7
Добрый вечер!
Ситуация для меня как для клиента анекдотичная, но скорее всего той проблеме, которую я сейчас опишу есть логическое объяснение с точки зрения банковских технологий, но никак, уж извините, с моей точки зрения, как клиента. На мой взгляд мой вопрос можно решить в ручном режиме, поэтому и пишу в надежде быстро разрешить данный вопрос, так как время не ждет.
Вчера обратился в магазин «юлмарт» на ул. Бакунинская, д. 69. Выбрал ноутбук ценой 115990 руб., товара в магазине не было, заказал доставку на следующий день, 13.12.2015 г. Так как собирался брать ноутбук в кредит, то обратился вчера к сотрудникам двух банков, которые были представлены в зале. Было всего два банка, один из них «Альфа Банк». Когда я попросил сотрудницу «Альфа Банка» рассчитать мне кредит, то она сказала, что не может просто так мне рассчитать, я обязательно должен распечатать, как она выразилась «чек», хотя на самом деле это не чек, а некий электронный документ, действительно напоминающий чек, на котором указывается какая-то информация, в том числе и стоимость выбранного товара, который использует магазин и только затем подойти к ней с «чеком». Я удивился, но не стал спорить, получение «чека» с помощью сотрудника магазина заняло не больше минуты. Еще минут 5—7 ушло на заполнение анкеты вместе с сотрудником «Альфа Банка» и еще через 10 минут, а может и быстрее, точно не помню, я получил одобрение банка на кредит. Условия, предложенные банком мне не очень понравились, но это уже мои проблемы. Я попросил рассчитать кредит на тех же условиях во втором банке и условия оказались лучше. Я заказал ноутбук в магазине, и так получилось, что прямо с первой покупки, магазин автоматически подтвердил мне выбранный ноутбук по более низкой цене, а именно 113560 руб. Казалось бы, я должен радоваться! Но не тут то было. Я радовался только до сегодняшнего дня:-) Так как заказанный мною товар должен был поступить в магазин только на следующий день, то я покинул магазин. Сегодня, предварительно уточнив по телефону, что мой ноутбук меня ждет, я поехал магазин. Приехав в магазин обратился к сотруднику банка, который вчера предлагал более выгодные условия по кредиту, но,
Извините, что так долго писал этот обращение. Мне, как человеку, далекому от банковской сферы, представляется возможным исправить данную ситуацию, если мой конкретный вопрос решит сотрудник банка, а не программа. Товар за мной по данной цене зарезервирован в магазине до 15 декабря включительно. Я бы очень хотел, чтобы с Вашей помощью я все же смог оформить кредит в «Альфа-банке» 14 или 15 декабря и получил бы свой товар с Вашей помощью.
Добрый день,
благодарим Вас за проявленное Банку доверие. Сожалеем, если ответ по заявке огорчил Вас. Банк оставляет за собой право не озвучивать причины отрицательного решения.Надеемся, в будущем мы сможем оказать содействие в приобретении необходимых товаров/услуг.
С уважением к Вам,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Какое дополнить отзыв примерами взаимодействия с сотрудниками? Я вроде написал, что мне списали озон деньги с карты... Читать полностью
Почему другие банки не запрашивали от меня никакой дополнительной информации, всë сделали сами на основании опублик... Читать полностью
03.09.26 закончилась моя процедура банкротства, все определения и акты опубликованы, все банки разблокировали мои д... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Банк заблокировал карту и я хочу закрыть счет и расторгнуть договор с альфа банком и как я могу перевести свои сред... Читать полностью
03.09.2026 банк списал комиссию с моих личных денег 600000, которые я перевела со сбербанкаи и они зачислились на к... Читать полностью
Нужную информацию прислал на почту жду ответа ? Читать полностью
Максимально отвратительное впечатление, и снова альфа банк проявляет свои плохие качества, плохого банка, прямо в п... Читать полностью
сделала заказ на авито, заказала несколько вещей и оплатила полностью заказ, но из-за сбоя операция прошла по СБП,... Читать полностью
Я уже писала раннне что мой кошелёк заблокирован, никакие действия не помогают, ответы операторов чата помощи не по... Читать полностью
Когда же будет проверен мой отзыв о банке Тинькофф? Читать полностью
Сегодня 5 день уже как я отправила документы на разблокировку, от вашего банка нет никакого ответа. Сколько мне ещё... Читать полностью
По 161 ФЗ банк ограничивает сумму операций в месяц. Так сделал например мне ПСБ банк. Полностью заблокировать карту... Читать полностью
«10» сентября 2026 года примерно в 11:10 я вносил через банкомат ВТБ, расположенный по адресу Пролетарская улица, 8... Читать полностью
Так в этом и проблема!Для потребительского кредита и ипотечного кредита используется один мастер-счет. Ситуация так... Читать полностью
11.09.2026 МТС Деньги (Экси Банк) контролируете решение Заявки INC1668178 от 01.09.2026 в 11-42.? Все как обычно бе... Читать полностью
Здравствуйте, у меня был счет в озон банке,после чего мне пришли 3 перевода,и счет заблокировали! Я решила его закр... Читать полностью
18 февраля 2025 года я подала на процедуру банкротства. 3 апреля 2026 года я признана банкротом, решение суда вступ... Читать полностью