8
Имею ипотечный кредит в данном банке в долларах.
В июле сделал небольшое частично досрочное погашение.
То есть внес сумму в 2,5 раза примерно чем ежемесячный платеж.
Стандартно написал заявление его приняли деньги внес в кассу. До этого имел несколько рублевых кредитов в этом же банке которые также гасил по этой схеме.
Насторожил только одно что сотрудник банка не смог мне назвать какой ежемесячный платеж будет теперь.
Но клятвенно мне пообещал что со мной свяжутся и сообщат в ближайшее время. Естественно в течении 3 недель никто не созвонился перед датой платежа неоднократно пытался узнать по телефону какой теперь платеж(либо долго долго висел на трубки, либо сбрасывали через 10—15 минут, одна «курица» вообще отморозила что никакого кредита у Вас нет, на просьбу поискать внимательно перевела в режим ожидания потом слила звонок.
За день до даты платежа отнес сумму рублями НАУГАД 20.08, после этого в 22.08 рано утром заглянул в инет банкинг там обнаружил что с валютного счета списано все подчистую, тут же почувствовал что то не ладное..но на 8—35 утра был самолет и разбираться физически не было возможности. Вернусь в Москву в понедельник утром начал опять долбить банк по телефону (вдруг недоплата)..На один звонок ответила что нет у Вас никакой задолженности и платеж составляет ту саму сумму что списали со счета..я возразил как так прям под ноль и наугад определил размер, ответила что так. Позвонил через час снова, долго долго висел на трубке порядка 24 минут после этого голос на трубке сообщил что нет технической возможности))Позвоните утром.
Утром с 9 утра начал снова звонить 3 раза оператор после висения на трубке под музычку через 7—10 минут сбрасывали звонок. До четвертого «вцепился» Молодой человек и заставил его все таки поискать около 15 минут висел на трубке потом он сообщил что платеж сотавляет 463 доллара..в итоге как я предполагал у меня не доплата 2 доллара, 10 центов. Ну думаю сам виноват поеду на днях в банк доплачу. Час назад (в 15—30 раздается звонок) бла бла у Вас недоплата Вам надо приехать доплатить и пени тоже…Тут я не выдержал и высказал что о ней думаю она бросила трубку… У Вас там что за бардак хочу услышать??? Зачем я теперь должен из за Вашей недоработки тратить свое время и деньги?
Добрый день!
Мы получили Ваш отзыв, в настоящий момент со стороны Банка проводятся мероприятия, направленные на урегулирование возникшей ситуации. О результатах рассмотрения Вы будете проинформированы дополнительно, также мы разместим ответ от Банка на Ваш отзыв.
Благодарим Вас за сотрудничество.
С уважением,
ЮниКредит Банк!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильС.В.
Укажите, пожалуйста, адрес офиса Банка для доставки ИЛ.С. В. Читать полностью
Добрый день. У меня на руках исполнительный лист к ООО Ренессанс Страхование, чей расчетный счет находится в Вашем... Читать полностью
Вопрос следующего характера: что делать в случае, если после одобрения автокредита...
Добрый день.Вопрос следующего характера: что делать в случае, если после одобрения автокредита требуется изменение... Читать полностью
Неделю...
Уже две недели не работает банкомат в кафе «Шоколадница», Ленинградский пр-т,74.Неделю работает, а пото... Читать полностью
Добрый день. Я, Слободинов Леонид Григорьевич являюсь клиентом Вашего банка. В настоящее время нахожусь на отдыхе в... Читать полностью
1200руб за обслуживание...
Взяли автокредит, для обслуживания кредита нужна карта и интернет банк1200руб за обслуживание дороговатоЕсть альтер... Читать полностью
Скажите, так и должно быть: в отделении банка на Енисейской очередь из 10 человек. Работает 1 специалист и 1 кассир... Читать полностью
добрый день. Был заключен ДДУ с застройщиком в Кировской области ООО «Жилой комплекс Виктория» (Застрой... Читать полностью
подскажите пожалуйста к кому надо обратиться по вопросу отключения телефона из смс рассылок? Никогда с Вашим банком... Читать полностью
Ответить на вопрос http://www.banki.ru/services/question…Id=9768450 о коллекторском агентстве. Данные указан... Читать полностью
X p>В индивидуальных условиях договора потребительского кредита, конкретно в п. 9 «Обязанностях заемщика... Читать полностью
Заканчивается ноябрь, но я так и не получил ответ на свой вопрос (отправлял Вам 4 и...
Здравствуйте!Заканчивается ноябрь, но я так и не получил ответ на свой вопрос (отправлял Вам 4 и 18 ноября 2019 год... Читать полностью
Хотелось бы получить развернутый ответ от банка на мой отзыв (ссылку приложил в...
Добрый день!Хотелось бы получить развернутый ответ от банка на мой отзыв (ссылку приложил в блоке «информация... Читать полностью
X p>Добрый вечер! Почему вы продолжаете мне названивать как на мобильный так и на домашний??? Я не раз обращался в... Читать полностью
Есть ипотека в Юни. Как подать заявку на пересмотр ставки по текущему договору, если...
X p>ЗдравствуйтеЕсть ипотека в Юни. Как подать заявку на пересмотр ставки по текущему договору, если правильно пони... Читать полностью
возможно ли ещё открытие вклада "Юбилейный +" по промокоду?
в отделении на...
Добрый день!возможно ли ещё открытие вклада «Юбилейный +» по промокоду?в отделении на Речном вокзале ск... Читать полностью
Добрый вечер, скажите пожалуйста, как сделать безналичный перевод из вашего банка на счёт сбербанка? Читать полностью
Здравствуйте, хотел узнать если у меня задолженность перед вашим банком. Как и где я могу узнать об этом Читать полностью
X p>Где можно оставить претензию на сотрудника банка? Читать полностью
В Совкомбанке я оформлял кредит на приобретение мебели. Впервые за все время я допустил просрочку платежа всего лиш... Читать полностью
Почему банк не даёт возможность реабилитироваться и подтвердить операции?Также прошу выдать мне информацию, на осно... Читать полностью
Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд — повседневных расходов, переводов знако... Читать полностью
Как открыть счет и цифровую карту, если проживаешь за границей Читать полностью
Добрый день!В 2024 году я оформила льготную ипотеку в Сбере под 8% При оформлении банк навязал подписку «Домклик Пл... Читать полностью
Добрый день! Я заказывала кроссовки на ВБ. Во время оформления заказа выбирала оплату после получения и именно WB К... Читать полностью
Я открыл через приложение Мой МТС виртуальную карту МТс деньги Virtual. Перевёл туда деньги со счёта в другом банке... Читать полностью
Списали деньги еще в августе месяце все 6220 и теперь каждый день лепят какие то отмазы!!вобщем одно и тоже сначала... Читать полностью
Добрый день! Прошу прекратить звонки на мой номер. Не являюсь вашим клиентом и не собираюсь им быть. Третий день по... Читать полностью