41
Здравствуйте. Хотелось бы поделиться впечатлениями о работе сбербанка, отделение № 8625/0158 г. Астрахань,
ул. Куликова 44а, руководитель Марчева Ольга Геннадьевна.
Я работаю в школе с численностью работников 135 человек, которая обслуживается в данном отделении сбербанка.
Мне очень часто задают вопрос учителя о продуктах банка (кредиты, ипотека). В школе много молодых специалистов, которые хотели бы взять ипотеку, но мы никак не можем получить информацию об условиях данного действия и учителя берут оформляются в других банках, которые приходят к нам на пед.советы и разъясняют как это можно сделать. Как же тогда получается, зарплатный проект в сбербанке, а ипотеку учитель берёт в другом банке? За 8 лет к нам в школу сбербанк пришел один раз, когда мы заключали договор. Три недели назад я пришел в выше названное отделение с целью взять кредит…, я объяснил кредитному эксперту, что работаю директором школы и хотел бы оформить кредит через «комитет», и я оставил заявку. Прошла неделя, звонков ко мне не поступило и я вновь пришел в данное отделение, где мне сказали, что нужно мне обосновать — «почему через комитет?». Что я должен обосновать я не понял. Я зашел к руководителю отделения Ольге Геннадьевне и ещё раз объяснил, что хотел бы взять кредит. Она сказала, что разберется и позвонит через один день…, прошло две недели, никаких звонков так и не поступило. Я обратился по телефону 321212 к Лялиной Валентине Николаевне, которая курирует работу доп.офисов…и ответа нет.
У меня вопрос — Почему, мы учителя, не можем пользоваться услугами сбербанка? Я настолько четко понимаю своих коллег, когда им не дают никакой информации и нет никакой поддержки со стороны банка. Поэтому мы и берем кредиты и ипотеку в других банках. Шесть учителей взяли ипотеку в других банках, которые приходили к нам на пед.советы. Я тоже так и не смог взять кредит в сбербанке — банк ничем не помог. Мы намерены перевести зарплатный проект в другой банк, более внимательный.
Очень надеюсь, что Вы отреагируете и ответите нам.
С уважением
И. В. Волков, директор МБОУ г. Астрахани «СОШ № 23».
Здравствуйте, Игорь!
Мне искренне жаль, что Вы столкнулись с таким качеством обслуживания в нашем банке. Для того чтобы банк мог провести проверку по сообщенным Вами фактам и принять меры для урегулирования ситуации я рекомендую Вам направить Ваше обращение, используя один из официальных каналов связи:
Форму обратной связи на сайте по ссылке https://ok.sberbank.ru/.
Обращение в контактный центр по телефону 8-800-555-555-0.
Письменное заявление в отделении банка.
После оформления обращения следить за ходом его рассмотрения можно в контактном центре банка по телефону 8-800-555-555-0.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
22 июня 2026 года мне одобрили ипотечные каникулы. сегодня уже 09.09.2026, а график платежей так и не поменяли! кор... Читать полностью
У меня есть счет в банке (не закрытый), но карты нет. Так что я есть у вас в качестве клиента банка. Другое дело, ч... Читать полностью
Когда нам ждать обратную связь? Читать полностью
Ну должна быть причина, из-за чего банк принял такое решение? У меня нет 115, нет 161 фз но банк с чего то ж... Читать полностью
Проблема не решается уже более месяца. При оформлении ипотеки обещали ставку 15% при подключении сервиса "как... Читать полностью
Из-за незаконных действий ПАО Сбербанк и необоснованного применения ограничений по 161-ФЗ я терплю убытки и получаю... Читать полностью
А почему так? Из-за чего? Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
18.04.26 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, дату... Читать полностью
Тех поддержка кормит обещаниями, что мол ожидайте, скоро все будет. Но я уже устал ждать. Письмо с заявлением доста... Читать полностью
хочу получить выписку по своему счету , но закрыл счет, звоню на горячую линию, отвечает бот и сбрасывает, написал... Читать полностью
Мой счет заблокировали. При попытке решить проблему по телефону операторы отправляют в чат. Однако чат в приложении... Читать полностью
СберБанк отказал в выдаче справки, по оплаченным процентам, по истичении 5лет. Считаю это нарушением моих гражданск... Читать полностью
Первое обращение от 19.08 я лично Просил создать. Озвучили срок 5 дней по телефон. следом пришла смс со сроком 10 д... Читать полностью
Я звонил на горячую линию , они отвечают мы ничего не можем вам сказать по этому поводу , потом сказали пишите в ча... Читать полностью
22 июня 2026 года мне одобрили ипотечные каникулы. сегодня уже 09.09.2026, а график платежей так и не поменяли! кор... Читать полностью
Вы нарушете закон и вообще не помогаете клиентам. Обращение в Роскомнадзор - 353916620 принято и перенаправлено. Об... Читать полностью
Жалоба на некорректную работу акции «Приведи друга» Прошу разобраться в ситуации, связанной с... Читать полностью