5
Добрый день!
У меня проблема следующего характера:
30.09.2014 оплачивал в терминале СберБанка госпошлину (хотел заказать выписку по квартире в Росреестре) наличными (2 раза по 200 рублей=400 рублей)! Дважды терминал выдал неправильное мое ФИО, в следствии, в получении выписки мне отказали! Сказали идти в Сбер и писать на возврат! В этот же день, я сразу обратился в офис СберБанка филиал — 6984/0287 (смена: 1325) г. Пермь. Сначала специалист банка — контролер Коркодинова Н. В. меня пыталась «отфутболить», мол где платили там и разберайтесь (это очень часто практикуется в Сбере). Но когда я позвал зам.начальника операционного офиса Семенова А. С., контролер начала работать как надо.
Оформил заявление о неверно указанных реквизитах (бесплатное) в 2-х экземплярах, по каждой операции! Заявление и два чека прикладываю!
Зам.начальника Семенов А. С. сказал, что ден. средства зачислятся завтра 01.10.14 на мой сотовый телефон, который я указал в заявление. Ждал я денег на своем счету 5 дней, но так и не дождался! 06.10.14г я снова пришел в офис филиала 6984/0287, взял талончик и стал ждать очереди! Дождавшись, подошел снова к этому специалисту-контролеру Коркодиновой Н. В.. В ответ от нее получил следующий ответ: «А что Вы ко мне пришли, идите к Зам.начальнику». Я был в шоке! Мало того что этот специалист некомпетентен, дак еще и хамит! Подошел я к этому Заму Семенову А. С. и мне снова предложили оформить Заявление на возврат, только в письменном виде! Все оформив меня отправили ждать результата! Прождав 9 дней, уже не выдержав, я позвонил на телефон горячей линии, где узнал следующее: что моё обращение № 004949-2014-059228 было зарегистрировано на другого человека (ошибка зам.начальника Семенова А. С.) и мне отказано в возмещении! Причина отказа — ден.средства были зачислены на счет Росреестра!
Просьба разобраться в данной проблеме! Данные сотрудники СберБанка совсем некомпетенты, даже руководящий состав!
Здравствуйте!
В данной ситуации, денежные средства уже отправлены на счет получателя платежа, о чем Вам выдано подтверждение в виде ответа на обращение. Копию платежного поручения Вы можете получить в филиале по месту подачи заявления.
К сожалению, банк отказал Вам в возврате оспариваемой суммы, так как выполнил обязательства по перечислению денежных средств в пользу получателя платежа.
Поэтому, я рекомендую Вам обратиться паспортом и платежным поручением к получателю для внесения корректировки в информацию о платеже.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
22 июня 2026 года мне одобрили ипотечные каникулы. сегодня уже 09.09.2026, а график платежей так и не поменяли! кор... Читать полностью
У меня есть счет в банке (не закрытый), но карты нет. Так что я есть у вас в качестве клиента банка. Другое дело, ч... Читать полностью
Когда нам ждать обратную связь? Читать полностью
Ну должна быть причина, из-за чего банк принял такое решение? У меня нет 115, нет 161 фз но банк с чего то ж... Читать полностью
Проблема не решается уже более месяца. При оформлении ипотеки обещали ставку 15% при подключении сервиса "как... Читать полностью
Из-за незаконных действий ПАО Сбербанк и необоснованного применения ограничений по 161-ФЗ я терплю убытки и получаю... Читать полностью
А почему так? Из-за чего? Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
18.04.26 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, дату... Читать полностью
Потерял телефон с симкой. Нужно поменять номер телефона привязанный к банкам. В тиньке и райфе это делается в банко... Читать полностью
Сегодня в банке мне сказали что ВТБ не выплачивает деньги по этой услуге Читать полностью
В мае прошлого года я заметил интересную особенность в расчёте комиссий за брокерское обслуживание клиентов банка В... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к Службе заботы о клиентах Сбербанка с требованием разобраться в ситуации и вручную провес... Читать полностью
Заявление доставлено уже 26 августа. На каком этапе рассмотрение мне не отвечают. Кормят завтраками. Пишу уже кажды... Читать полностью
Добрый день, ранее писал тут, что не удаеться заключить МО, после этого сотрудник связался и подписал, теперь подпи... Читать полностью
Тех поддержка кормит обещаниями, что мол ожидайте, скоро все будет. Но я уже устал ждать. Письмо с заявлением доста... Читать полностью
хочу получить выписку по своему счету , но закрыл счет, звоню на горячую линию, отвечает бот и сбрасывает, написал... Читать полностью
Мой счет заблокировали. При попытке решить проблему по телефону операторы отправляют в чат. Однако чат в приложении... Читать полностью
СберБанк отказал в выдаче справки, по оплаченным процентам, по истичении 5лет. Считаю это нарушением моих гражданск... Читать полностью