10
Здравствуйте! Я попала в ужасную ситуацию со сретенским отделением сбербанка на Большой Переяславской 9. Я пришла туда приобрести сертификат на год. Со мной работала менеджер Галоян Г. П. В процессе оформления сертификата она говорила о надежности сбербанка и многообразии продуктов, которые он предлагает своим вкладчикам. Моя ошибка — я доверилась (все таки это сбербанк — должно быть надежно) и купила 26.05.2014 паи в ПИФе Телекоммуникации и технологии, а позже 27.08.2014 паи в ПИФе Управление активами, поскольку вроде бы с ее слов все склддывалось хорошо. Я несколько раз заходиле к Галоян и она сказала мне, что не нужно волноваться, что она мой персональный менеджер, отслеживает ситуацию и сразу мне сообщит по телефону когда можно будет придти, чтобы получить прибыль. Я и успокоилась. Но когда зашла на сайт, где представлены графики стоимости паев обнаружила, что стоимость стала падать. Когда пришла в это отделение сбербанка услышала, что оказывается Галоян уволилась, а ПИФами занимается Тян И. Э., которая сейчас на больничном, а без нее сделать ничего нельзя. Заходила еще несколько раз в сбербанк и звонила Тян. Но все обещания, что она появится на работе не оправдались. Вчера 29.12.2014 я зашла туда в очередной раз и узнала, что Тян появиться только 12.01.2015., а деньги мои оказывается можно забрать и в другом отделении. До этого мне такой информации не давали. Я понимаю, что в какой то степени сама виновата, Но где это видано, чтобы если болеет сотрудник, занимающийся ПИфами, клиент терял свои деньги — именно СВОИ деньги, речи о прибыли уже нет. Считаю действия сотрудников, а вернее бездействие безобраззными. Ведь с каждым днем отсутствия менеджера на работе по графикам было видно, что стоимость паев падает — неужели все это делалось специально, чтобы я не успела взять свои деньги или это вопиющая неграмотность сотрудников этого отделеня сбербанка.Теперь это отделение буду обходить стороной. Очень надеюсь на Вашу помощь, т. к. я неработающая пенсионерка, а, деньги вложила очень большие, в расчете хоть немного увеличить свои накопления — ведь год предстоит тяжелый.. Что мне теперь делать, я нахожусь в полном отчаянии. Спасибо, извините за многословие.
Добрый день!
К сожалению, Вы не сообщили нам Ваши данные, я не смогу прокомментировать описанную Вами ситуацию. Чтобы мы смогли провести проверку и прояснить ситуацию, я попрошу Вас оставить обращение по ссылке: https://www.sberbank.ru/ru/feedback/. Обязательно укажите ФИО, дату рождения, номер или адрес отделения, в котором были приобретены паи, название фондов, контактный номер телефона.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
22 июня 2026 года мне одобрили ипотечные каникулы. сегодня уже 09.09.2026, а график платежей так и не поменяли! кор... Читать полностью
У меня есть счет в банке (не закрытый), но карты нет. Так что я есть у вас в качестве клиента банка. Другое дело, ч... Читать полностью
Когда нам ждать обратную связь? Читать полностью
Ну должна быть причина, из-за чего банк принял такое решение? У меня нет 115, нет 161 фз но банк с чего то ж... Читать полностью
Проблема не решается уже более месяца. При оформлении ипотеки обещали ставку 15% при подключении сервиса "как... Читать полностью
Из-за незаконных действий ПАО Сбербанк и необоснованного применения ограничений по 161-ФЗ я терплю убытки и получаю... Читать полностью
А почему так? Из-за чего? Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
По какой причине с 09.09.2026 по настоящий момент приостановлена работа отделения банка в пос. Мяунджа Сусуманского... Читать полностью
Дд. Соориентруйте когда будет завершена проверка? Куда надо обратиттся, чтоб ускорить процесс? Читать полностью
Здравствуйте! Соориентируйте по времени, когда ждать ответ. Или посоветуйте как можно ускорить решение. Я жду 2й ме... Читать полностью
Озон Банк в нарушение условий премиального обслуживания ограничил мои переводы по СБП. Поддержка Озон Банка ссылает... Читать полностью
Почему не засчитали мой отзыв, там достаточно подробно все описано и прикрепленв файлы. Читать полностью
В конце мая 2026 завершилась процедура банкротства, в середине июня написала обращение- ответили "проводим меропри... Читать полностью
У меня один единственный финансовый сервис мтс это Мтс Деньги, благодаря которому мы с вами общаемся, и на нем один... Читать полностью
В 2019-2020 я открыла зарплатную карту в Сбербанке.В прошлом году решила уйти в другой банк, плюсов получения зарпл... Читать полностью
Фото разворота паспорта по указанному адресу я отправил. Проверка паспорта на сайте МВД перенаправляет на Госуслуги... Читать полностью
Добрый день. Решила воспользоваться предложением кешбек за остаток на картах, выбрала категорию аптеки. Держала 150... Читать полностью