9
Елизавета, прошу помощи у адекватных и компетентных людей.
10.11.14 г. ОАО СБЕРБАНК заблокировал расходные операции по р/с и направил ООО Эм-Ти-Групп запрос на предоставление документов ссылаясь на 115 ФЗ. Срок предоставления 16—30 до 15.11.2014 года. 11.11.14 г. у ООО Эм-Ти-Групп наступил платеж по кредиту (КД№ 7970/01754—201), выданному ОАО Сбербанк. Банк не списал платеж согласно графику и компания вышла на просрочку. 12.11.14 г. компания предоставила документы согласна запросу. С управляющим отделения № 0173 ОАО СБЕРБАНК состоялся разговор о нарушениях банком своих обязательств как блокировки счета, так и несвоевременного списания платежа по кредиту. Управляющий постарался пригрозить нам большими последствиями,но учитывая наши аргументы и видя нарушения банка,согласился разрешить ситуация. (разговор записан на диктофон).13.11.14 года банк прислал уточняющий запрос по документам (согласно 115ФЗ), 14.11.14 г. компания предоставила исчерпывающий пакет документов. 15.11.2014 г. срок полномочий генерального директора ООО Эм-Ти-Групп Старцева А. А. истек, компания подала документы на продление — банк официально продлил полномочия генерального директора на новый срок (до 12.11.2015 г.) согласно заключению от 17.11.2014г, но при этом отказался продливать его в системе БИЗНЕСОНЛАЙН.
04.12.14 г. ООО ЭМ-ТИ-ГРУПП подало платежное поручение на перевод собственных средств с расчетного счета ОАО СБЕРБАНК на свой основной р/с в ОАО АКБ ПРОБИЗНЕСБАНК в сумме 111 000 руб., банк отказался ставить печать о приеме, а 05.12.14 года позвонил нам и сказал, что в переводе отказано на основании 115ФЗ и если мы еще раз посмеем принести платежное поручение, банк остаток на счете 116 тыс. отправит в ЦБ и тогда вы ими вообще не сможите воспользоваться ими.
Таким образом на 05.12.2014 года ситуация следующая: компания ООО Эм-Ти-Групп имеет 3-и действующих кредита, предоставленных ОАО СБЕРБАНК как надежному клиенту. 3-и раза сотрудники банка выезжали на место ведения бизнеса и анализировали его (с предоставлением соответствующих документов).
Банк написал требование на закрытие счета в ОАО СБЕРБАНК, без объяснения причин, ставит максимальные препятствия ведению бизнеса как следствие под угрозу своевременное погашение обязательств перед банком.
Поскольку руководство ООО ЭМ-Ти-Групп не понимает логику действия банка(со счета ОАО СБЕРБАНК — проходят операции только по погашению кредиту, комиссии банка, несколько расходных операций общая сумма которых (за 12 мес.) не превышает 2 млн. руб., компания не собирается под незаконным давлением закрывать счет (искусственно создавать себе проблемы при погашении кредитов в ОАО СБЕРБАНК), просит:
1) на основании ошибок допущенных банком по погашению кредита — переподписать график платежей
2) внести актуальные изменения в ситему БИЗНЕСОНЛАЙН (как срок полномочий генерального директора, а так же изменения в выписку, в которой отражается двойное списание по кредиту (есть фотографии недостоверного отражения данных).
3)обязать банк не препятствовать ведению деятельности ООО ЭМ-ТИ-ГРУПП и работать на основани законов РФ и нормативных актов ЦБ.
4) компенсировать ООО ЭМ-ТИ-ГРУПП % за пользование денежными средствами с 10.11.14 г., которые были незаконно заблокированы на счете ОАО СБЕРБАНК
Здравствуйте, Алексей!
Для урегулирования ситуации, с которой Вы столкнулись, данное обращение необходимо предоставить в банк по одному из официальных каналов:
1. Письменно в том отделении банка, где ведется счет организации.
2. На сайте банка по ссылке https://www.sberbank.ru/moscow/ru/feedback/.
Обращение будет направлено в ответственное подразделение для проведения проверок. Банк проанализирует все описанные Вами факты и вынесет решение о возможности удовлетворения Ваших требований.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
22 июня 2026 года мне одобрили ипотечные каникулы. сегодня уже 09.09.2026, а график платежей так и не поменяли! кор... Читать полностью
У меня есть счет в банке (не закрытый), но карты нет. Так что я есть у вас в качестве клиента банка. Другое дело, ч... Читать полностью
Когда нам ждать обратную связь? Читать полностью
Ну должна быть причина, из-за чего банк принял такое решение? У меня нет 115, нет 161 фз но банк с чего то ж... Читать полностью
Проблема не решается уже более месяца. При оформлении ипотеки обещали ставку 15% при подключении сервиса "как... Читать полностью
Из-за незаконных действий ПАО Сбербанк и необоснованного применения ограничений по 161-ФЗ я терплю убытки и получаю... Читать полностью
А почему так? Из-за чего? Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
18.04.26 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, дату... Читать полностью
хочу получить выписку по своему счету , но закрыл счет, звоню на горячую линию, отвечает бот и сбрасывает, написал... Читать полностью
Мой счет заблокировали. При попытке решить проблему по телефону операторы отправляют в чат. Однако чат в приложении... Читать полностью
СберБанк отказал в выдаче справки, по оплаченным процентам, по истичении 5лет. Считаю это нарушением моих гражданск... Читать полностью
Первое обращение от 19.08 я лично Просил создать. Озвучили срок 5 дней по телефон. следом пришла смс со сроком 10 д... Читать полностью
Я звонил на горячую линию , они отвечают мы ничего не можем вам сказать по этому поводу , потом сказали пишите в ча... Читать полностью
22 июня 2026 года мне одобрили ипотечные каникулы. сегодня уже 09.09.2026, а график платежей так и не поменяли! кор... Читать полностью
Вы нарушете закон и вообще не помогаете клиентам. Обращение в Роскомнадзор - 353916620 принято и перенаправлено. Об... Читать полностью
Жалоба на некорректную работу акции «Приведи друга» Прошу разобраться в ситуации, связанной с... Читать полностью
Здравствуйте. Есть претензия по работе выездных сотрудников банка: наше предприяте зарплатный клиент и к нам в офис... Читать полностью