5
Вечер добрый! если можно назвать его добрым. есть кредит вашем банке. 2.12.2016 г поехал офис в г. казани ул. декабристов 185/47 что бы полностью закрыт кредит. подошла менеджер, объяснил, что хочу полностью закрыт кредит она сказала вот терминал пожалуйста я говорю сумма не маленькая буду вносить через кассу. она говорит через кассу комиссия я говорю я согласен. ок начала оформлять документы в бумаге написана дата досрочного погашения 3.12.2016 г она сумму рассчитала на 3.12.2016. Я говорю что 3.12.2016 сумма спишется и кредит закроется она сказала да. что в конце недели приедете за справкой! так сегодня уже 6.12.2016 а кредит не закрыт звоню оператору жду обьяснении она говорить вы должны еще деньги банку! слушайте вы там умные головы вы больше от меня не получите не копейки!!!!! а то что у вас там программа не работал или менеджер что то не сделал так! это абсолютно не мои проблемы!!! я еще раз повторю я больше не буду нечего вносить!!!! разбирайтесь сами за ваши ошибки клиенты не должны платить! я жду объяснении??? и справку а закрытом кредите
Добрый день!
Сегодня, 08.12.2016 года, сотрудник банка связался с Вами и проинформировал о результатах рассмотрения Вашего обращения.
02.12.2016 года Вы обратились в банк за расчетом суммы для досрочного завершения кредитного договора на ближайшую дату 03.12.2016 года. Сотрудником был произведен расчет и предоставлена информация о сумме, которую необходимо было обеспечить на счете до 03.12.2016 года для досрочного закрытия кредита. В тот же день, 02.12.2016 года на счет от Вас поступил платеж в необходимом для завершения договора размере. От лица банка прошу принять мои искренние извинения за доставленные переживания, на сегодняшний день кредитный договор № 7575*****87 завершен, финансовые обязательства по данному договору исполнены Вами в полном объеме.
Благодарим Вас за сотрудничество.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Здравствуйте, закрыл счет, внёс реквизиты для перевода остатка, прошло 7 дней, ответа нет, в поддержку не дозвонить... Читать полностью
Приложение постоянно глючить. Очень не удобно пользоватьс. 21 век ... сделайте что нибудь Читать полностью
Здравствуйте! Написал на ящик expert@alfabank.ru Читать полностью
По этому обращению мне уже ответили: Сообщаем, что к сожалению, по техническим причинам сумма для полного досрочно... Читать полностью
6 сентября с моей дебетовый карты стали списываться деньги в счёт Исполнения внешних требований на реквизиты Альфа-... Читать полностью
Почему исчез лимит рассрочки, все оплачено, и почему отказывают ВБ кэш и потребительский кредит? И какой доход долж... Читать полностью
Около полутора месяцев назад заблокировали карту по 115фз (за одноразовый перевод 8400). К слову карту открыл за па... Читать полностью
30 июня 2026г по промкоду ПСБ3000 в личном кабинете банка перевел пенсию. Первое зачисление на карту "Твой кэш... Читать полностью
В 2006 году на мое имя был оформлен кредит на сумму 13 706,95 (в банке "Восточный"). После заказа отчета... Читать полностью
Здравствуйте, прошу вас не оставлять мой отзыв без внимания. Спасибо Читать полностью