10
Добрый день!
У меня следующая ситуация — несколько лет назад ФССП наложила арест на дебетовую карту. На сегодняшний день, срок действия карты истек, но ее не закрывают, так как на ней числится минус. На новой работе мне совсем недавно открывают зарплатную карту и выясняется что ней числится тоже минус, в сумме равной минусу с давнишней карты. Позвонила в службу поддержки- там сказали что надо идти к приставу и нести бумаги с новой работы, затем пристав отправит бумаги в банк и через максимум 10 дней все будет сделано.
Когда я пришла к приставу, та была крайне удивлена, почему на новой карте висит минус, так как никакие запреты на нее она не отправляла… Ну да ладно. Суть в следующем — у пристава я была 20 февраля, в банк бумаги отправили 21 февраля — и до сих пор ничего.
Очередной звонок в службу поддержки — там сообщили что для ускорения процесса можно взять дубликаты постановлений у пристава и самой отнести в банк, тогда точно максимум в течении 3-х дней вопрос решиться. Хорошо, 06.03 беру дубликаты, уточняю в службе куда мне подойти — говорят, туда, где открывали карту. Придя с бумагами туда, где ее открыли, выстояв очередь, сотрудники сообщили, что я собственно говоря не по адресу и что идти надо в головное подразделение на или на Куйбышева 67 , а график работы она не знает. Служба поддержки сказала что по первому адресу отделение работает до 19—00 и служба, которая мне нужна, тоже до 19—00.
Так вот каким же было мое удивление, когда приехав в 17—00 на Куйбышева 67, мне сообщили:" вы голубушка не по адресу, вам надобно рядом, на Горького 67, это рядом, почти за углом. И надо вам блок такой то, подъезд такой то… Оббежав вышеуказанное здание, найдя нужный вход, уперевшись в закрытую дверь услышала голос охранника — «ушли уже все, как работают? да когда как, вот сегодня после обеда принимала бумаги, завтра незнаю как. приходите, узнавайте.. а телефона нет»
Уважаемые сотрудники, прошу вас помочь в решении данного вопроса — как скоро мне разблокируют карту и что для этого все таки нужно сделать???
Здравствуйте, Татьяна!
Для урегулирования Вашего вопроса рекомендую оформить обращение на сайте банка по ссылке — https://ok.sberbank.ru. В обращении укажите следующую информацию: ФИО, дату рождения, номер карты, номер постановления об отмене ареста, дату подачи документов, адрес и номер отделений, в которые Вы обращались.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Расскажу свою историю по использованию кредитной Сберкарты.Сберкарту я получил где-то в августе-сентябре 2021 года,... Читать полностью
могут ли с меня списать кредиты если я попал под действие мошенников Читать полностью
Здравствуйте!К сожалению радость была преждевременной...это диалог со службой поддержки:Эллина Ильинична, я сейчас... Читать полностью
15 ноября был возврат покупки,деньги на баланс так и не поступили. Читать полностью
Прошу сообщить о статусе решения проблемы по моей жалобе 220125-0673-364600 от 25.01.2022.ситуация патовая. до 30 я... Читать полностью
Здраствуйте!Спасибо большое за справедливое решение вопроса! Я очень рада, так-как плохо было чувствовать себя лишё... Читать полностью
Здраствуйте, Мария!Когда же Вы дадите мотивированный ответ?Э. Читать полностью
Отчет по кредитной карте ежемесячно приходил мне на почту. С февраля 2021 года перестал приходить. Вчера увидел спи... Читать полностью
Погасил долг и закрыл кредитную карту умершего человека, но через определенный период картой воспользовались и долг... Читать полностью
При списании 24 января 12645 дирхам, курс сбербанка на 24 января - 266 тыс, на 25 января 271 290,50 списали 287009... Читать полностью
Был перевод с баланса т-мобайла на счет карты black 08.09.2026 в 22:21. В приложении было указано, что зачислиться... Читать полностью
Необходимо немедленно закрыть счет и курту, остаток вывести на мою другую карту. Читать полностью
сделайте деактуализацию своего рек номера банк РФ пишет что именно от вас претензия а не от втб ну что такое Читать полностью
27 августа обнаружил, что Самокат отключил начисление бонусов при наличии действующей подписке СберПрайм.Служба под... Читать полностью
По ФЗ 229.Пункт 6.статьи 70.Банк вправе задержать перечисление средств на срок НЕ БОЛЕЕ 7 дней !!! В каких мероприя... Читать полностью
Здравствуйте.Уже третий месяц не могу получить свои денежные средства со счёта.Изначально я предоставил все необход... Читать полностью
Добрый день , участник СВО , у меня закончилось процедура банкроство , номер дело , акт опубликован , самостоятельн... Читать полностью
Заблокировали счет из-за подозрительной активности, в чате не отвечают более 3х часов, по номеру телефона Бот говор... Читать полностью
Здравствуйте! Какой срок ответа по моему вопросу ? Читать полностью
07.09.2026 начислена "очередная" сумма неустойки в размере 6700!!!! За 2,5 недели причины и суммы неустойки поменял... Читать полностью