24
Доброго времени суток!
при оформлении кредита, мне была предоставлена услуга :
ДОГОВОР СТРАХОВАНИЯ (полис-оферта)
Страхование имущества № RZOAKBETG100527877**
«Кредит под залог недвижимости» от 30.07. После погашения кредита, была оставлена заявка на возврат денежных средств, в период охлаждени.
Был собран пакет документов и отправлен на головной адрес, который назвали в поддержке
20.08.2026, а 26.08, письмо было получено.
спустя 10 дней , дабы уточнить статус обращения, я позвонила на горячую линию, где мне сказали, что договор не идентифицирован и из-за этого отказ в возврате денежных средств.
цитата: В Альфастраховании договор не идентифицирован, в связи с чем процедура расторжения произведена быть не
может, для расторжения обратитесь к Страховщику по договору.
По договору, страховщик Альфастраховании
При обращении в Альфастрахование на горячую линию, специалист сказал, что он видит все данные , но в системе стоит отказ- по причине, что полис не идентифицирован "без каких либо комментариев"
Требую вернуть денежные средства за услугу, которой я не воспользовалась.
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за обращение. Мы уже приступили к изучению данного вопроса.
Для того чтобы дать Вам исчерпывающий и корректный ответ, необходима дополнительная проверка. Просим немного подождать — мы работаем над этим и обязательно вернёмся к Вам в ближайшее время.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Решил оплатить кредит по реквизитам из другого банка. Нашел инстукцию в своем кредите. Оплатил. Скинул квитанции со... Читать полностью
Для того, чтобы оставить отзыв на banki.ru необходимо загрузить подтверждающий услугу документ объёмом не более 5 M... Читать полностью
Проблема не решается уже более месяца. При оформлении ипотеки обещали ставку 15% при подключении сервиса "как зарпл... Читать полностью
Ваш ответ зафиксирован. Инструкции и скриншоты вашего слива банковской тайны уже переданы Екатерине. Бумажная досуд... Читать полностью
Из-за незаконных действий ПАО Сбербанк и необоснованного применения ограничений по 161-ФЗ я терплю убытки и получаю... Читать полностью
А почему так? Из-за чего? Читать полностью
Добрый день. Открыл форму донатов в озон банке, чтобы по привычке в паломничестве помочь людям, которые просят пом... Читать полностью
Банк прислал шаблонную отписку бота. Требую, чтобы претензию рассмотрел реальный сотрудник. Повторно заявляю: банк... Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулся с такой проблемой, прилетела блокировка счета. На мои вопросы почему так произошло поддерж... Читать полностью
Я являюсь долгосрочным клиентом Сбербанка. 29.12.2023 оформила IT-ипотеку под 5% годовых. С момента заключения дого... Читать полностью