15
Здравствуйте!У меня вопрос по баллам «браво» В интернет-банке в закладке «Спецпредложения» 12.03.2014 г. выбрала магазин «Kari»,активировала, в этот же день пошла в магазин и сделала покупки на сумму 1119 рублей.В выписке сумму компенсации не зачислили! Позвонила в Центр, сотрудник помойму Черепанова Ольга долго меня мурыжила по вкладкам, сказала нажать на кнопку«возместить стоимость покупки»,на что я ответила в интернет -банке нет такой кнопки.Это у вас так работают программисты? В итоге,что не чем помочь не сможет и баллы я могу потратить только на рестораны и ж/д билеты и что мне начислили какие-то повышенные баллы,где она их взяла я так и не увидела! Как потратила 1119 рублей так и начислили 11 баллов.!И вообще для чего тогда нужны ваши спецпредложения,если вы не можете их компенсировать?Почему я теперь должна тратить кредитные деньги,т.к вы не компенсировали баллами.?Это что получается нарушение банка обязательств в рамках реализации программы?
Добрый день.
В настоящее время компенсировать покупки баллами «Браво» можно из категории Ж/Д-билеты или рестораны. Об этих ограничениях Вам сообщили при ответе по электронной почте. Возместить баллами покупку можно в специальном виджете «Баллы Браво». Операции, доступные для возмещения, находятся в подразделе «компенсация». 8.04.2014 Вы предоставили скриншоты из Интернет-банка, на основании которых мои коллеги из IT выясняют причины отсутствия начислений по спецпредложению «Kari». Вопрос будет решен ориентировочно до 14.04.2014 включительно. По факту решения Вас обязательно проинформируют звонком или SMS-сообщением.
Приношу свои извинения за доставленные неудобства, и надеюсь, данный инцидент не повлияет на общее отношение к Банку.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
добрый день Сергей! в какие сроки ваш банк переводит остаток по р\с при подачи документов на закрытие счёта? и где... Читать полностью
Здравствуйте! Вчера решил открыть счет по депозиту в долларах США, но не смог этого сделать, так как с меня потребо... Читать полностью
условия досрочного расторжения вклада хозяин? Читать полностью
Здравствуйте! Буквально несколько дней назад активировала карту и решила ей воспользоваться. Воспользовалась ей так... Читать полностью
Посоветуйте, пожалуйста, наиболее выгодные на сегодняшний день пополняемо-отывные вклады в рублях. Интересует макси... Читать полностью
Здравствуйте! Что такое программа страхования клиента? Читать полностью
Здраствуйте.Скажите возможно ли материнский капитал положить в банк под %? Случайно попалась иформация что то-ли хо... Читать полностью
Почти две недели в Банке Фининвест не принимают вклады. Уж, не рухнул ли этот банк? У меня там есть вклад, очень бе... Читать полностью
Здравствуйте! Некоторое время находился в МЛС.Естественно, в банках были неуплаты и просрочки. По освобождении узна... Читать полностью
Не планируете ли ввести под залог вклада, устанавливать лимит по кредитной карте? Читать полностью
Вы действительно утверждаете что вчера в 22:50 после неудачной попытки оплаты и оформления подписки у меня оформила... Читать полностью
В 2012 году на мое имя был открыт зарплатный счет, которым я не пользуюсь уже много лет.В 2023 году, узнав, что сч... Читать полностью
Из-за входящих переводов была заблокирована карта Яндекс банка.Обратилась в службу поддержки сказали предоставить в... Читать полностью
Списали деньги за подписку , . 899 рублей YP*SLIDTAI MOSCOW RUS, подписку не подключал , сайтом не пользовался хот... Читать полностью
Уже сутки безуспешно пытаюсь открыть счёт в ВБ банке. Требуется подтверждение личности через госуслуги - предостсвл... Читать полностью
Почему курс валюты отличается с тем что указано на банки ру и на сайте банка с реальным курсом в отделении на 1.8 р... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Мне каждый день звонят с разных номеров из разных банков и просят мою сестру,... Читать полностью
Я за границей из почта банк перевод в ВТБ не могу связаться с банком, чтоб видеть начисления пенсии, нет доступа&nb... Читать полностью
Сегодня 06.09.2026 мной случайно было обнаружено списание от альфа банка за подписку альфа смарт. Данную операцию я... Читать полностью