11
Елизавета, добрый день.
Пишу повторно в рамках вопроса http://www.banki.ru/services/question…Id=7330272 и Вашего ответа.
Ещё раз, у меня 4 разных счета в Сбербанке. Было 1 постановление приставов на 500 р. Сбербанк заморозил на 4-х счетах по 500 р, итого 2 000 р.
Ваш ответ:
«Банк в вопросах ареста или взыскания денежных средств по счетам клиентов выступает как исполнитель требований судебных актов и не может препятствовать неукоснительному выполнению законных требований судебного пристава-исполнителя. Нарушение данного требования влечет за собой ответственность для банка, предусмотренную законодательством Российской Федерации.»
мне непонятен. Вас попросили заморозить 500 р, вы морозите 2 000 р, потому что у меня 4 счета. Да заморозьте вы 500 р на одном, а лучше снимите и переведите приставам и отстаньте уже от меня (извините, но сил моих уже нет).
Далее, Ваш текст:
«Банк уведомил Вас о наложении ареста путем СМС-сообщения, направленного Вам в рамках услуги «Мобильный банк».»
ничего подобного. Это СМС-сообщение относилось к замораживанию 500 р на карте, а арестован вклад. Да, напоминаю, вы заморозиле по 500 р на 4-х счетах, 2 из которых вклады, а 2 — карты. И только у одной карты подключены СМС-сообщения и вообще-то я за них плачу 60 р в месяц, если что. По заморозке по 500 р на остальных 3-х счетах никто меня ни о чем не уведомлял, об аресте вклада — тоже.
Ваш текст:
«Если Вы исполнили обязательства, но арест не был снят, рекомендую обратиться к судебным приставам для уточнения информации о направлении исполнительного документа. Банк имеет право снять арест только при наличии исполнительного документа о снятии ареста.»
проще застрелиться, чем
Ваш текст:
«По вопросу о причинах наложения ареста в размере 268,89 рублей, рекомендую уточнить информацию на сайте судебных приставов www.fssprus.ru или по телефону Федеральной службы судебных приставов 8-800-700-50-13.»
А почему Банк изначально не уведомляет и не предупреждает? Я доверяю вам свои деньги, мне важно быть с вами на связи и получать информацию о движении своих средств ОТ ВАС. В конце-то концов, посмотрите сами у них на сайте! Я там по себе никаких задолженностей больше не вижу, ни 500 р, ни 268,89 р. Или позвоните по телефону горячей линии им и узнайте. Почему вы меня к этому подключаете, ведь когда замораживали по 500 р 4 раза прекрасно без меня справились.
Резюме: я прекрасно понимаю, что вы следуете букве закона. Что пришло постановление — надо заморозить деньги. НО. Голову-то нужно включать. И не забывать кто ваш клиент.
Добрый день, Карина!
Обязанность по уведомлению клиента о наложении ареста или обращении взыскания лежит на Службе судебных приставов, поэтому уведомление от банка Вы получили только по одной из карт, к которой была подключена услуга Мобильный банк.
Что касается ареста по Вашим счетам, я рекомендую получить выписку по счету или отчет по счету карт и проверить списания. По моей информации, на данный момент сумма ареста по всем Вашим счетам составляет 500 рублей. Как только банк получит постановление о снятии этого ареста, средства будут вновь разблокированы по всем счетам.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
22 июня 2026 года мне одобрили ипотечные каникулы. сегодня уже 09.09.2026, а график платежей так и не поменяли! кор... Читать полностью
У меня есть счет в банке (не закрытый), но карты нет. Так что я есть у вас в качестве клиента банка. Другое дело, ч... Читать полностью
Когда нам ждать обратную связь? Читать полностью
Ну должна быть причина, из-за чего банк принял такое решение? У меня нет 115, нет 161 фз но банк с чего то ж... Читать полностью
Проблема не решается уже более месяца. При оформлении ипотеки обещали ставку 15% при подключении сервиса "как... Читать полностью
Из-за незаконных действий ПАО Сбербанк и необоснованного применения ограничений по 161-ФЗ я терплю убытки и получаю... Читать полностью
А почему так? Из-за чего? Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
18.04.26 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, дату... Читать полностью
Тех поддержка кормит обещаниями, что мол ожидайте, скоро все будет. Но я уже устал ждать. Письмо с заявлением доста... Читать полностью
хочу получить выписку по своему счету , но закрыл счет, звоню на горячую линию, отвечает бот и сбрасывает, написал... Читать полностью
Мой счет заблокировали. При попытке решить проблему по телефону операторы отправляют в чат. Однако чат в приложении... Читать полностью
СберБанк отказал в выдаче справки, по оплаченным процентам, по истичении 5лет. Считаю это нарушением моих гражданск... Читать полностью
Первое обращение от 19.08 я лично Просил создать. Озвучили срок 5 дней по телефон. следом пришла смс со сроком 10 д... Читать полностью
Я звонил на горячую линию , они отвечают мы ничего не можем вам сказать по этому поводу , потом сказали пишите в ча... Читать полностью
22 июня 2026 года мне одобрили ипотечные каникулы. сегодня уже 09.09.2026, а график платежей так и не поменяли! кор... Читать полностью
Вы нарушете закон и вообще не помогаете клиентам. Обращение в Роскомнадзор - 353916620 принято и перенаправлено. Об... Читать полностью
Жалоба на некорректную работу акции «Приведи друга» Прошу разобраться в ситуации, связанной с... Читать полностью