11
Здравствуйте Дарья!я 14.09 уже обращалась сюда с вопросом.Я ездила в офис Банка,написала заявление,предоставила справку о зарплате.Жду ответа,надеюсь что решится все цивилизованно.Я платить не отказываюсь,но такой суммы сейчас нет.Зарплата уменьшилась значительно.Звонят с отдела по неплательщикам и грозятся передать дело в юридический отдел.А в последствии продать коллекторам.Обвинили что я сменила работу и не сообщила в банк.Я сменила работу 01.03.2012 и буквально через пару дней позвонила на горячую линию и сообщила данные,еще спросила надо ехать в банк или нет.Сказали что не надо,они все отметили.Звонившая женщина (не расслышала имя) все провоцировала чтобы я сказала что отказываюсь платить по кредиту,Я НЕ ОТКАЗЫВАЮСЬ ПЛАТИТЬ.я не знаю что делать,оплату раньше начала месяца произвести не получается и занять тоже.От звонков я не прячусь,отвечаю всегда.Понимаю что виновата перед Банком.Всегда все оплачивала вовремя,но с начала этого года все пошло наперекосяк.Хотелось бы решить этот вопрос цивилизованно,без ущерба для Банка и меня.
Добрый день, HATA39RU!
Отмечу, что в данный момент Ваше заявление от 17.09.2014 находится на рассмотрении у Банка. Я уточню у Коллег возможность приоритетного рассмотрения данного заявления и об итогах уведомлю Вас в рамках данного портала.
Обращу Ваше внимание, что в случае наличия задолженности Банк проводит коммуникации с Клиентом с целью погашения задолженности. Данные коммуникации должны проходить исключительно в корректной форме.
На основании Вашего обращения Банком было инициировано служебное расследование в части оценки корректности действий сотрудника Банка. Уточнять результаты проведенного Банком анализа Вы можете по телефону «горячей линии»: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Данное обращение зарегистрировано под номером: 116632.
Дополнительно прошу Вас уточнить временные рамки поступления звонка, а также, с какого и на какой номер он поступил. Ответ Вы можете предоставить мне личным сообщением на данном портале.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Здравствуйте! В январе у меня истек срок действия карты «Кредит в кармане». В отделении отказались пере... Читать полностью
У меня начались проблемы с кредитной картой вашего банка (перестала считываться через терминалы в магазинах и т.&nb... Читать полностью
У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве...
Добрый день!У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве: Аэрофлот и Амекс дл... Читать полностью
Добрый день! В воскресенье 05.03.2017 в 17.39 с телефона (495) 2215311 мне был звонок с вашего банка. Стали задоват... Читать полностью
Здравствуйте. Была проведена операция на 100$ 02.03 по карте visa классик, сегодня операция разблокировалась и спис... Читать полностью
Здравствуйте. Более 5 лет тому назад у меня была кредитная карта по которой была снята небольшая сумма. На протяжен... Читать полностью
По поводу рассрочки. Которую выплатил. Читать полностью
Здравствуйте. Закрыл рассрочку полностью. Почему приходят смс от банка о задолженности? Читать полностью
Добрый день! На мой телефон перестали приходить смс-сообщения с 28.02.2017 из банка русский стандарт. Я не могу зай... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
«Здравствуйте. 30 мая 2026 года Арбитражный суд Алтайского края полностью завершил в отношении меня процедуру... Читать полностью
Спасибо, в чате с Вашей поддержкой идут сплошные обвинения попеременно в том, что на карте на момент списания не бы... Читать полностью
Добрый день прошу уточнить, какие сроки решения вопроса? Читать полностью
Приложение постоянно глючить. Очень не удобно пользоватьс. 21 век ... сделайте что нибудь Читать полностью
Здравствуйте, закрыл счет, внёс реквизиты для перевода остатка, прошло 7 дней, ответа нет, в поддержку не дозвонить... Читать полностью
Здравствуйте! Написал на ящик expert@alfabank.ru Читать полностью
По этому обращению мне уже ответили: Сообщаем, что к сожалению, по техническим причинам сумма для полного досрочно... Читать полностью
6 сентября с моей дебетовый карты стали списываться деньги в счёт Исполнения внешних требований на реквизиты Альфа-... Читать полностью
Почему исчез лимит рассрочки, все оплачено, и почему отказывают ВБ кэш и потребительский кредит? И какой доход долж... Читать полностью
Около полутора месяцев назад заблокировали карту по 115фз (за одноразовый перевод 8400). К слову карту открыл за па... Читать полностью