33
Доброе время суток. Являлся клиентом Лето Банка (в последствии стал клиентом Почта Банка). Оформил потребительский кредит в торговой точке сроком на 2 года. Последний платеж согласно графику 08.12.16 г. Внес деньги на счет заранее (еще в ноябре месяце). Поскольку деньги вносились согласно графику, даже немного больше требуемой суммы был уверен в том, что кредит закрыт полностью. 13.12.16 г. решил уточнить информацию о состоянии моего ссудного счета у специалиста Банка. Оказалось, что у меня имеется задолженность в сумме 422 рубля, которая образовалась в результате начисления мне услуги «Кредит-информирование», стоимостью 500 рублей. Сотрудник Банка разъяснить суть услуги и порядок ее начисления не смог, сославшись на то, что такая услуга прописана в моем договоре.
Проверив дома кредитный договор, обнаружил, что по условиям п. 15 договора отсутствуют услуги, оказываемые банком заемщику, т. е. мне, за отдельную плату, а так же нет моего согласия на оказание таких услуг. На основании этого требую от Почта Банка разобраться в сложившейся ситуации, принять решение об отмене данной услуги в отношении моего кредитного договора и закрытии кредита.
Добрый день!
Рады сообщить, что по Вашему обращению принято положительное решение. В ближайшее время по Вашему договору будут проведены корректирующие мероприятия, направленные на отключение услуги «Кредитное информирование» и отмену комиссии в размере 500 рублей, за оказание услуги в период с 08.09.2016 по 08.10.2016. После отмены комиссии Ваш договор будет пересчитан и погашен датой 08.12.2016 г. Кредитная история будет скорректирована автоматически.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
Обращаюсь к вам, следующий шаг, написать заявление в головной офис. 25.02.2022 оформлен кредит, в этот же день я пе... Читать полностью
По каким причинам могут не одобрить кредит? Можно ли взять кредит, если работаешь не официально? Читать полностью
Неоднократно обращался в ваш банк за кредитом и постоянно отказ или предлогают не ту сумму которую запрашиваю! Звон... Читать полностью
В почта банк подали заявку на кредит через банки.ру , в банке ее не видят,это мошенничество? Читать полностью
Здравствуйте, я оформила 24.11.2021 потребительский договор Перспектива лайт А 14 60,договор 69027421, был подключ... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь с жалобой на неправомерные действия ООО «Вайлдберриз Банк» (WB Банк). Я принял... Читать полностью
Добрый день, Уже больше 4 недель заблокированны все счета и карты по 161 ФЗ. Банк ни как не может догоговр... Читать полностью
по какой причине вы не можете заново все расмотреть и заново обдумать о ограничени, 1.5 года в блоке карта, пришла... Читать полностью
Я пришёл в офис не случайно, а по значимой проблеме. Вместо выяснений советую разобраться с компетенцией персонала:... Читать полностью
Запрашиваемая информация предоставлена. Читать полностью
ЗДравствуйте, оформила полис осаго с кэшбеком и не туда нажала и 200 бонусов куда то списались, можно вернуть пожал... Читать полностью
Спасибо за рекомендацию. У меня из ЛК есть подтверждающий документ. Читать полностью
хочу закрыть лимит рассрочки, маркет Алекс игнорирует уже месяц мои просьбы об этом! Без моего согласия одобрили мн... Читать полностью
какой срок действия промокода от момента получения до заключения договора на вклад МТС-Плюс Читать полностью