10
Добрый день!
26.10.2014 оформил заявку по телефону горячей линии вашего банка. 300000 р. мне одобрили и сказали придти в ДО Беляево в Москве и тут начался ужас…..300000р мне не нужно было, взял 250000 р., сотрудник банка сказал что без страховки (44000р) либо без какой то комиссии в размере 24750р кредит я не смогу забрать, как он сказал это потребовал с меня главный офис. В общем мне нужны были деньги и я согласился на на комиссию какую то. В итоге в договоре 27700р вышло. Звоню в колл-центр уточнить что за комиссия — мне сказали то что я снял эти деньги, но я их не получал!(24750) Я только снимал через терминал 250000р. Я пришел в офис разбираться что за комиссия, пришел к управляющему, он сказал что мне подключили услугу «траст находка». Она стоит 25000р. Я приехал домой, позвонил в колл-центр и мне сказали что услуги такой у меня не подключено и что она столько не может стоить. Тем более при оформлении дают какие то наклейки! В общем пришел в отделение сегодня и мне отказали в написании заявления. Пишу вам, скажите за что с меня сняли 24750 рублей? Просто не хотелось бы доводить до суда данное дело! Напишите мне на почту ответ, так как работаю много. Я вам перезвоню, укажите свой номер. С Уважением, Андрей Валериевич.обращался к вам на сайт не кто не ответил попробую сюда
постоянный адрес
openid.mail.ru/mail/smarto91 (Москва) • 19.11.2014 10:02
Ответ:
Добрый день! Вы не предоставили данных для идентификации Вас как Клиента Банка, поэтому провести проверку невозможно. По описанной Вами ситуации мы понимаем, что Вы не согласны с расходной операцией на сумму 24750,00 рублей, поэтому рекомендуем в Офисе Банка подать Заявление на опротестование операции установленного образца.
С Уважением,
Елена Станецкая
_______________________________________________________________________________________________________
Кочергин Андрей Валериевич 26.08.1960 в отделение обращался но там не принимают мое заявление.пожалуйста можете вы мне уточнить куда делись 24750*
Добрый день! На указанную Вами сумму совершена операция снятия денежных средств через кассу Банка с использованием карты. Если Вы не согласны с этой операцией, рекомендуем подать письменное Заявление установленного Банком образца на опротестование.
С Уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Здравствуйте! Я оформил военную ипотеку в одном регионе, а сейчас нахожусь в другом. Кредит полностью погашен. Подс... Читать полностью
Считаю необходимым, что бы сотрудники банка сразу говорили об ограничениях, не умалчивали и не ждали, когда Клиент... Читать полностью
А что будет с кредитной историей на момент когда Вы разберётесь? Прислали сообщение от банка, что вопрос принят в р... Читать полностью
Здравствуйте, поддержка мне так и не отвечает , что мне нужно и какие документы я могу предоставить банку вб , чтоб... Читать полностью
В отделении Альфа - банка выдали заказанную заранее дебетовую карту МИР. Карта без конверта, на одной стороне номер... Читать полностью
Как отключить все сообщения от Банки.ру, включая СМС ? Читать полностью
Не могу восстановить график платежей по ипотеке, прошла процедуру банкротства 15 апреля 2026г процедура закрыта &n... Читать полностью
Добрый день! Благодарю за ответ. В памятке по БП тоже написано , что операции перевода входят в БП. Если б... Читать полностью
Здравствуйте. Благодарю за ответ, однако мой основной вопрос остался без ответа. прошлый вопрос Вы п... Читать полностью
Вы сами определитесь, сначала ваш оператор говорит не имеют, теперь имеют. Основание: ст. 101 Федерального закона о... Читать полностью