14
В 20-х числах августа обратился в банк для оформления неименной карты Банк в кармане, предварительно прочитав, что вместе с ней открывается накопительный счет с 8% годовых, сотрудница банка сказала, что такие карты уже не выпускают и предложила оформить именную… ну думаю раз те уже не оформляют (хотя странно это) ладно оформлю именную, сотрудница сказала, что примерно через 5 дней будет готова. Ну жду звонка, неделя прошла, вторая — тишина, ладно сам иду в банк 03.09.15, там сотрудница как ни в чем не бывало вынесла карту, подписали все бумажки — иду домой. Прихожу, захожу в личный кабинет — карта есть, никаких доп.счетов не появилось, а ведь вместе с картой должен был открыться 8% накопительный счет — звоню на горячую линию, объясняю ситуацию — говорят идти в отделение (ну приехали). ИДУ еще раз в отделение, к той же сотруднице которая оформляла карту — она говорит, что «галочка» для открытия счета стоит, а почему не открылся она не знает, отдельно открыть она не может, т. к. нет такого функционала и предлагает помочь открыть его через личный кабинет — я ей сообщаю, что тогда будет только 6%, а я бы хотел 8%! Она делает удивленный вид, мол откуда 8% — только 6%. Показываю на телефоне страницу с сайта, где указано, что с Банком в кармане открывается 8% накопительный счет… она
Доп.карту прошу оформить к моей именной Банк в кармане — сотрудница — «не положено к Банку в кармане Стандарт… это только к Голду и т. п…» как так говорю, на сайте написано что положено, говорит, сейчас проверю — «а да, с 1 августа можно…» ну думаю здрасте — первый раз обманули по поводу бесплатной карты и «впарили» платную, теперь тут еще раз чуть не обманули… однако даааа.
Ладно, вопрос — так как же мне получить 8% накопительный счет то?
Добрый день, SanSaySP!
В первую очередь, отмечу, что оформление любого продукта или услуги в Банке осуществляется добровольно и исключительно по желанию Клиента.
Позвольте, от лица Банка принести извинения за доставленные неудобства и сообщить, о том, что Банком инициировано внутреннее расследование по части корректности действий сотрудников Банка. Результаты проверки Вы сможете уточнить по телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный).
Данное обращение зарегистрировано под номером: 228879.
В случае выявления факта неправомерных действий со стороны сотрудников Банка будет принято решение о применении мер взыскания, предусмотренных трудовым законодательством и трудовым договором.
По вопросу, с которым Вы к нам обратились, я бы хотел отметить, что в настоящее время не во всех Отделениях Банка возможно оформить карту «Банк в кармане». При Вашем желании я готов уточнить наличие данной карты в Отделениях Вашего города.
В том случае если Вас заинтересовало данное предложение, прошу Вас выразить свое согласие в личном сообщении на данном портале.
Позвольте обратить Ваше внимание на способы открытия Накопительного счета:
1. В Интернет — Банке в разделе «Счета»;
2. При оформлении «Банк в кармане»;
3. При оформлении «Банк в кармане Стандарт».
В настоящее время, на Сумму средств на счете «Накопительного счета» Банк начисляет проценты по следующим ставкам:
— от 0,01 рублей РФ до 29 999,99 рублей РФ (включительно) — 0,01%;
— от 30 000,00 рублей РФ — 8,0%.
На размер ставки способ открытия не влияет.
В настоящее время, в Интернет — Банке Вами открыт «Накопительный счет».
Подробно ознакомиться с документами Вы можете по адресу — http://www.rsb.ru/bvk/standart/documents/.
Надеюсь, что описанный Вами случай, будет единственным негативным моментом в нашем сотрудничестве, и мы сделаем все от нас зависящее, чтобы в будущем только радовать Вас.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
На депозитном счете (долларовом) у меня c 26.12.2012 года лежали свободные средства в размере 92.91$ . 26.11.2015 г... Читать полностью
Здравствуйте, Дарья! 17 февраля 2016 года на сайте банки. Ру была опубликована информация, что на данный период ваш... Читать полностью
У меня оформлен потребительский кредит(займ).Хотелось бы досрочно оплатить весь кредит в банке.Читая проблемы и курьёзы,возникающие при уже оплаченных досрочно кредитах,и так невзначай и с проблемами всплывающими,через несколь
Здравствуйте,Алексей.У меня оформлен потребительский кредит(займ).Хотелось бы досрочно оплатить весь кредит в банке... Читать полностью
Дарья, со всем уважением, как мое обращение будет рассмотрено, если на сайте не указано не мое имя, фамилия, не ном... Читать полностью
У меня чуть другая, но п
Вижу тут недавний вопрос пользователя Berenson: «Отказали в перевыпуске карты банк в кармане голд без обьясне... Читать полностью
11.12.2014 внеси...
10.06.2014 был заключен Договор № 113515771 на Продукт DinersClub Premium Card.11.12.2014 внеси полность... Читать полностью
Здравствуйте. У моей дочери были 2 кредитные карты. В июне 2015 г. банк «РС» закрыл их и закл... Читать полностью
У меня есть 3 кредитные карты банка Русский Стандарт, на данный момент есть просрочка по выплатам, и как многие обы... Читать полностью
Здравствуйте. Хотела бы уточнить, является ли действительным договор страхования, если он не подписан двумя сторона... Читать полностью
Получил письмо с ответом Банка на мое заявление. Мне вернули на счёт...
Александр, добрый день!Получил письмо с ответом Банка на мое заявление. Мне вернули на счёт большую часть суммы, но... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Добрый день! Благодарю за ответ.В памятке по БП тоже написано , что операции перевода входят в БП.Если бы в скобках... Читать полностью
Здравствуйте. Благодарю за ответ, однако мой основной вопрос остался без ответа. прошлый вопрос Вы подтверждаете, ч... Читать полностью
Вы сами определитесь, сначала ваш оператор говорит не имеют, теперь имеют. Основание: ст. 101 Федерального закона о... Читать полностью
Добрый день, почему везде пишут что по новому закону по ипотечным каникулам первые шесть месяцев заемщик полностью... Читать полностью
Я закрыла кредит досрочно, при этом пытаюсь вернуть деньги за страховку Альфа Страхование Жизнь. На сайте нет образ... Читать полностью
Я являюсь клиенткой Банка ВТБ уже много лет и до сих пор держу свои сбережения в этом банке. Несмотря на отдельные... Читать полностью
Неделю не работает покупка сертификата, ошибка операция отклонена, выберите другой способ оплаты. В чате ничего не... Читать полностью
В июне 2023 года я купила машину в кредит с рассрочкой по карте халва. Все это время я исправно платила кредит и вы... Читать полностью
В чате банка мне не помогают, а отправляют сделать действия, которые мне не доступны по понятным причинам. Отправля... Читать полностью
Вы не ответили на вопрос. Почему вы не рассматриваете вариант, по которому я могу хотя бы просматривать инфо... Читать полностью