12
Здравствуйте.
Я хочу разобраться с проблемой — не одобрения кредитов в ПАО «Сбербанк»
Для этого я уже проделал очень большой путь:
— Постоянные попытки в оформлении любого кредита в Сбербанке. Через Сбербанк-Онлайн в том числе.
— Получил 2 отчета из БКИ (Эквифакс и ОКБ) Прикладываю в виде архива к этому обращению.
Я все же верю, что это какая то ошибка в системе. Потому как не логично это. Когда любой другой банк одобряет мне кредит, а Сбербанк — отказывает.
Поэтому к руководству ПАО Сбербанк у меня несколько вопросов в том числе и по отчетам БКИ:
1. Как получить официальный ответ о причине отказа?
2. В кредитной истории ОКБ на 4 стр. «Скоринг бюро» есть «Идентификатор достоверности» — стоит «1» он относится к рисковому индикатору? Т. е. Высокий риск?
— Может это и есть причина постоянного отказа?
— Непонятно только к чему относится эта достоверность. Достоверность данных предоставленых в БКИ может быть?
В отчете Эквифакс этого показателя нет.
Как можно выяснить это?
3. Самое интересное, что Сбербанк одобрил и выдал мне в 2013 году кредитную карту с лимитом в 120000 р. Недавно я ее обновил (в связи с истечением 3 лет) и периодически пользуюсь. Но в то же время Сбербанк отказывает мне в кредите в 50 000 рублей. Как такое возможно?
Да, и информации по этой карте в отчете ОКБ нет. По остальным картам есть, а по этой нет.
Как?
4. В отчете ОКБ нет информации по существующему кредиту в ПАО ВТБ24. А в отчете Эквифакс есть многое, хотя он создан годом ранее. 17.09.15
5. За отчет в ОКБ я заплатил 580 р., в котором данные не актуальны и не правильны. В отличии от отчета Эквифакс за который я не платил совсем (первый отчет бесплатно).
Я никогда не пользовался кредитами или иными услугами от Сбербанка. Делал лишь несколько попыток, к сожалению не успешных.
Зато в других банках у меня было несколько кредитов и это видно в отчетах. Не было просрочек платежей От чего такая несправедливость?
Прошу разобраться. Спасибо.
Добрый день, Сергей!
Чтобы разобраться в этом, рекомендую направить информацию на почту help@sbrf.ru. Дополнительно укажите, пожалуйста, ваши контактные данные, ФИО и дату рождения. Обязательно проведём проверку.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Вы постоянно пишете одно и то же, вместо того, чтобы обосновать на нормах права причину задержки. Внимательно изучи... Читать полностью
Только больничный придёт уже в эту пятницу, а это 11 число, и его опять спишут. Потому что онлайн заявления вы не п... Читать полностью
Сколько ждать ответа? Я не могу даже оформить получение пенсии по инвалидности. У меня есть все документы ор тяжело... Читать полностью
Когда нам ждать обратную связь? Читать полностью
25 марта 2026 года судом было принято решение в пользу моего доверителя. Судебный акт вступил в законную силу и обя... Читать полностью
Добрый день, есть определение суда о завершении раализации имущества гражданина , в приложении сбербанка есть требо... Читать полностью
Ну должна быть причина, из-за чего банк принял такое решение? У меня нет 115, нет 161 фз но банк с чего то же приня... Читать полностью
Проблема не решается уже более месяца. При оформлении ипотеки обещали ставку 15% при подключении сервиса "как... Читать полностью
Из-за незаконных действий ПАО Сбербанк и необоснованного применения ограничений по 161-ФЗ я терплю убытки и получаю... Читать полностью
Когда нам ждать обратную связь? Читать полностью
Ну должна быть причина, из-за чего банк принял такое решение? У меня нет 115, нет 161 фз но банк с чего то же приня... Читать полностью
Проблема не решается уже более месяца. При оформлении ипотеки обещали ставку 15% при подключении сервиса "как... Читать полностью
Из-за незаконных действий ПАО Сбербанк и необоснованного применения ограничений по 161-ФЗ я терплю убытки и получаю... Читать полностью
А почему так? Из-за чего? Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
18.04.26 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, дату... Читать полностью
А да. Мне сотрудник сбербанка звонила, сказала, что можно вернуть товар, вернут деньги. Видимо слить бензин, не буд... Читать полностью
Добрый день! Вчера я оставляла вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1110058/, получила... Читать полностью
Мне на счет пришли часть денег с продажи квартиры, и тут же карты и счет заблокировали с сообщением "Ваши карт... Читать полностью
на сайте банки. ру указана информация об актуальных курсах для покупки наличных долларов новго образца. я сделала з... Читать полностью
Для работы мне потребовалась справка для госслужащих. В связи с утратой паспорта у меня на руках имеется временное... Читать полностью
Добрый день! 5 августа я оплатила пошлину в 6000 руб. на сайте Росреестра, при оплате не нажала галку (за 35 рублей... Читать полностью
Ипотека оформлена 21.07.2023 по ставке 4,5%. На дату заключения кредита я работал по основному месту работы в ИТ-ко... Читать полностью
Вы постоянно пишете одно и то же, вместо того, чтобы обосновать на нормах права причину задержки. Внимательно изучи... Читать полностью
Только больничный придёт уже в эту пятницу, а это 11 число, и его опять спишут. Потому что онлайн заявления вы не п... Читать полностью
Почему такие сложности? Может можно скинуть заявление на почту и приложить все документы? Я не могу больше пользова... Читать полностью
Дебетовая карта перестала срабатывать при прикладывании к терминалам, вероятно, что чип размагнитился. Требуется пе... Читать полностью
добрый день, Работал т банке больше 4 года, уволили за то что я попросил сменить руководителя, так как действующий... Читать полностью
Сколько ждать ответа? Я не могу даже оформить получение пенсии по инвалидности. У меня есть все документы ор тяжело... Читать полностью