4
Здравствуйте, столкнулась вот с какой проблемой. Оформила в банке Траст потребительский кредит, несколько раз звонила и уточняла по поводу задолженности по кредиту — в ответ мне говорили, что все в порядке, все платежи произведены вовремя. Каждый платеж производился в соответствии с графиком платежей, и при возможности на несколько дней раньше даты рекомендуемого платежа. После последнего платежа, примерно через 1,5 недели мне позвонили и сказали о задолженности по последнему платежу, мол вы внесли недостаточно средств, ссылаясь при этом на сноску, что платеж может быть изменен. У меня вопрос, на основании каких нормативно-правовых документов банк увеличивает сумму последнего платежа, если ДАТА СПИСАНИЯ средств выпадает на выходной и при этом отсутствуют просрочки по платежам?
Добрый день! Плановое погашение задолженности по Договору осуществляется суммами ежемесячных платежей согласно Графику платежей. При этом сумма последнего платежа может отличаться по размеру от сумм ежемесячных платежей, в том числе по причине переноса праздничных/ выходных дней, и в обязательном порядке уточняется Клиентом в Центре обслуживания Клиентов Банка.
Проценты на сумму основного долга начисляются ежемесячно из расчета фактического количества дней в процентном периоде и базы 365 дней в году (366 дней в високосном году). В случае если дата ежемесячного платежа согласно Графику платежей приходится на нерабочий день кредитора (выходной, праздничный день), то датой осуществления платежа считается ближайший рабочий день. Проценты, начисленные за этот период, должны быть оплачены в дату последнего платежа. Например, дата платежа приходилась на 06.01.2014 г., который является праздничным днем. В соответствии с Условиями дата платежа переносится на первый рабочий день, т. е. на 09.01.2014 г. Соответственно, 09.01.2014 г. Вы оплатите проценты, начисленные до 06.01.2014 г. и входящие в состав платежа, а проценты за период с 07.01.2014 г. по 09.01.2014 г. должны быть оплачены при осуществлении досрочного погашения задолженности или в дату последнего платежа.
Информация о необходимости уточнять сумму последнего платежа в Банке также содержится в Графике платежей.
С Уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
По ФЗ 229.Пункт 6.статьи 70.Банк вправе задержать перечисление средств на срок НЕ БОЛЕЕ 7 дней !!! В каких мероприя... Читать полностью
Здравствуйте.Уже третий месяц не могу получить свои денежные средства со счёта.Изначально я предоставил все необход... Читать полностью
Добрый день , участник СВО , у меня закончилось процедура банкроство , номер дело , акт опубликован , самостоятельн... Читать полностью
Заблокировали счет из-за подозрительной активности, в чате не отвечают более 3х часов, по номеру телефона Бот говор... Читать полностью
Здравствуйте! Какой срок ответа по моему вопросу ? Читать полностью
07.09.2026 начислена "очередная" сумма неустойки в размере 6700!!!! За 2,5 недели причины и суммы неустойки поменял... Читать полностью
Решила заказать новый телефон на Яндекс Маркете. Во время оформления сплита просто заблокировали карту. Поддержка п... Читать полностью
здравствуйте,примерно 2 год назад мне заблокировали онлайн банк я ходил в банк мне сказали что ничем помочь не могу... Читать полностью
Мною был приобретен полис в Совкомбанк страхование в 2025 году. Были сделаны фотографии и отправлены в страховую ко... Читать полностью
Я законный наследник, вступила в наследство. Сбербанк требует погасить долг по кредитной карте умершего отца, утвер... Читать полностью