9
1) Что сделали с интернет-банком??? Уже повторно пишу.
Имею кредитную карточку, выданную еще Приватбанком. После недавнего обновления интернет-банка, который и так не был слишком функциональным и понятным, теперь стал вообще ахтунг! Сделали этот современный дебильный дизайн, а информативности полный 0. В добавок к этому у меня уже второй месяц проблема с отображением выписок, вот сейчас последние операции отображаются только за 1 и 2 апреля, хотя пользуюсь картой почти каждый день. То же самое было весь март — отображались только операции за начало месяца, сейчас мартовские операции вроде как отображаются, хотя пока не проверял на сколько полно. Сколько вот помню эту ситуацию, столько там и висит надпись в интернет-банке, что типа ведутся технические работы… Баланс, кстати, тоже отображается неправильно, видимо по состоянию на 1 и 2 апреля, в СМС приходит совсем другой баланс.
К тому же после обновления интернет-банка в нем откуда-то появилась новая карточка на 80000 руб, которую я никогда в глаза не видел. Приходил в начале марта в Дополнительный офис «Комендантская площадь/78» Филиала ПАО «БИНБАНК» в Санкт-Петербурге с вопросами про выписку и про эту новую карточку. Ничего толком не сказали: выписку не дали, ибо операций там в системе сами тоже не увидели (что за бардак там у вас?), про карту тоже ничего конкретного — она вроде есть, а вроде ее и нет, в общем не карта а код Шредингера. Предложили со всеми этими вопросами зачем-то ехать в другой офис на Туристской улице.
2) дваждый уже (месяц назад и сейчас) пытался положить денежку на карту через терминал Элекснет (через который раньше проходило все мгновенно), после ввода номера карты терминал долго думает и в итоге выдает, что
Уважаемый Promed-ol!
Благодарим за обращение.
1. Для разбора ситуации просим Вас направить скрин выписки из личного кабиента, а также скрин с отображением некорректного баланса и появившейся карты электронным письмом на почту binbank@binbank.ru, указав в теме письма 'Дополнительная информация, Банки.ру', а в тексте — ссылку на отзыв.
В настоящее время получения подробной выписки по карте и ее счету доступно в любом из офисов нашего Банка.
2. На данный момент платежи в Элекснет временно недоступны. Пополнение карт доступно в офисах Банка, в банкоматах БИНБАНК и МДМ Банка. Сожалеем о возможных неудобствах.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильДобрый день!.по данному обращению № 1—2910****204 и вашему ответу,нет ответа по сути на мой вопрос... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста,активировать карту МИР Бинбанка. Терпения уже не хватает сутками звонить по беспл... Читать полностью
Добрый вечер! Моему знакомому(ИП) отказали в кредите в БинБанке, но вот только отказали после 7 дней рассмотрения,... Читать полностью
Считаю это ещё одним официальным обращением в ПАО «Бинбанк» по вопросу закрытия ещё с лета 2016 года мо... Читать полностью
01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор...
Доброе утро!01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор в ИБ статус карты... Читать полностью
Подскажите, я живу в г. Выборг, моя карта была заблокирована в октябре месяце 2017 года. По статье 115, на кар... Читать полностью
Я разве такой сложный вопрос задала, что ответа еще нет?http://www.banki.ru/services/question…d=10461326 Читать полностью
Уважаемый Александр Новиков! У меня вопрос по Договору страхования Линия жизни который заключила со мной менеджер о... Читать полностью
Здравствуйте. Почему возникает проблема при регистрации личного кабинета на БИНБАНК 2.0. Ввожу все данные по инстру... Читать полностью
Вдруг пришло смс — спасибо что стали премиум клиентом. С чего вдруг? Я своего согласи не давала никогда, плат... Читать полностью
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
Можно узнать где мои деньги? Читать полностью
А да. Мне сотрудник сбербанка звонила, сказала, что можно вернуть товар, вернут деньги. Видимо слить бензин, не бу... Читать полностью
В данном банке есть кредитная карта, была просрочка, сотрудники предложили оплатить по дисконту, 21-23 июля внесла... Читать полностью
Приобрела карту Апельсин, подписалась на "Пакет". НО! Заплатить в приложении ей невозможно! Не получается привязать... Читать полностью
У банка есть документ, в котором прописано " Категории кешбэка ДОСТУПНЫЕ для выбора" на каждый месяц. При этом банк... Читать полностью
В 26.04.2026 года получил дебетовую карту экзи банка, пришел в салон МТС и получил, мне сотрудник офиса распечатал... Читать полностью
Как попасть на получение кредита в ближайшее отделение Читать полностью
Добрый день!Вчера я оставляла вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1110058/, получила на... Читать полностью
Здравствуйте, хочу закрыть счет вб , пишу в поддержку мне никто не отвечает , уже второй день , помогите решить пр... Читать полностью