23
Здравствуйте. Объясните по какому праву ваши сотрудники названивают мне и родственникам моей жены по поводу кредита моей мамы и настойчиво требуют передать ей информацию? Мой отказ что либо передавать они игнорируют. Такое ощущение, что им вообще всё равно с кем общаются. На доводы что я не давал согласия мне звонить, они не реагируют. И при этом угрожают дальнейшими звонками и звонками всем моим знакомым. А именно 16,07,15 в 19,04 с номера 89272193226 и 89033019965 12,07,15 в 13,43 с номера 89033019963 названивает некий Вечеслав Александрович Носов. И не слушая меня, настойчиво требует передать информацию. На вопрос кто дал ему такое право задалбливать людей звонками он отвечает, что у нас свободная страна, мол, кому хочу тому звоню. Закон 152-ФЗ он явно не знает. Как могут работать у вас столь некомпетентные люди я не понимаю. На аргумент что мои родственники своего согласия на обработку личных персональных данных не давали он никак не реагирует, заявляя, что звонки происходят всего лишь раз в три дня. Сколько будет продолжаться данный телефонный терроризм? Я неоднократно оставлял претензии на ваши телефоны N последней 210810. В случае если ещё хоть раз на мой номер или на номера моих родственников поступит хоть один телефонный звонок я буду вынужден обратиться в правоохранительные органы с заявлением. К заявлению я приложу все полученные ответы от банка и все записи телефонных звонков, а их за пару лет набралось не мало. Я требую удалить из данных сохранённых на мою маму удалить все номера телефонов, которые не ручались за неё. Мне интересно, откуда у ваших сотрудников номера моих родственников? Есть очень хороший сайт http://letters.kremlin.ru/ всем рекомендую. Я лично написал данную претензию на сайте и мне уже сами звонили из правоохранительных органов и проконсультировали меня о дальнейших действиях и даже сказали, что лично могут подъехать принять заявление!!!
Добрый день, alexnet135!
Сожалеем, что поводом для Вашего обращения в Банк явилась описанная ситуация!
Я прекрасно понимаю Вашу обеспокоенность сложившейся ситуацией и отмечу, что предоставленную Вами информацию в рамках данного обращения я передала коллегам в ответственное подразделение для проведения расследования относительно корректности действия сотрудников Банка. Информацию по данной проверке Вы сможете уточнить по телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Данное обращение зарегистрировано под номером 212756.
Однако для возможности провести детальное расследование описанной ситуации прошу Вас предоставить нам все номера телефонов, с которых/на которые поступали звонки, даты и время звонков, ФИО звонивших сотрудников (по возможности).
Запрошенные данные просим Вас направить на почтовый адрес Банка — inbox@i.rsb.ru . В теме письма необходимо будет указать «ВО — https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=8170153».
Дополнительно отметим, что Ваше обращение номер 210810, которое было зафиксировано при звонке в Call-центр Банка, не оставлено без внимания, по данному обращению также проводиться расследование.
Позвольте Вас заверить, что по Вашему обращению будет проведено детальное расследование.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Здравствуйте! В январе у меня истек срок действия карты «Кредит в кармане». В отделении отказались пере... Читать полностью
У меня начались проблемы с кредитной картой вашего банка (перестала считываться через терминалы в магазинах и т.&nb... Читать полностью
У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве...
Добрый день!У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве: Аэрофлот и Амекс дл... Читать полностью
Добрый день! В воскресенье 05.03.2017 в 17.39 с телефона (495) 2215311 мне был звонок с вашего банка. Стали задоват... Читать полностью
Здравствуйте. Была проведена операция на 100$ 02.03 по карте visa классик, сегодня операция разблокировалась и спис... Читать полностью
Здравствуйте. Более 5 лет тому назад у меня была кредитная карта по которой была снята небольшая сумма. На протяжен... Читать полностью
По поводу рассрочки. Которую выплатил. Читать полностью
Здравствуйте. Закрыл рассрочку полностью. Почему приходят смс от банка о задолженности? Читать полностью
Добрый день! На мой телефон перестали приходить смс-сообщения с 28.02.2017 из банка русский стандарт. Я не могу зай... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
«Здравствуйте. 30 мая 2026 года Арбитражный суд Алтайского края полностью завершил в отношении меня процедуру... Читать полностью
Спасибо, в чате с Вашей поддержкой идут сплошные обвинения попеременно в том, что на карте на момент списания не бы... Читать полностью
Добрый день прошу уточнить, какие сроки решения вопроса? Читать полностью
Приложение постоянно глючить. Очень не удобно пользоватьс. 21 век ... сделайте что нибудь Читать полностью
Здравствуйте, закрыл счет, внёс реквизиты для перевода остатка, прошло 7 дней, ответа нет, в поддержку не дозвонить... Читать полностью
Здравствуйте! Написал на ящик expert@alfabank.ru Читать полностью
По этому обращению мне уже ответили: Сообщаем, что к сожалению, по техническим причинам сумма для полного досрочно... Читать полностью
6 сентября с моей дебетовый карты стали списываться деньги в счёт Исполнения внешних требований на реквизиты Альфа-... Читать полностью
Почему исчез лимит рассрочки, все оплачено, и почему отказывают ВБ кэш и потребительский кредит? И какой доход долж... Читать полностью
Около полутора месяцев назад заблокировали карту по 115фз (за одноразовый перевод 8400). К слову карту открыл за па... Читать полностью