14
Здравствуйте помогите разобраться!!!!!Мною -Анципровой Оксаной Владимировной были получены в Сбербанке г. Волгограда ул. Менжинского 11а — 810 000рублей ИПОТЕКИ по кредитному договору, согласно которому выдали график платежей. Мой первый платеж по ИПОТЕКЕ должен был быть на дату 25.11.13года,(В Сбербанк — онлайн с 16.11.13 стали появляться каждый день непонятные суммы по кредиту которые менялись в сторону увеличения и было написано чтобы я это погасила до 25.11.13год по мимо суммы ипотеки) 18018рублей ипотечный ежемесячный платеж и 1463,06 рублей сумма возникшая из ниоткуда!!!
25.11.13 г. с моего счета автоматически списалась сумма в размере 18174,34 рубля и выставлен долг в размере 1306,72рубля.
26.11.13г была написана претензия банку за неправильное списание денежных средств с моего счета (т.к. эта сумма не соответствовала графику платежей) и зарегистрирована за № 005454-2013-175043
11.12.13г я получила ответ в устной форме по мобильному телефону + 7 495 967 39 80, что эта пеня сложилась
12.12.13г была написана вторая претензия и я требовала чтобы убрали непонятную неустойку на 12.12.13г она уже составляла 3411,45 рублей.
Претензия была зарегистрирована 13.12.13г за № 005454-2013-186805, ответа до сих пор нет, а сумма задолженности растет.
18.12.13г- пришла поинтересоваться какая работа проделана, на что получила такой же ответ что и 12.12.13 написано письмо и ждут ответа по моему вопросу. В присутствии меня и моего супруга начальник отделения 8621/208 Пуртова А. А. нашла какие-то телефоны по интернету и сказала, что завтра позвонит и скорее всего напишет письмо этим людям!!!
Когда это закончится????Если бы не пришли мы про нас и не вспомнили!!!! А 25 ноября не за горами.
25.11.13г с моего счета должна будет списаться сумма 18 018 рублей, а будет списана скорее всего непонятная липовая задолженность и сумма взноса получится неполной и уже пеня будет начисляться на сумму недостающую по ипотеке.
Прошу выяснить, чья эта ошибка при оплате в кассе
[B]
Добрый день, уважаемая Оксана!
Я проверила информацию по Вашему обращению 005454-2013-186805, и работа по нему уже завершена. Более подробную информацию о результатах Вы можете уточнить в Контактном центре банка (8 800 555 5550).
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
22 июня 2026 года мне одобрили ипотечные каникулы. сегодня уже 09.09.2026, а график платежей так и не поменяли! кор... Читать полностью
У меня есть счет в банке (не закрытый), но карты нет. Так что я есть у вас в качестве клиента банка. Другое дело, ч... Читать полностью
Когда нам ждать обратную связь? Читать полностью
Ну должна быть причина, из-за чего банк принял такое решение? У меня нет 115, нет 161 фз но банк с чего то ж... Читать полностью
Проблема не решается уже более месяца. При оформлении ипотеки обещали ставку 15% при подключении сервиса "как... Читать полностью
Из-за незаконных действий ПАО Сбербанк и необоснованного применения ограничений по 161-ФЗ я терплю убытки и получаю... Читать полностью
А почему так? Из-за чего? Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
18.04.26 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, дату... Читать полностью
Потерял телефон с симкой. Нужно поменять номер телефона привязанный к банкам. В тиньке и райфе это делается в банко... Читать полностью
Сегодня в банке мне сказали что ВТБ не выплачивает деньги по этой услуге Читать полностью
В мае прошлого года я заметил интересную особенность в расчёте комиссий за брокерское обслуживание клиентов банка В... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к Службе заботы о клиентах Сбербанка с требованием разобраться в ситуации и вручную провес... Читать полностью
Заявление доставлено уже 26 августа. На каком этапе рассмотрение мне не отвечают. Кормят завтраками. Пишу уже кажды... Читать полностью
Добрый день, ранее писал тут, что не удаеться заключить МО, после этого сотрудник связался и подписал, теперь подпи... Читать полностью
Тех поддержка кормит обещаниями, что мол ожидайте, скоро все будет. Но я уже устал ждать. Письмо с заявлением доста... Читать полностью
хочу получить выписку по своему счету , но закрыл счет, звоню на горячую линию, отвечает бот и сбрасывает, написал... Читать полностью
Мой счет заблокировали. При попытке решить проблему по телефону операторы отправляют в чат. Однако чат в приложении... Читать полностью
СберБанк отказал в выдаче справки, по оплаченным процентам, по истичении 5лет. Считаю это нарушением моих гражданск... Читать полностью