23
Здравствуйте! Меня зовут Ирина я являюсь вашим клиентом по потребительскому кредиту, в 2013г в вашем банке взяла кредит на сумму 550000 рублей под 16% годовых на 60 месяцев ежемесячный платеж составляет 15300 рублей, больше 2х лет исправно без прасрочек оплачиваю задолженность. с сентября 2015г нахожусь в декретном отпуске 1,5 года, ежемесячный доход сократился на 60%. Я обратилась в отделение банка для рассмотрения реструктуризации по кредиту, предоставив при этом все необходимые документы и заполненную анкету, для снижения платежей по кредиту в связи с увеличением срока кредитования на 12 месяцев, через три недели мне пришел ответ, что реструктуризацию мне одобрили, но на других условиях, мне дают отсрочку платежей по основному долгу на срок 6 месяцев с ежемесячным погашением процентов и + к тому же через 6 месяцев банк увеличивает процентную ставку на 6%, т. е. до 22%. Как я понимаю реструктуризация-это действия кредитора по изменению условий погашения кредита. Эти действия направлены в первую очередь на облегчение обслуживания долга. А тут получается, что я 6 месяцев буду платить только процент при котором основной долг уменьшаться не будет вообще, а через 6 месяцев моя ежемесячная сумма долга возрастет еще больше т. е на 6% 16500 рублей, при том что мой доход восстановится только в феврале 2017г, на данный момент и в течении 1,5 лет у меня нет возможности платить 15300, не говоря уж о большей сумме. Ну, а теперь вопрос: на каком основании банк увеличивает %ую ставку, когда в кредитном договоре данный пункт не предусмотрен? И почему банк не идет на уступки клиенту попавшему в трудную финансовую ситуацию? И можно ли пересмотреть реструктуризацию без вмешательства судебных процессов? Я добросовестный плательщик и обратилась в банк для понимания своей жизненной ситуации. Заранее спасибо за ответ!!!
Ирина, здравствуйте!
Реструктуризацией кредита являются действия Банка по изменению условий кредитного договора в части погашения кредитных обязательств. Указанные изменения могут выражаться в различных формах. Предполагается, что реструктуризация кредита носит временный характер — то время, когда у заемщика возникают финансовые затруднения при обслуживании долга, и в дальнейшем заемщик вернется в согласованный график платежей по кредиту. Для решения рассматриваемой ситуации должен быть достигнут компромисс между заемщиком и Банком.
Если Банк идет Вам на уступки в части изменений условий кредитного договора, то он вправе ожидать ответных уступок с Вашей стороны. Просим учесть, что при таком развитии событий для Банка увеличиваются риски по Вашему кредиту, и чтобы компенсировать возросший риск, Банк делает Вам встречное предложение о заключении дополнительного соглашения к кредитному договору для фиксации новых параметров кредитования. Без Вашего согласия Банк не будет изменять процентную ставку.
Обращаем Ваше внимание, что предоставление реструктуризации является правом Банка, а не обязанностью. Свои обязательства Банк перед Вами выполнил, своевременно предоставив кредит, и ожидал, что Вы в свою очередь своевременно и в полном размере будете оплачивать принятые денежные обязательства.
Совокупность вышеназванных причин не позволяет Банку принимать решения о реструктуризации задолженности по кредиту без проведения углубленного анализа и выработки определенной позиции по каждому обращению заемщика.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильКрик души или почему руководство головной организации закрывает...
Уважаемая Ольга Владимировна!Крик души или почему руководство головной организации закрывает глаза на происходящее... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли возможность сделать замену залога по ипотеке? Кредит взят по военной ипо... Читать полностью
Согласно п. 8.1.6. Правил выпуска и использования банковских карт Межрегионального...
Здравствуйте,Согласно п. 8.1.6. Правил выпуска и использования банковских карт Межрегионального коммерческого... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста, какой срок рассмотрения заявления о спорных операциях (международных) в Связь-Бан... Читать полностью
22 сентября я подал заявку на выпуск карты Мир на вашем сайте. После этого мне...
Добрый день.22 сентября я подал заявку на выпуск карты Мир на вашем сайте. После этого мне позвонил ваш сотрудник и... Читать полностью
Здравствуйте! Могу ли я в 14 лет получить дебетовую карту МИР Связь-банка? Читать полностью
Пару месяцев назад открыл Золотые карты в отделении Вашего банка. Сумма, которая...
Здравствуйте!Пару месяцев назад открыл Золотые карты в отделении Вашего банка. Сумма, которая поступила на мои карт... Читать полностью
Добрый день! Скажите пожалуйста, можно ли подать заявку на кредит в ваш банк через интернет? Читать полностью
Добрый день Ольга я была клиенткой не вашего банка а Траст банка, по окончанию срока вклада, узнаю что с моего счет... Читать полностью
Столкнулась с такой ситуацией относительно интернет-банкинга Мегапэй.
Я являюсь...
Добры день.Столкнулась с такой ситуацией относительно интернет-банкинга Мегапэй.Я являюсь зарплатным клиентом банка... Читать полностью
Можно ли открыть у вас вклад «моя стратегия» онлайн и перевести на него деньги из другого банка? Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какой лимит снятия наличных без комиссии в Связь банке с карты зарплатного про... Читать полностью
Здравствуйте. Мне нужно было снять 4000 рублей. Пищет недостаточно я сняла 2000 рублей в восточном терминале, на че... Читать полностью
Только месяц назад узнали о том, что у нас просрочки.
Просим разобраться в данной...
Здравствуйте!Только месяц назад узнали о том, что у нас просрочки.Просим разобраться в данной ситуации. И исправить... Читать полностью
Доброе утро. Арестовали карту, на которую поступают детские пособия. Был у пристава, пристав выдал постановление, с... Читать полностью
Здравствуйте! 19 февраля 2020г я совершил покупку в интернете картой вашего банка на сумму 268990 рублей. Перепутал... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь наследницей вклада, открытого в Кемерово. Я обратилась в Краснодарское отделение за получен... Читать полностью
Здравствуйте, Ирина! Я являюсь клиентом вашего банка более 20 лет. У меня открыта пенсионная карта. 14 февраля 20... Читать полностью
Здравствуйте Ирина подскажите пожалуйста у меня жена оставила заявку онлайн в связь инвест банк ей позвонили и сказ... Читать полностью
В Омском отделении Связь-банк качество обслуживания 0 сотрудники грубят принес взнос для досрочного погашения оплат... Читать полностью
Вопрос решён на основании моего обращения! Читать полностью
Здравствуйте. За оформление осаго мне должны были начислить 4500 кэшбэка, начислили почему то 468 Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к руководству банка ВТБ с требованием прекратить регулярное нарушение моих прав и законодат... Читать полностью
Обращаюсь к администрации Сбербанка с просьбой решить системную техническую проблему со скорингом антифрода в отнош... Читать полностью
отослал. еще есть скриншот самой проблемы. Читать полностью
«На почту мне ответили стандартным шаблоном "передали коллегам". С момента погашения ипотеки (2 сентября) прошло уж... Читать полностью
09.09.2026 подала заявку на страхование Авто, понадобилось КАСКО. Авто 2023 года выпуска, превезено на днях из Кита... Читать полностью
Ответа на обращение 97651729 фактически Нет... Виртуальная карта МТС деньги( без индификации закрыта оператором 5.0... Читать полностью
26.08.2026 г. мной было подано заявление о взыскании денежных средств по исполнительному листу серия ВС номер 10625... Читать полностью
Я поменяла недавно паспорт, видимо из-за этого мой кошелек на вб заблокировали, отправила данные на проверку , но у... Читать полностью