5
Доброго дня!
25.11.13 г. был взят целевой потребительский кредит на приобретение автотранспортного средства. Был приобретён коммерческий автомобиль «Рено-мастер». Сумма ежемесячного платежа 33500 руб. 09.10.14 г. произошло ДТП о котором сразу известил банк, на что мне было отвечено оператором банка — не волнуйтесь, страховая компания восстановит автомобиль. Старховая через месяц выдала направление на ремонт и перед новогодними праздниками согласовала сумму ремонта. До января все платежи в банк вносились во время. Т. к. автомобиль является средством для получения заработка возникла сложная финансовая ситуация но кредит гасится и просрочки бывают меньше 30 дней. Отсюда вопросы:
1. Почему банк не интересуется состоянием залогового имущества? Ведь кредит был выдан под залог автомобиля. Когда находился в автосервисе, где находится автомобиль уже 5-й месяц и позвонил в банк для консультации юриста, попал на отдел взысканий, где в обхамили и бросили трубку.
2. Из договора не понятно как начисляются пенни на просроченный платёж? В договоре указано 15% от суммы просроченной задолженности, на дату платежа задолженность была 26000 руб. А сумма штрафа выставленного вашим банком была озвучена 4800 руб., с арифметикой уже не всё в порядке. Попахивает финансовой аферой.
3. Очень интересно почему любимый «Сбербанк» (является соучредителем данного банка, для справки) отказывается принимать платежи в пользу вашего банка? Почему все платежи, включая электронные, идут минимум 2 дня?
4. Очень хамское отношение сотрудников отдела взыскания. Когда звонят, часто не представляются, хамят, указывают что делать. Поголовно все являются юристами, экономистами, врачами и вообще специалистами во всех областях. На вопрос — Вы мне звоните с напоминанием или угрожаете, не могут дать ответа. Робот информатор называет сумму задолженности с потолка и каждый раз разную. Приходят угозы в СМС со ссылкой на статью 177 УК РФ. Не знал что «Сетелем банк» получил право вершить суд!
Жду ответа.
Уважаемый Владислав!
Между Вами и Банком был заключен Договор о предоставлении целевого потребительского кредита на приобретение автотранспортного средства. В соответствии с условиями Договора обязательства Клиента обеспечиваются залогом Транспортного средства. При этом в соответствии с условиями Договора Клиент принял на себя обязательства по страхованию предмета залога за свой счет, указав при этом Банк в качестве первого выгодоприобретателя по рискам, связанным с угоном и гибелью предмета залога.
Сообщаем Вам, что по риску «Ущерб» Банк не является выгодоприобретателем по Договору страхования и в связи с этим не несет каких-либо обязанностей по договору страхования.
Условиями Договора предусмотрено право Банка проверять наличие, состояние и условия содержания и хранения предмета залога. Обращаем Ваше внимание, что реализация указанных полномочий Банка по осуществлению контроля за предметом залога, не предоставляет Банку по риску «Ущерб» право на обращение к страховой организации и/или станции технического обслуживания за разъяснениями и/или требованиями по ремонту поврежденного транспортного средства.
Являюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию...
Добрый день.Являюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию NCL-280256.Суть претензии в том... Читать полностью
Здравствуйте, как можно отказатся от смс рассылки включенной в кредитный договор? Номер договора 04102190781. Так ж... Читать полностью
У меня взят автомобиль в кредит два года назад 1.07. 2015. КАСКО оплачиваю в срок в страховой компании ВСК (2015 &m... Читать полностью
Здравствуйте, мы оформили автокредит в одном городе а живем другом, соседнем. Для подачи заявления об отказе коллек... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении нескольких лет, ни разу не было просрочки по кредиту... Читать полностью
Уважаемая Анастасия, добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении 7 лет, ни разу не было просрочк... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вам...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вам удалось связаться с... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вы...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вы знаете Алексея Билух... Читать полностью
Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть...
Добрый день!Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть помнить когда платить за... Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом Сетелем банка с июля 2015 года. Являюсь добросовестным плательщиком по кредитному дог... Читать полностью
ООО "Драйв Клик Банк" незаконно поднял процентную ставку по автокредиту в виду не уплаты страховой премии. Читать полностью
В приложениях других банков есть возможность просмотреть операции по счету, в вашем приложении только последняя опе... Читать полностью
Взял автокредит в вашем банке, хочу отключить смс информирование. Не могу дозвониться до оператора Читать полностью
Я не могу с Вами связаться, я пишу дату обращения, дальше не могу заполнить. Как мне с вами связаться? Читать полностью
Автокредит полностью был погашен в 2023 году. Банк уже 3й месяц настырно пытается списать с моего счета 668000 рубл... Читать полностью
Прошу вас дать точный ответ на мой вопрос , а именно указать точный юридический адрес и ИНН орзанизации" Тайм ассис... Читать полностью
Взял автокредит в Драйв Клик Банке (кредитный договор 1410****827 от 22.03.2023г.). При подписании кредитного догов... Читать полностью
Оформил автокредит в Драйв Клик Банке, 24.03.24, хочу отключить смс информирование, куда не звоню не могу дозвонить... Читать полностью
Через мой банк не могу так как не получается зарегистрироваться Читать полностью
23.03.2024 мной был оформлен автокредит 14100698126 в Драйв Клик Банке. При оформлении кредита в сумму кредита были... Читать полностью
Здравствуйте. Я у вас в чс в сфере работы в Т- банке. Можно узнать, это навсегда или срок пребывания там ограничен?... Читать полностью
В апреле 2026 по промокоду "Весна" перевела пенсию в банк ВТБ. За перевод пенсии ВТБ банк гарантировал доплату в 30... Читать полностью
требую пересмотреть мой отзыв на ваш банк, я приложил все док-ва что бы этот инцидент был совершен и я его решил!! Читать полностью
Почему чат банка не отвечает, приостановакт операции?! Читать полностью
27 августа 2026 года я и мои близкие решили участвовать в акции «Парад монет» от Альфа-Банка по реферальной програм... Читать полностью
В АО «Альфа-Банк»02.09.2026г. Я оформила кредит поз залог недвижимости. 04.09.2026г. сумма поступила на мой счет. В... Читать полностью
Здравствуйте, Мне заблокировали карту и банка без причинно, Я не могу не зайти на карту, не чего сделать не могу, с... Читать полностью
Доброй ночи , из пару переводов из личных накоплений по отношению ко мне применили 115 фз, закрыла счет и перенапра... Читать полностью
Доброй ночи , из пару переводов из личных накоплений по отношению ко мне применили 115 фз, закрыла счет и перенапра... Читать полностью
Ответ, который был от банка ВТБ, ничем не помог, так как обращение в офис банка и страховую было. В офис обращались... Читать полностью