65
Уважаемые люди!!!! Буду банальна!!! КРИК ДУШИ!!! Если кому-то СБЕРБАНК предлагает кредитную карту, 1000 раз подумайте, соглашаться ли на на это??? У меня уже повторное обращение, не считая сколько раз я звонила в так называемый call-center. Я написала заявление 000407-2014-022305. Через 2—3 недели я получила ответ, с которым я категорически не согласна. С моей карты были три раза списаны денежные средства в размере 3000 руб. на Билайн, общая сумма 9000—00 руб. При чем списание производилось ночью с 03.00—04.00 в будние дни, с учетом того, что мы работающие люди и плюс ребенок-школьник. Мне пришел ответ, что якобы с моего мобильного телефона был сделан запрос на пополнение непонятных мне мобильных номеров (барабашка). SMS-запрос, а где SMS-ответ, о том, что я разрешаю данную операцию. Где SMS-уведомление. Цитата из письма претензионного центра: «Рекомендуем ВАМ обратиться к получателю платежа……» А теперь мне интересно, как я могу обратиться к получателю, где в номере присутствуют звездочки(****). Мне никто не даст информацию какой это номер телефона!!! На 100% уверена, что эти номера телефонов заблокированы и оформлены все сим-карты на бомжей! И КАК И ЧТО!!! И теперь много ПОЧЕМУ!!!! ПЕРВОЕ Почему, где SMS-уведомление? Я ИХ НЕ ПОЛУЧАЛА!!!!Почему я спустя неделю через банк онлайн узнаю о списании? Почему на дебетовую и валютную карту мне все SMS приходят? Почему списание происходит несколько дней и ни одного SMS? Мало этого, нет кода подтверждения данной операции!!! Как можно списать деньги не вводя определенные цифры, которые приходят по SMS ? Если бы я увидела это SMS-уведомление о списании первый раз, то сразу же заблокировала карту (что я и сделала после увиденного через онлайн), то не было бы этой денежной потери! ПОЧЕМУ??? Я у банка эту кредитную карту не просила. С какой целью Сбербанк вообще навязывает мне эту карту (ДУРА БЕЗГОЛОВАЯ, ЧТО ВЗЯЛА), может таким образом Сбербанк и его партнеры придумали очень удачную схему обворовать людей????? И Меня очень смущает, что все это время НЕ НУЖДАЯСЬ в этой карте, вдруг начинается списание перед окончанием срока действия данной карты. Почему на дебетовую карту и на валютную мне SMS-уведомление приходят всегда!!! Получается, что дебетовые карты чуть больше защищены??? ЗНАЧИТ КРЕДИТНЫЕ КАРТЫ ВООБЩЕ НЕ ЗАЩИЩЕНЫ и любой мошенник может вот так просто снять денежные средства! СБЕРБАНК выдает карты, даже не подумав о хорошей защите. ГДЕ СЛУЖБА БЕЗОПАСНОСТИ. РАЗБИРАЙТЕСЬ. ИЛИ ВЫ ТАК ПОПОЛНЯЕТЕ СВОИ ФИНАНСОВЫЕ ПОТЕРИ за неоплаченные другими людьми кредиты? И еще к выше сказанному, я получила в свое время автокредит, так что же я по Вашему воровка не сбежала?, а платила все вовремя и даже раньше на год погасила кредит. ИЛИ ВАМ НЕ НРАВЯТСЯ ТЕ ЛЮДИ, КОТОРЫЕ РАНЬШЕ ГАСЯТ КРЕДИТ. Это же невыгодно банку, столько денег по проценту потерять????? У меня сейчас выпущена новая кредитная карта (взамен старой), я ее тоже заблокировала. Я никогда не нуждалась в кредитах, а Сбербанк все навязывает. Теперь он получил с меня списание, будущие проценты, и теперь я в долгу. НО КАК БЫ НЕ ТАК, я так просто не сдамся. ВИНЫ МОЕЙ НЕТ!!! Оплачивать эту сумму я не собираюсь, поэтому пусть Банк подает на меня в суд, а я буду подавать заявление в полицию за мошенничество между Сбербанком и Билайном. ПУСТЬ МЕЖДУ СОБОЙ И СВОИМИ СОТРУДНИКАМИ РАЗБИРАЮТСЯ!!!!! СУД ПОКАЖЕТ!!!!!
Здравствуйте, Марина!
Уточнила информацию: банк провел все необходимые проверки по Вашему обращению. В случае несанкционированных списаний при определенных результатах проверки банк рекомендует обратиться к получателю платежа. Если же получатель Вам не известен либо отказывается возместить ущерб, необходимо обратиться в правоохранительные органы. Мошеннические действия рассматриваются в судебном порядке. В таких случаях ответчиком является не банк, а мошенник, который и произвел несанкционированное списание.
Марина, если Вы не отключили мобильный банк, то рекомендую заказать Список счетов и услуг в отделении банка. В этом Списке будут отражены номера телефонов, которые подключены к Вашим картам. В том числе телефон посредством которого были перечислены средства на Билайн.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Расскажу свою историю по использованию кредитной Сберкарты.Сберкарту я получил где-то в августе-сентябре 2021 года,... Читать полностью
могут ли с меня списать кредиты если я попал под действие мошенников Читать полностью
Здравствуйте!К сожалению радость была преждевременной...это диалог со службой поддержки:Эллина Ильинична, я сейчас... Читать полностью
15 ноября был возврат покупки,деньги на баланс так и не поступили. Читать полностью
Прошу сообщить о статусе решения проблемы по моей жалобе 220125-0673-364600 от 25.01.2022.ситуация патовая. до 30 я... Читать полностью
Здраствуйте!Спасибо большое за справедливое решение вопроса! Я очень рада, так-как плохо было чувствовать себя лишё... Читать полностью
Здраствуйте, Мария!Когда же Вы дадите мотивированный ответ?Э. Читать полностью
Отчет по кредитной карте ежемесячно приходил мне на почту. С февраля 2021 года перестал приходить. Вчера увидел спи... Читать полностью
Погасил долг и закрыл кредитную карту умершего человека, но через определенный период картой воспользовались и долг... Читать полностью
При списании 24 января 12645 дирхам, курс сбербанка на 24 января - 266 тыс, на 25 января 271 290,50 списали 287009... Читать полностью
Был перевод с баланса т-мобайла на счет карты black 08.09.2026 в 22:21. В приложении было указано, что зачислиться... Читать полностью
Необходимо немедленно закрыть счет и курту, остаток вывести на мою другую карту. Читать полностью
сделайте деактуализацию своего рек номера банк РФ пишет что именно от вас претензия а не от втб ну что такое Читать полностью
27 августа обнаружил, что Самокат отключил начисление бонусов при наличии действующей подписке СберПрайм.Служба под... Читать полностью
По ФЗ 229.Пункт 6.статьи 70.Банк вправе задержать перечисление средств на срок НЕ БОЛЕЕ 7 дней !!! В каких мероприя... Читать полностью
Здравствуйте.Уже третий месяц не могу получить свои денежные средства со счёта.Изначально я предоставил все необход... Читать полностью
Добрый день , участник СВО , у меня закончилось процедура банкроство , номер дело , акт опубликован , самостоятельн... Читать полностью
Заблокировали счет из-за подозрительной активности, в чате не отвечают более 3х часов, по номеру телефона Бот говор... Читать полностью
Здравствуйте! Какой срок ответа по моему вопросу ? Читать полностью
07.09.2026 начислена "очередная" сумма неустойки в размере 6700!!!! За 2,5 недели причины и суммы неустойки поменял... Читать полностью