7
Помогите, подскажите, что мне делать.
Сегодня 9 июля мы с мужем (оба пенсионеры) пришли в отделение Сбербанка № 7970/ 1284, чтобы получить мои готовые дебетовые карты Виза Аэрофлот Бонус. Я их благополучно получила у молодой сотрудницы, которая, как она сказала занимается именно картами только. В процессе получения и оформления обеих карт эта сотрудница сказала, что необходимо перепроверить информацию по картам и задала несколько вопросов, вертя в руках какую-то другую карту, похожую на Визу Моментум. На мой вопрос, что это за карта и что, мне никаких карт больше не нужно, она сказала, что сейчас все объяснит. Она сказала, что просто обновила информацию по моим данным и попросила подписать распечетанную обновленную информацию. Я, не прочитав, подписала. НИ В КАКОЙ МОМЕНТ ДО ПОДПИСАНИЯ НЕ БЫЛИ ПРОИЗНЕСЕНЫ СЛОВА: КРЕДИТНАЯ КАРТА.
После подписания она стала объяснять преимущества новой карты. Ей сразу было заявлено, что кредитная карта мне не нужна, на что она согласилась и надрезав ее, бросила ее в корзинку для бумаг. Я спросила, а ка же с моим подписанным заявлением, на что получила отсет: А Вы ничего не подписывали». Однако в онлайн банке эта карта числится как активная и, возможно, кто-то, смышленный сын уборщицы, например, может совершить по ней покупки в Интернете.
Пожалуйста, заблокируйте, эту карту.
Здравствуйте, Елена!
Я рекомендую Вам заблокировать карту наиболее удобным для Вас способом:
1. В контактном центре банка по телефону 8-800-555-555-0.
2. В системе Сбербанк Онлайн. Для этого необходимо на главной странице системы выбрать вкладку «Операции» напротив интересующей Вас карты, нажать «Заблокировать» и выбрать причину блокировки.
3. С помощью услуги Мобильный банк, направив на номер 900 СМС-сообщение с текстом: БЛОКИРОВКА 1234 Х, где 1234 — последние 4 цифры номера карты, которую необходимо заблокировать; Х — код причины блокировки (0 — карта потеряна; 1 — карта украдена; 2 — карта оставлена в банкомате; 3 — иное).
Помимо этого я рекомендую Вам оформить заявление на закрытие счета карты в отделении банка по месту ее получения. После этого он будет закрыт в течение 30 дней.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Расскажу свою историю по использованию кредитной Сберкарты.Сберкарту я получил где-то в августе-сентябре 2021 года,... Читать полностью
могут ли с меня списать кредиты если я попал под действие мошенников Читать полностью
Здравствуйте!К сожалению радость была преждевременной...это диалог со службой поддержки:Эллина Ильинична, я сейчас... Читать полностью
15 ноября был возврат покупки,деньги на баланс так и не поступили. Читать полностью
Прошу сообщить о статусе решения проблемы по моей жалобе 220125-0673-364600 от 25.01.2022.ситуация патовая. до 30 я... Читать полностью
Здраствуйте!Спасибо большое за справедливое решение вопроса! Я очень рада, так-как плохо было чувствовать себя лишё... Читать полностью
Здраствуйте, Мария!Когда же Вы дадите мотивированный ответ?Э. Читать полностью
Отчет по кредитной карте ежемесячно приходил мне на почту. С февраля 2021 года перестал приходить. Вчера увидел спи... Читать полностью
Погасил долг и закрыл кредитную карту умершего человека, но через определенный период картой воспользовались и долг... Читать полностью
При списании 24 января 12645 дирхам, курс сбербанка на 24 января - 266 тыс, на 25 января 271 290,50 списали 287009... Читать полностью
Был перевод с баланса т-мобайла на счет карты black 08.09.2026 в 22:21. В приложении было указано, что зачислиться... Читать полностью
Необходимо немедленно закрыть счет и курту, остаток вывести на мою другую карту. Читать полностью
сделайте деактуализацию своего рек номера банк РФ пишет что именно от вас претензия а не от втб ну что такое Читать полностью
27 августа обнаружил, что Самокат отключил начисление бонусов при наличии действующей подписке СберПрайм.Служба под... Читать полностью
По ФЗ 229.Пункт 6.статьи 70.Банк вправе задержать перечисление средств на срок НЕ БОЛЕЕ 7 дней !!! В каких мероприя... Читать полностью
Здравствуйте.Уже третий месяц не могу получить свои денежные средства со счёта.Изначально я предоставил все необход... Читать полностью
Добрый день , участник СВО , у меня закончилось процедура банкроство , номер дело , акт опубликован , самостоятельн... Читать полностью
Заблокировали счет из-за подозрительной активности, в чате не отвечают более 3х часов, по номеру телефона Бот говор... Читать полностью
Здравствуйте! Какой срок ответа по моему вопросу ? Читать полностью
07.09.2026 начислена "очередная" сумма неустойки в размере 6700!!!! За 2,5 недели причины и суммы неустойки поменял... Читать полностью