5457
По просьбе супруга хотела получить за него новую банковскую карту по нотариально оформленной доверенности (так называемой генеральной), согласно которой я могу совершать за него «всё, везде и во всех случаях». Ан нет. У Сбербанка свои законы. Провела в банке не один час (17.08.2015), для того чтобы получить… отказ от совершения операции. Вначале устно поясняли, что в доверенности «…не указан номер той самой карты, и не прописаны действия, которые требуется с ней совершить…» Неоднократно повторив новую просьбу предоставить ОТКАЗ в письменной форме, с трудом добилась ответа, что предоставят, может сегодня позже, может, завтра… Не поленилась сбегать к тому нотариусу и сообщить о ситуации с отказом по имеющейся доверенности, нотариус удивился, но проверив доверенность, сказал, что всё в порядке, и следует дождаться ответа банка. Дождалась. Сбербанк написал «…согласно Порядка совершения операций с международными банковскими картами … № 299-2-р от 16.02.2002 «…оформив на это лицо нотариально заверенную доверенность при условии включения в текст доверенности фразы: «доверяю получить мою международную банковскую карту, … установить пин-код…» …Ввиду отсутствия данного текста в доверенности Вам было отказано в выдаче карты».
Да, верно, в доверенности, оформленной у нотариуса, нет именно такого текста. В моей доверенности прописано всё то, что и требуется при таком виде доверенности, и согласно прописанных полномочий я могу сделать то, что хотела, это подтвердил юрист на консультации.
Вы можете помочь разобраться в правомочиях Сбербанка устанавливать свою текстовку в доверенности нотариально оформленной, ссылаясь на свои внутренние документы? И может, я всё-таки смогу сделать по моей доверенности ту самую операцию по получению банковской карты супруга? Или я должна расписаться в некомпетенции нотариуса, выдавшего доверенность, и потребовать от него исправления доверенности или дать делу ход и написать претензию в банк… Честно, времени своего и нервов на все это жаль. Спасибо за внимание. Но Ваш ответ буду ждать.
Здравствуйте!
Основной держатель может поручить своему доверенному лицу получить основную карту или дополнительную карту и установить ПИН-код, оформив на это лицо нотариально заверенную доверенность при условии включения в текст доверенности следующей фразы: «Доверяю получить мою международную банковскую карту и ПИН-конверт/установить ПИН-код»/«Доверяю получить международную банковскую карту, выпущенную к моему счету и ПИН-конверт/установить ПИН-код».
Оформление доверенности осуществляется согласно требованиям, которые содержатся в Гражданском кодексе. При этом из смысла доверенности должно быть понятно, что именно и кому доверяется. Составление доверенности подчиняется ряду специальных правил, несоблюдение которых может повлечь за собой недействительность доверенности. В нотариально заверенной доверенности должны быть четко отражены полномочия представителя, а также другие реквизиты, необходимые для доверенности.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
Заказ 678522 от 05.09.2026 г. на сумму 1 060 рублей Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо большое за быстрый ответ. Отправила письмо на указанный имейд адрес. Читать полностью
Здравствуйте! В декабре 2025 года я взяла АйТи ипотеку. по сегодняшний день не был просрочен ни один платеж. На дня... Читать полностью
Подскажите, куда банк дел деньги списанные в счет погашения долга? Вы сами предоставляете выписку, что по счету (за... Читать полностью
Здравствуйте! В 2019-м году мне очень красиво продали продукт, как супер чудесную «инвестицию» Семейный актив в АО... Читать полностью
Прошу максимально ускорить рассмотрение моего обращения Читать полностью
Банк не решает вопрос на протяжении пяти дней. Обращени в поддержку в чате и на горячую линию не дают ничего. У пос... Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
22 июня 2026 года мне одобрили ипотечные каникулы. сегодня уже 09.09.2026, а график платежей так и не поменяли! кор... Читать полностью
У меня есть счет в банке (не закрытый), но карты нет. Так что я есть у вас в качестве клиента банка. Другое дело, ч... Читать полностью
Когда нам ждать обратную связь? Читать полностью
Ну должна быть причина, из-за чего банк принял такое решение? У меня нет 115, нет 161 фз но банк с чего то ж... Читать полностью
Проблема не решается уже более месяца. При оформлении ипотеки обещали ставку 15% при подключении сервиса "как... Читать полностью
Из-за незаконных действий ПАО Сбербанк и необоснованного применения ограничений по 161-ФЗ я терплю убытки и получаю... Читать полностью
А почему так? Из-за чего? Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
Здравствуйте. Извините, но Вы ничего нового в ответе не написали и не похоже, что разбирались Читать полностью
Добрый день.09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банкома... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Хотела положить деньги на вклад сроком - три месяца под хороший процент, а специалист банка оформила программу пае... Читать полностью
Заказ 678522 от 05.09.2026 г. на сумму 1 060 рублей Читать полностью
Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью
Екатерина, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки банком Дом.РФ на семейную ипотеку.... Читать полностью
Ирина, спасибо огромное! Указал все данные, буду ждать ответа! Читать полностью