19
Кеш бек! Прошу помочь и ответить: с 1—5 июля не начисли Кеш бек, составила обращение, сказали рассматривать будут до 30 дней, конечно же до моего обращения ещё не дошли, тянут видимо до 30 дней, уже оказалось 30 рабочих дней. Наступил 1 августа, и вуаля- Кеш бек опять не начислен, это как? Второй месяц подряд? Составила опять обращение- сказали ждите до 16 сентября… Так самое удивительное- у меня подключена категория 5%-путешествие. 23 июня делаю предоплату за отель в агентстве, через пару дней звоню в колл центр- сказали что сформировался Кеш бек 5%. Доплачиваю его 15.07- и сегодня узнаю что за него сформировался Кеш бек 1%? Типа был ошибочный mcc код… Странно, что когда подруга в этом же месте покупала в январе-феврале у неё был возврат 5%. А ещё одна знакомая покупала авиабилеты в мае в этом же месте- и ей тоже начисли 5%. Значит полгода mcc код был правильный, в конце июня он тоже формировал 5%, а 1 августа я узнаю что за июль он стал неправильным и начисли 1%. Если б я знала, что он не подходит- я бы не оплачивала картой Бинбанка. Причём этих бонусов ни за июнь, ни за июль я ещё не видела. Это уже попахивает разводом или обманом со стороны банка! P.s. Mcc код у организации за последний год не менялся. И, если 2 месяца подряд мне не начисляют Кеш бек, значит и в следующем месяце я опять столкнусь с данной проблемой?
Уважаемая Lmi1983!
Благодарим Вас за обращение.
Поясним, что по Вашим счетам участника программы БИНБОНУС были выявлены факты несоответствия правилам программы БИНБОНУС. Согласно правилам программы, начисление бонусов не производится по операциям, по которым совершен возврат, а также по операциям без фактического приобретения товаров, работ либо услуг в целях личного потребления. При выявлении фактов несоответствия правилам, Банк вправе исключить Клиентов из списка участников программы лояльности «БИН Бонус».
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильДобрый день!.по данному обращению № 1—2910****204 и вашему ответу,нет ответа по сути на мой вопрос... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста,активировать карту МИР Бинбанка. Терпения уже не хватает сутками звонить по беспл... Читать полностью
Добрый вечер! Моему знакомому(ИП) отказали в кредите в БинБанке, но вот только отказали после 7 дней рассмотрения,... Читать полностью
Считаю это ещё одним официальным обращением в ПАО «Бинбанк» по вопросу закрытия ещё с лета 2016 года мо... Читать полностью
01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор...
Доброе утро!01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор в ИБ статус карты... Читать полностью
Подскажите, я живу в г. Выборг, моя карта была заблокирована в октябре месяце 2017 года. По статье 115, на кар... Читать полностью
Я разве такой сложный вопрос задала, что ответа еще нет?http://www.banki.ru/services/question…d=10461326 Читать полностью
Уважаемый Александр Новиков! У меня вопрос по Договору страхования Линия жизни который заключила со мной менеджер о... Читать полностью
Здравствуйте. Почему возникает проблема при регистрации личного кабинета на БИНБАНК 2.0. Ввожу все данные по инстру... Читать полностью
Вдруг пришло смс — спасибо что стали премиум клиентом. С чего вдруг? Я своего согласи не давала никогда, плат... Читать полностью
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
Мне должны были начислить кешбек в размере 37% его не начичлили Читать полностью
Не дождалась ответа, по старому вопросу Читать полностью
Добрый день. По итогам рассмотрения обращения от 06.08.2026 № CR-16888736 меня проинформировали, что срок дл... Читать полностью
Я являюсь владельцем аккаунта Яндекс ID. К моему аккаунту в качестве дополнительного привязан номер телефона, прина... Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
18.04.26 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, дату... Читать полностью
Новый день и новые отписки от поддержки, превышены все сроки. Пожалуйста, верните мои деньги, уже более 50 дней их... Читать полностью
31.08.2026 при оформлении рассрочки в М Видео сотрудник ОТП банка оформила ни сказав вообще ни слова 2 страховки. О... Читать полностью
С 13 мая жду сертификат за открытие дебетовой карты, все условия были выполнены, до сих пор нет решения проблемы. Читать полностью
Хочу оставить жалобу на этот безумный банк!!! Т-Банк отказывается списывать задолженность уже второй год, по... Читать полностью