16
Здравствуйте! В Октябре месяце 2014 года я заключил договор автокредитования с вашим банком! В связи с потерей работы в феврале 2015 года, я утратил возможность оплачивать ежемесячные платежи в полном объеме! На данный момент у меня просрочка! От уплаты по кредиту я не уклоняюсь, не скрываюсь и не отказываюсь! У меня вопрос к Банку на основании какого закона и на основании чего, мои персональные данные были переданы Банком, не известным мне лицам, которые систематически звонят, с разных номеров телефонов и угрожают моей жизни и здоровью, а так же жизни и здоровью моей жены и ребенка! Данные лица утверждают, что они сотрудники Банка Сетелем, о чем имеется аудиозапись телефонного разговора с ними! В отношении этих лиц возбуждено уголовное дело, по нескольким статьям и ведется работа по их розыску! Уважаемый банк Сетелем, ответьте мне на такой вопрос, это до какой степени нужно опуститься вашей организации, чтоб от вашего Лица звонили, какие то ублюдки (другими словами я их назвать не могу) и угрожали мне по телефону, а так же присылали мне смс сообщения подобного содержания: «Ваня ваня, больной ты ублюдок! У тебя сутки вернуть долг, не вернешь, дело твое! Но я бы подумал, что ты будешь делать, если любимую жену или не дай бог ребенка кто то ткнет спидозной иглой! Совсем случайно, но все же! Ты подумай.
Есть и другие СМС, которые носят оскорбительный характер, не только в отношении меня, но и в отношении моей матери, жены и ребенка! Назвался данный сотрудник Ульяновым Олегом Михаловичем! Я настоятельно реккомендую вам «Сетелем банк» прекратить осуществлять звонки моим родным и близким, а так же друзьям! Если вы считаете, что я перед вами не исполняю свои обязательства, то у вас есть полное законное право подать на меня в суд! И принять меры к данному сотруднику Ульянову Олегу Михайловичу, который обещал «найти меня, посадить в мою машину и сжечь вместе с ней!»
Уважаемый Иван Олегович!
Благодарим Вас за отзыв.
Позвольте отметить, по существу Вашего обращения, что при неисполнении условий Банка, в данном случае, в части своевременной оплаты ежемесячных платежей, у Вас возникает просроченная задолженность. При возникновении просроченной задолженности сотрудники Банка осуществляют коммуникации на Ваши контактные номера с целью информирования Вас о наличии задолженности, а также помощи Вам в возникшей ситуации.
Также, касательно звонков на другие контактные номера по Вашей задолженности, отметим, что в соответствии с Общими условиями Банка, при ненадлежащем исполнении обязательств по Договору, Банк вправе по собственному усмотрению распорядиться полученной в ходе заключения и исполнения Договора информацией и материалами в пределах, установленных действующим законодательством РФ.
После погашения задолженности, звонки будут автоматически прекращены.
Сожалеем, что сотрудничество с Банком не вызвало у Вас положительных эмоций. Отметим, что внимательное отношение к условиям кредитования в Банке принесет Вам исключительно позитивное настроение.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯвляюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию...
Добрый день.Являюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию NCL-280256.Суть претензии в том... Читать полностью
Здравствуйте, как можно отказатся от смс рассылки включенной в кредитный договор? Номер договора 04102190781. Так ж... Читать полностью
У меня взят автомобиль в кредит два года назад 1.07. 2015. КАСКО оплачиваю в срок в страховой компании ВСК (2015 &m... Читать полностью
Здравствуйте, мы оформили автокредит в одном городе а живем другом, соседнем. Для подачи заявления об отказе коллек... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении нескольких лет, ни разу не было просрочки по кредиту... Читать полностью
Уважаемая Анастасия, добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении 7 лет, ни разу не было просрочк... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вам...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вам удалось связаться с... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вы...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вы знаете Алексея Билух... Читать полностью
Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть...
Добрый день!Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть помнить когда платить за... Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом Сетелем банка с июля 2015 года. Являюсь добросовестным плательщиком по кредитному дог... Читать полностью
Здравствуйте, пришло смс уведомление из банка, чтоостались денежные средства на счёте, как забрать? Читать полностью
Здравствуйте! Автокредит от ДрайвКлик Банка перевели в Сбер. Как получить справку о закрытии счета в ДравйвКлик Бан... Читать полностью
не могу дозвониться на номер банка драйв клик банк. Мне нужно забрать оригинал ПТС из банка, в Иркутске нет его пре... Читать полностью
как войти, если банк пишет, что много попыток? Читать полностью
Добрый день! как мне получить ПТС после погашения кредита? Представительства банка в городе Иркутске нет. Читать полностью
Добрый день,ранее я работала в автосалоне и между мной и ДРАЙВ КЛИК БАНКОМ был заключен договор ГПХ для проведения... Читать полностью
Списали долг по автокредиту, прошёл месяц а долг банк не списал хотя по закону в течении месяца должен списать?? По... Читать полностью
Мне нужна справка об остатке долга по кредиту, для его полного погашения. В ЛК не работает ничего. На почту получит... Читать полностью
Прошу Вас помочь. Сегодня с сайта госуслуг скачали мои документы. И пытаются взять кредит через ваш сервис. Читать полностью
Но до сих пор, так ничего и не сделали. Подскажите пожалуйста, как быть в такой ситуации? Читать полностью
Похоже, что при переносе денег с истекшего вклада на новый ОПЯТЬ подключили еще одну страховку! Галок в интерфейсе... Читать полностью
Добрый день!При подаче заявки , клиенту персонально увеличили ставку на 1%Стравка клинета должна была быть 13.9%, и... Читать полностью
Направляю Вам необходимые Читать полностью
прошел практический месяц с момента потери денежных средств МТС банком. Сообщают, только что в работе обращение! В... Читать полностью
Я акцентировала внимание, что сначала мне сообщили несколько лет назад, что они видят, что на меня оформила навещат... Читать полностью
Как разблокировать сбер онлайн без посещения офиса Читать полностью
Есть карта Апельсин. В приложении выбрала кэшбэк 3% на продукты. Весь август и пол сентября активно пользовалась ка... Читать полностью
Повторяю ещё раз!!! Я обсалютно не нуждаюсь в ваших рассказах и получше ваших сотрудников подкованн в схемах мошенн... Читать полностью
Здравствуйте.Я клиент Ozon Банка. 08 января 2026 года из-за проблем с интернетом я несколько раз создал одинаковые... Читать полностью
Вопрос по отзыву, зачтен или нет? Читать полностью