности, по вашему кредиту решение было принято и сообщено в день подачи заявки на кредит), но и качество этих решений резко выросло, поскольку «Кредитная фабрика» учитывает множество параметров заемщика, сводя вероятность ошибок к недоступной ранее величине. Более того, именно внедрение «Кредитной фабрики» позволило обеспечить персональное принятие решений по каждой заявке, гибкое определение сочетания таких параметров, как ставка, возможная сумма кредита и срок для каждого заемщика в каждый конкретный момент, что ранее было просто невозможно физически или потребовало бы огромных трудозатрат.
С Уважением, Елизавета Меркулова
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
22 июня 2026 года мне одобрили ипотечные каникулы. сегодня уже 09.09.2026, а график платежей так и не поменяли! кор... Читать полностью
У меня есть счет в банке (не закрытый), но карты нет. Так что я есть у вас в качестве клиента банка. Другое дело, ч... Читать полностью
Когда нам ждать обратную связь? Читать полностью
Ну должна быть причина, из-за чего банк принял такое решение? У меня нет 115, нет 161 фз но банк с чего то ж... Читать полностью
Проблема не решается уже более месяца. При оформлении ипотеки обещали ставку 15% при подключении сервиса "как... Читать полностью
Из-за незаконных действий ПАО Сбербанк и необоснованного применения ограничений по 161-ФЗ я терплю убытки и получаю... Читать полностью
А почему так? Из-за чего? Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
18.04.26 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, дату... Читать полностью
Тех поддержка кормит обещаниями, что мол ожидайте, скоро все будет. Но я уже устал ждать. Письмо с заявлением доста... Читать полностью
хочу получить выписку по своему счету , но закрыл счет, звоню на горячую линию, отвечает бот и сбрасывает, написал... Читать полностью
Мой счет заблокировали. При попытке решить проблему по телефону операторы отправляют в чат. Однако чат в приложении... Читать полностью
СберБанк отказал в выдаче справки, по оплаченным процентам, по истичении 5лет. Считаю это нарушением моих гражданск... Читать полностью
Первое обращение от 19.08 я лично Просил создать. Озвучили срок 5 дней по телефон. следом пришла смс со сроком 10 д... Читать полностью
Я звонил на горячую линию , они отвечают мы ничего не можем вам сказать по этому поводу , потом сказали пишите в ча... Читать полностью
22 июня 2026 года мне одобрили ипотечные каникулы. сегодня уже 09.09.2026, а график платежей так и не поменяли! кор... Читать полностью
Вы нарушете закон и вообще не помогаете клиентам. Обращение в Роскомнадзор - 353916620 принято и перенаправлено. Об... Читать полностью
Жалоба на некорректную работу акции «Приведи друга» Прошу разобраться в ситуации, связанной с... Читать полностью