33
Добрый день!
У меня сложилась ситуация 1,5 года назад я взял кредитную карту с разрешенным минусом 33 000 руб. исправно вносил на нее деньги. В последние пол года сложилась жизненная ситуация, что я не могу найти постоянную работу, кроме этого семейные проблемы (развод). В связи с этим у меня несколько раз происходили задержки с выплатами, а последние два месяца я вообще не вносил платеж на карту. Сейчас вроде бы нашел нормальную работу и планирую к концу мая погасить сверхлимитную задолженность а так же уменьшить минус. Но я не могу найти человека с кем можно было бы обсудить и договориться о каких то реальных условиях исправления ситуации. Когда я звоню в службу поддержки меня переключают на службу взыскания, которые как роботы угрожают, запугивают и никак не хотят меня соединить с сотрудником с которым можно решить проблему а не усугублять ее!!! Так постоянный смс сообщения с угрозами. Я Вас очень прошу помочь мне реорганизовать долг и дать мне возможность выплачивать деньги, которые я должен банку. Заранее благодарен Вам за понимание и возможное участие. Барвин Дмитрий Григорьевич, телефон 79876168149.
Здравствуйте.
Насколько я могу судить по запросам, оставленным в CRM Банка сотрудником 22.04.2014, Вы отказались от реструктуризации, поэтому Вам предложили другое решение на индивидуальной основе. За все время обслуживания Вы довольно часто нарушали условия договора. При этом никаких документов, подтверждающих Вашу неплатежеспособность, получено не было. Учитывая все вышеизложенное, у Банка не остается выбора, поэтому предпринимаются все возможные способы для возврата денежных средств.
Угрожать, запугивать или оскорблять сотрудникам запрещено не только с точки зрения общечеловеческих норм, но и прямо запрещено законодательством РФ. Если Вы считаете, что рамки ведения диалога были нарушены, то прошу сообщить на connect@tcsbank.ru дату и время звонка с пометкой на мой ответ. К письму можете приложить также и любые документы, подтверждающие наличие финансовых трудностей. Коллеги прослушают звонок и по результатам сделают соответствующие выводы.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Здравствуйте! На мое имя был открыт счет в отделении сбербанка в г. Орджоникидзе(Владикавказ,Алания).Последний... Читать полностью
Добрый день. Еще про долларовые/ Евро счета вопрос. 1. Между российскими банками все переводы должны проводиться в... Читать полностью
Hi!Как и где лучше контролировать стабильность банка?Например, я получил убытки с Холдинг-Кредит,которыйлопнул хотя... Читать полностью
скажите,что будет со счетами вкладчиков мдм-банка после слияния с бин- банком Читать полностью
Здравствуйте! Брал ипотечный кредит в Дельта кредит банке 4,5 года назад с фиксированной процентной ставкой платеже... Читать полностью
Доброго времени суток, У меня такой вопрос по сумме страхования вкладов, если сейчас открывается вклад на депозит в... Читать полностью
Доброго времени суток!Мы с мужем были в 1985—86 годах в командировке в Нигерии.Только недавно я узнала от суп... Читать полностью
Добрый день.В прошлом были проблемы с кредитами. Просрочки. Года 2 назад все погасил. Весной взял вашу карту. Лимит... Читать полностью
здравствуйте скажите как написать правельно заявление,я поменяла паспорт по причине порча паспорта Читать полностью
Добрый деньНасторожил следующий момент:26.10 как и положено на мою карту Тинькоф Блэк «упали» проценты... Читать полностью
д деньгод назад оформил сим карту мегафонаприходили смс от втб о списаниях и прочих переводах11 февраля сделал чере... Читать полностью
Здравствуйте. Прошло уже 4 рабочих дня с момента предоставления документов (с пятницы). Напоминаю, что перевод на с... Читать полностью
Вы регулярно переносите сроки рассмотрения. Сначала обещали решить вопрос за пару часов, а теперь дата сдвинута на... Читать полностью
В августе 2026 г. в личном кабинете ВТБ появилось приложение карта возможностей с беспроцетным периодом 200 дней !... Читать полностью
Ещё прошу помочь после падения удар пришелся на две части тела но выплата пришла только по одной,номер полиса 010WS... Читать полностью
Уже вторую неделю мне поступают звонки с номера идентифицируемого как "Совкомбанк финансы". При взятии трубки опера... Читать полностью
У меня есть карта дебетовая озон мне ее заблокировали я не могу снять деньги банк на связь не выходит не по телефон... Читать полностью
Здравствуйте, муж подписал контракт на сво из СИЗО, выдали карты, при попытке входа почему то карта оказалась привя... Читать полностью
Мне на счет пришли часть денег с продажи квартиры, и тут же карты и счет заблокировали с сообщением "Ваши карты заб... Читать полностью
Много месяцев ежедневно звонят(несколько раз в день) в детскую библиотеку. представляясь сотрудником сбербанка ин.н... Читать полностью