22
Здравствуйте Елизавета!
Ситуация у меня следующая, между мной и ОАО «Сбербанк России» заключен кредитный договор, «Автокредит». В соответствии с условиями кредитного договора, Я обязан застраховать свой автомобиль по КАСКО, и продлить страховку в последующем и предоставить страховой полис в Банк в течении 30 суток, что мной было сделано, и было бы сделано в любом случае. Однако ОАО «Сбербанк России» удержало с меня неустойку за не своевременное предоставление страхового полиса. Страховой полис мной был подан своевременно, а именно на 29 сутки, служба знаете ли, в настоящее время мной было доказан факт своевременного предоставления полиса, это подтвердил работник банка и сохранился талончик электронной очереди. Несмотря на это, ОАО «Сбербанк России», сумму незаконно взысканной неустойки не возвращает, мотивируя это тем, что в страховом полисе выгодоприобретателем указан Я, по этой причине кредитная история и вопрос о возвращении денежных средств будет решен лишь в том случае если я предоставлю страховой полис где выгодоприобретателем будет указанно ОАО «Сбербанк России». В своих ответа на Претензионная служба ОАО «Сбербанк России» ссылается на п. 5.5.2 Договора, однако в соответствии с указанным пунктом я обязан застраховать предмет залога и предоставить полис и квитанцию в Банк, не более того. В указанном пункте нет формулировки о том что я должен застраховать предмет залога в ПОЛЬЗУ КРЕДИТОРА, также подобной формулировки нет в Договоре залога, где п. 3.2.1 идентичен по своему содержанию п. 5.5.2 Кредитного договора. На все мои претензии, Претензионная служба ОАО «Сбербанк России» как «попка-дурак» твердит, что я обязан указать в страховом полисе выгодоприобретателем ОАО «Сбербанк России», хотя данное условие не предусмотрено ни кредитным договором, ни договором залога. Писать в претензионную службу не имеет смысла, ответы бредовые как будто робот сидит и штампует ответы. Обращаться в суд в ближайшие две недели нет возможности, так как нахожусь в служебной командировке. Приходил в отделение объяснил все, извинились сказали, что все устранят, «а воз и ныне там». Я конечно не гражданский юрист, но ознакомившись с всеми письмами и моими договорами не надо им быть, чтобы чтобы сделать вывод о неправомерности действий ОАО «Сбербанк России».
Вопрос, можно добиться от ОАО «Сбербанк России» конструктивного диалога, и скорейшего устранения нарушений, во внесудебном порядке, или однозначно необходимо обращаться в суд.!?
Готов выложить для обсуждения сканы, всех документов и ответов Претензионной службы.
Здравствуйте!
В качестве обеспечения исполнения обязательств по возврату кредита банк принимает в залог приобретаемое транспортное средство. Передаваемое в залог транспортное средство подлежит обязательному страхованию в пользу банка от рисков утраты, угона и ущерба на сумму не ниже его оценочной стоимости (либо не ниже задолженности по кредиту и причитающихся процентов за пользование кредитом на период действия страхового полиса/договора страхования, если сумма задолженности по кредиту с процентами меньше оценочной стоимости). Вопрос о корректировке кредитной истории по кредитному договору может быть рассмотрен банком при условии предоставления полиса, где будет указан выгодоприобретатель ОАО «Сбербанк России». Хочу добавить, что подписав кредитный договор, Вы дали свое согласие по всем условиям.
Я проверила информацию по Вашему повторному обращению. Оно рассмотрено. Для получения ответа рекомендую Вам обратиться в контактный центр банка по номеру телефона 8-800-555-555-0. Если Вы не будете удовлетворены результатом рассмотрения обращения, я рекомендую Вам обратиться к кредитному инспектору в отделение банка, в котором был получен кредит.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Мною взят автокредит на покупку ТС (номер договора 27202). Авто куплено 2008г, логично, что под условия она не под... Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Могу ли я получить Автокредит если у меня есть вид на жительство я гражданин Беларуси но Паспорта РФ нету Читать полностью
По состоянию на сегодня, 04.04 рассмотрение обращения по моему вопросу вновь перенесено третий раз подряд. Новый ср... Читать полностью
Здравствуйте, в январе подавала заявку на автокредит был отказ но в анкете не было требования водительского удостов... Читать полностью
Добрый день, взяла автокредит, но машину покупать передумала и деньги остались на счету, потратила на личные нужды,... Читать полностью
Какие нужно предоставить документы после одобрения автокредита через 55 дней, для залога автомобиля, чтобы процент... Читать полностью
Решила завести карту озон, так как уже годы являюсь покупателем. Но столкнулась с проблемой. Вчера прошла верификац... Читать полностью
Была подписка на вб. Я ее отключал. Как вдруг вчера списание за эту подписку. Написал в поддержку, объяснил ситуаци... Читать полностью
Закрыла счет в озон когда поступят деньги прошло уже два дня Читать полностью
Т банк пользуется рекламой для привлечения новых клиентов путём проведения акции приведи друга, тем самым обещает 4... Читать полностью
Т.е. Вы предлагаете мне вносить платежи по уже закрытому потребительскому кредиту? В противном случае, если я не б... Читать полностью
Добрый день! Мне поступило определение от Арбитражного суда о том, что утверждено мировое соглашение в рамках дела... Читать полностью
Купил авто с торгов по банкротству, Финансовый управляющий перевела денежные средства в БАНК и написала соответству... Читать полностью
В августе 2026 года совершила онлайн покупку в магазине befree приняв участие в партнерской акции в ozon банке. Усл... Читать полностью
Уважаемый Банк! Хотелось бы получить разъяснение по реальным срокам разрешения сложившейся ситуации, так как на гор... Читать полностью