6
Здравствуйте. Прошу дать полную информацию по СБЕРЕГАТЕЛЬНОМУ СЧЕТУ. В буклетах о вкладе написано: НА СУММУ ОСТАТКА В ДИАПАЗОНЕ ОТ 0,01 РУБ. ДО 99 999,99 (ВКЛЮЧИТЕЛЬНО) 3,5% ГОДОВЫХ
3.2. НА СУММУ ОСТАТКА В ДИАПАЗОНЕ ОТ 100 000,00 РУБ. И ВЫШЕ 7% ГОДОВЫХ
При этом все консультанты трактуют это как хотят, дошло до обсурда, консультант горячей линии, сообщила, что расчет процентов ведется по состоянию на остаток вклада на последний день месяца, и если вы 29 дней держали миллион на счете, а за последний день остаток снизили до 100 руб. то и проценты будут начисляться только по состоянию счета на 30 число т. е на 100 руб.. Когда у консультанта спросил, если все будет наоборот, 100руб. держал 29 дней и на сутки положил миллион, она заявила, что и проценты начислят на миллион. В свою очередь ни чего не нашел как заявить ей что это маразм полный, После очередной консультации консультант заявила, что выплаты будут по среднеарифметическому. Ну уже после того как ее попросил рассказать арифметику начисления, как так получилось, что 25 дней держал сумму более 100 тыс. руб. а затем 25-го снизил остаток до 1 тыс., при этом проценты за мес. начислили 1руб. 70 коп. на сколько это соответствует объяснениям специалиста горячей линии?, далее спец. в очередной раз якобы ушла за консультацией, после чего не нашла ни чего более подходящего, как разорвать связь.
Ну что же мало того что информации на сайте нуль, дак еще и консультанты не только свой хлеб не отрабатывают, но и вообще насколько это возможно далеки от банковского дела.
И пользуясь случаем прошу дать разъяснение по сути вопроса, а так же определение термину расчетный период, ибо консультант горячей линии не смогла. цитирую: ПРОЦЕНТЫ, НАЧИСЛЯЕМЫЕ НА МИНИМАЛЬНЫЙ ОСТАТОК ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ НА СБЕРЕГАТЕЛЬНОМ СЧЕТЕ В ТЕЧЕНИЕ РАСЧЕТНОГО ПЕРИОДА. Как это правильно понимать
А если и сотрудники банка прочитают может и будут тоже знать.
Спасибо.
Здравствуйте! Начисление процентов по Сберегательному счету осуществляется на минимальный остаток денежных средств, зафиксированный за расчетный период (расчетный период при открытии счета — с даты зачисления денежных средств до 30/31 число месяца, далее — с 1 по 30/31 число месяца). Например, если счет открыт 01.12.2016 г., а денежные средства разместили 05.12.2016 г., то проценты будут начислены на размещенную сумму, а не на 0 рублей, который был с 01.12.2016 по 05.12.2016 г., если 05.12.2016 г. на Вашем счете было размещено 100 рублей, а 06.12.2016 г. Вы разместили 100 000 рублей, то 31.12.2016 г. проценты будут начислены на 100 рублей по соответствующей диапазону ставке.
Благодарим Вас за информацию о некорректной консультации сотрудниками Клиентской службы. Мы обязательно проведем проверку и в случае необходимости проведем дополнительное обучение.
Приносим извинения за причиненные Вам неудобства.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
https://www.pochtabank.ru/service/deposits/hot_seasonВклад горячий сезон, калькулятор доходности на официальной стр... Читать полностью
Добрый день, заблокировали карту при подозрениях на мошен действия, но я просто хотела снять остаток по счету в бан... Читать полностью
Добрый день, в Почта банк был дважды отправлен запрос по состоянию счетов и вкладов Исхаковой Галии Хамзяевны 12.01... Читать полностью
Здравствуйте, мы обратились в отделение Почта Банк с документом от нотариуса по поводу вкладов умершей родственницы... Читать полностью
Доброго времени суток. У меня умерла мама 25.07.2021г Сенцова С.В. 01.01.1961г рождения., у неё остался вклад в поч... Читать полностью
Могу ли я снять или перевести детские пособия если наложено ограничения Читать полностью
Вклады в приложении под 5 процентов. Открыть вклад под 8 процентов только в отделении ,только один. Один в месяц ,в... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста, могу ли я получить информацию (если обращусь с официальным заявлением и подтвер... Читать полностью
Я являюсь долгосрочным клиентом Сбербанка. 29.12.2023 оформила IT-ипотеку под 5% годовых. С момента заключения дого... Читать полностью
У вас приложение не работает Корректно. Читать полностью
Здравствуйте! Меня зовут Елена. Обращение CR-17008901 в чате с банком решено отрицательно. Была покупка в магазине... Читать полностью
Почитал отрицательный отзыв клиента Т-Банка от 06.09.2026 по поводу списания денежных средств за услугу страхования... Читать полностью
Уже больше 2 недель не могу зайти в мой аккаунт ВТБ Инвестиции ни на сайте ни в приложении - не принимает старый па... Читать полностью
Необычная операция - это дистанционное подписание договора, инициированное банком? Вы внимательно читали? По шагам... Читать полностью
В МТС БанкОБРАЩЕНИЕУважаемые сотрудники МТС Банка!В 2025 году мой банковский счёт/банковское обслуживание в МТС Бан... Читать полностью
оформить автокредит Читать полностью
Внесла оплату по кредиту во время 4.09.2026 ,срок погашения 6.09.2026 включительно ,они посчитали просрочку и внесл... Читать полностью