17
В Совкомбанке я оформлял кредит на приобретение мебели. Впервые за все время я допустил просрочку платежа всего лишь на 90 рублей. В силу того, что я нахожусь за границей уже 5 месяцев. Причиной просрочки стала отсутсвие возможности зайти в личный кабинет и не хватило всего 90 рублей для списания платежа. Что делает в свою очередь Банк? Списывает платеж без 90 руб и подключает мне услугу минимального платежа, на которую я не подписывался! Я готов заплатить неустойку за 90 руб, которые просрочил!!! Но оплачивпть 15000 за 90 рублей я не готов. Что происходит дальше ? Так как я снова не смог попасть в личный кабинет, о подключенной услуге я не узнал. Перевожу в сентяьре ежемесячный платеж плюсом сверху 3500. Они списывают все под ноль и снова списывают в районе 15000, потому что ждали платеж на 15000 больше! За услугу, которую я не подключал! Напоминаю, что вопрос встал из-за 90 рублей!!!
Я свое согласие на пользование данной услугой не давал. С момента оформления кредита я ею никогда не пользовался, а всегда вносил полную сумму, которая необходима для закрытия очередного платежа. Банк произвел списание денег именно таким образом, как ему выгодно, начислив такую огромную комиссию. Нет и не было никаких препятствий для того, чтобы банк списал всю сумму очередного платежа, пусть она и внесена с небольшим нарушением срока. За что начислена комиссия???? за 90 рублей ??? За 90 рублей начислили мне по итогу 30000 рублей комиссии!
На мой взгляд начислять штраф за просрочку в 90 день в размере более 30 тыс. это как минимум несправедливо. Полагаю, что просрочка 1 день в таких условиях никак не ущемляет банк и не является поводом взимать с меня такую несправедливую комиссию В размере 30000 руб.
На горячую линию до оператора дозвониться невозможно. Все общение происходит только с бесполезным голосовым помощником, который переводит на оператора только в случае, если клиент хочет оформить кредит, вклад или халву. С учетом того, что я нахожусь не в стране уже 5 месяцев! И плачу кредит вовремя, но сбился случайно! Человеческий фактор на 90 руб!!
Очень надеюсь, что банк сможет урегулировать эту ситуацию в индивидуальном порядке, так как навязанная мне бесполезная услуга Минимальный платеж вылилась для меня в дополнительные расходы свыше 30 т.р. В противном случае придется жаловаться дальше. и конечно с таким подходом банка к работе с гражданами я больше не буду туда обращаться за кредитами и иными услугами.
Отвратительеыы опыт, впечатление и полное разочарование.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Ну что мне что делать? Читать полностью
Добрый день! Прошу прекратить звонки на мой номер. Не являюсь вашим клиентом и не собираюсь им быть. Третий день по... Читать полностью
13 августа возникла просрочка по кредитной карте, которая продлилась 15 дней. После этого банк без уведомления полн... Читать полностью
Уберите мой телефон из своих баз обзвона. Вы реально Обнаглели и беспредельничаете. Звоните с утра до вечера в обыч... Читать полностью
Немедленно прекратите телефонный террор! Никогда не был вашим клиентом и не буду! Читать полностью
На основании чего поступаю звонки от вашего банка в выходноц день с самого утра по несколько раз? Кто вам дал право... Читать полностью
Сегодня с удивлением узнала, что 09.09.2026 я подключила подписку "Халва.Десятка" - увидела свой долг за... Читать полностью
После единственного использования сервиса Плайт от банка поступают спам-звонки. Согласия на обзвон я не давала. Кл... Читать полностью
Обратилась в офис банка для получения копии договора карты Халва. Зарегистрировали обращение на заказ договора из а... Читать полностью
Который день на телефон "сыпятся" звонки от пао совкомбанк. Финансы. С информацией о том, что я оставила... Читать полностью
Добрый день! Прошу прекратить звонки на мой номер. Не являюсь вашим клиентом и не собираюсь им быть. Третий день по... Читать полностью
Уберите мой телефон из своих баз обзвона. Вы реально Обнаглели и беспредельничаете. Звоните с утра до вечера в обыч... Читать полностью
Пишу продолжение своих приключений с Совеомбанком, разблокировали счета и что вы думаете? Теперь я не могу привязат... Читать полностью
В апреле оплатила долг перед ХКФ напрямую в Совкомбанк, но пристав не закрывает ИП, потому что нужна справка от име... Читать полностью
Сегодня день оплаты минимального обязательного платежа по моей кредитной карте. Перевела сумму большую чем надо, пр... Читать полностью
Банк решит вопрос лемита в 10т р или обращаться в организации роспотребнадзора? Читать полностью
Здравствуйте! Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.... Читать полностью
Банк заблокировал карту в июле 2025 , и уже второй год я пытаюсь получить свои деньги на счету, одни только отказы,... Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить... Читать полностью
Здравствуйте! не могу войти в личный кабинет в приложении на компьютере, вместо кода для подтверждения входа в смс-... Читать полностью
22.08.2026 Мне заблокировали счёт в Озон банке.24.08.2026 Мной был направлен в адрес АО «Озон Банк» заказным писмом... Читать полностью
Суть проблемы: Месяц назад я заказал доставку карты Т-Банка. За это время банк уже в четвертый раз в одностороннем... Читать полностью
Ну что мне что делать? Читать полностью
Мне сегодня перевели долг, и после этого ограничили в переводах. Сейчас я не могу ни снять, ни перевести. Оператор... Читать полностью
Боты не делают вашу работу лучше. Читать полностью
Ваша ссылка на пункт договора об одностороннем изменении Общих положений несостоятельна. Согласно ст. 310 ГК РФ и Ф... Читать полностью
Здравствуйте списываются деньги за не понятно что из PoslanyaRobot MOCKVA RUS хотя ничего не подписывал могу ли я п... Читать полностью
Это подтверждается непосредственно приложением Alipay: при попытке найти аккаунт по номеру, который я ошибочно указ... Читать полностью
12 сентября 2026 года я обратился в официальный чат поддержки ОТП Банка с законным требованием заблокировать мои ка... Читать полностью
Это самый ужасный банк с которым пришлось столкнуться . Сотрудники не решают вопросы клиента от слова совсем. Ником... Читать полностью