13
Здравствуйте. Случилась следующая ситуация с моей мамой-пенсионеркой. Ее и еще нескольких человек пригласила на презентацию посуды фирма под названием ООО Силена. Далее, путем внушения и гипноза вынудили подписать кредитный договор на 100.000 в вашем банке. Представитель банка не присутствовал при подписании, клиентская часть договора без подписей и печатей. Я знаю, что Альфа-банк решает такие вопросы расторжением кредитного договора. Как у вас обстоят дела с подобным мошенничеством?
Добрый день.
По Вашему вопросу хочу пояснить, что при оформлении кредитного договора в предприятиях торговли сотрудники компании-партнера вправе заключать кредитные сделки от лица банка на основании доверенности (в рамках договора сотрудничества с торговой точкой), присутствие сотрудника банка в данной ситуации не является обязательным.
Далее отмечу, что действующим законодательством не установлена обязанность адресата (которым в данном случае является банк) заверять оферту подписью уполномоченного лица и печатью банка. Кредитный договор заключается путем акцепта клиентом предложения банка о заключении договора, которое согласно ст. 435 ГК РФ является офертой банка.
На основании подписанного клиентом кредитного договора банк перечисляет средства в предприятие торговли с целью оплаты приобретенного заемщиком товара. Последующее расторжение кредитного договора возможно путем досрочного погашения или возврата товара. Во втором случае клиенту необходимо обратиться в торговую точку для написания заявления на возврат товара, которое рассматривается партнером в установленные законодательством сроки. Если по заявлению принято положительное решение, то документы, подтверждающие возврат товара, направляются в банк, со стороны торговой организации в банк возвращаются ранее перечисленные денежные средства, клиент оплачивает проценты за фактический срок пользования кредитом. В случае выполнения всех этих условий, договор банком завершается.
Напомню, что правоотношения с предприятием торговли и банком регулируются разными договорами — с торговой компанией клиент заключает договор купли-продажи, с банком — кредитный договор, поэтому изменение/расторжение договора с магазином не влечет за собой расторжения/изменения договора о предоставлении кредита.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Доброй ночи , из пару переводов из личных накоплений по отношению ко мне применили 115 фз, закрыла счет и перенапра... Читать полностью
Ответ, который был от банка ВТБ, ничем не помог, так как обращение в офис банка и страховую было. В офис обращались... Читать полностью
Здравствуйте. Более двух лет оказывал услуги в Т-банке в качестве представителя Т-Банка города Краснодар. К сожален... Читать полностью
Приостановили переводв, проблему не решают, хочу закрыть счет и карту Читать полностью
Вопрос так и не решили. Написано обращение в ЦБ. Читать полностью
Данная информация не соответствует действительности. Я предоставил паспорт РФ и заграничный паспорт. Читать полностью
Ответ с документами или ответ без чеков,но с разъяснениями? Читать полностью
4 сентября мне позвонила девушка с номера 900 и сказала что ко мне вернутся. Здесь написано было до 9 сентября. поз... Читать полностью