9
Добрый вечер Елена!
Спасибо за Ваш ответ!
В силу Вашей должности, у меня была надежда на то, что Вы устроите служебную проверку, и приостановите передачу денег компании,на работу которой есть нарекания потребителей.
28 числа я написала заявление в фирме «DeSheli"расположенной по адресу Ленинградская область,город Гатчина,ул Чехова дом 1. тел 9310483, о расторжение с ними договора купли продажи их косметики,на которую у меня возникла аллергия.и на прекращение кредита в Вашем банке, навязанного агрессивными методами торговли.Не далее, как сегодня прочитала статью на Фонтанке, где приличным банкам рекомендуют выбирать торговые точки и не связываться с такими продавцами.
http://www.fontanka.ru/2014/01/22/061/ Банки присматриваются к аферистам.
Не нужно быть семи пядей во лбу, а можно просто залезть в интернет, и посмотреть подо что, Вы,как солидная организация даете кредит. И если у меня,как у потребителя возникла претензия, такие дела надо ставить на заметку и проверять.Мне Ваш кредит и эта косметика,вообще не нужны.Меня ввели в заблуждение, и навязали агрессивным маркетингом Ваши услуги.а Вы их предоставили без
особой проверки.
Добрый день! Сразу хотим отметить, Банк не несет ответственности за качество приобретаемого Клиентом товара в торговой точке. Банк дает возможность приобрести выбранный Клиентом товар за счет кредитных средств.
27.02.2014 г. Вы заключили с Банком Договор на получение кредита для приобретения товара. Кредит считается предоставленным с момента зачисления Банком суммы кредита на открытый Клиенту счет и у Клиента возникают обязательства по возврату суммы кредита и оплате на нее процентов.
В соответствии с п. 6.2. Условий предоставления и обслуживания потребительских кредитов НБ «ТРАСТ» (ОАО) неполучение Клиентом товара, отказ Клиента от его получения не могут рассматриваться как основание для расторжения Договора. Клиент обязан уплатить Кредитору проценты за фактический срок пользования кредитом.
Таким образом, Договор, заключенный между Вами и Банком, не может быть расторгнут до момента полного погашения Вами задолженности. Вам необходимо обратиться в торговую точку для оформления процедуры возврата товара и оплатить Банку проценты за период пользования кредитом.
С Уважением,
Елена Станецкая
Добрый день! Мы учтем Ваше мнение, но, еще раз повторимся, что кредитный Договор может быть расторгнут только после полного погашения задолженности. Банк обязан будет перечислить в торговую организацию сумму кредита в счет оплаты приобретаемого товара, которое содержится в заявлении на получение кредита. Поэтому Вам необходимо в торговой точке оформить возврат товара.
С Уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
08.09.2025 на сайте госуслуг оплачивал начисление 13500. Платеж в статусе отменён, однако с карты деньги списались.... Читать полностью
Хочу оставить жалобу на Сбербанк!!!!! Второй раз банкомат съедает деньги В ОТДЕЛЕНИИ СБЕРБАНКА ПОД КАМЕРАМИ!!!!!!!... Читать полностью
Здравствуйте, 08.09.2026 у меня с карты Альфа банка списались деньги за Яндекс 360, я написала в Яндекс, но увидела... Читать полностью
Почему альфа банк удерживает мои деньги уже пол года и не дает ими пользоваться??? Просит закрыть счет и заплатить... Читать полностью
Именно, что игнорируют. В прямом смысле этого слова.Со своей стороны я направил все документы для того, чтобы обнов... Читать полностью
Доброй ночи! Сегодня отправил деньги на досрочное погашение кредита с уменьшением ежемесячного платежа. Деньги Ваш... Читать полностью
Прошу помощи в решении проблемы с WB Банком.Мой WB кошелек был заблокирован со ссылкой на 115-ФЗ. После смены паспо... Читать полностью
На сегодняшний день ответ так и не дан. Дата ответа на претензию перенесена уже второц раз, с 04.09 на 18.09. Напис... Читать полностью
Поддержка просто игнорирует любые мои запросы. Никак не отвечает, я в шоке от такого обслуживания.Причем нет даже г... Читать полностью
Добрый день!Уже наступило 08.09, в нарушении всех сроков кешбэк так и не был начислен в полном объеме Читать полностью