11
Здравствуйте! Я заключил кредитный договор 21.05.2017 г. (далее по тексту — договор) с ПАО «Почта Банк». Также мне оформили услугу страховой защиты ООО СК «КАРДИФ"/Стандарт, стоимость комиссии которой составляет 2903,88 руб. Согласно заявлению на оказание услуги «Подключение к программе страховой защиты» (далее — заявление) п. 7. я проинформирован, что вправе отказаться от услуги в любое время при условии оплаты Банку фактически понесенных им расходов. На основании п. 7. я написал заявление об отказе предоставления данной услуги и возврате компенсации на мой расчетный счет. Спустя небольшой период времени мне пришел ответ, что моя претензия рассмотрена. Я позвонил в Контактный центр где мне сказали что услуга отключена, а денежные средства никто не вернет, т. к. согласно п. 7.1. Заявления комиссия за ее оказание взимается единовременно при подписании Заявления. Таким образом получается что ПАО «Почта Банк» оплатил комиссию страховой компании, а ее стоимость включил в часть основного долга.
Подскажите мне, пожалуйста, каким образом добиться возвращения этих денежных средств на расчетный счет, открытого в рамках договора ПАО «Почта Банк», для списания же денежных средств в счет погашения долга?
и почему при досрочном погашении мне предлагают оплатить сумму с учетом этой компенсации страховой защиты за весь период Договора?
Могу ли я получить компенсацию за неиспользованное время пользования этой услуги? Ведь фактически понесенные расходы Банка будут рассчитываться от даты подписания Заявления до даты отказа от услуг страхования.
Я буду признателен за быстрый ответ.
С уважением, Максим Романович.
Здравствуйте.
В соответствии с Условиями, Услуга «Подключение к программе страховой защиты» предоставляется клиенту на срок, указанный в заявлении на оказание услуги (он совпадает со сроком кредита).
Комиссия за Услугу взимается единовременно при подписании Заявления на оказание услуги.
Оказанная (оплаченная) Услуга отключению не подлежит.
Своей подписью в Согласии заемщика и в заявлении на оказание услуги «Подключение к программе страховой защиты» Вы согласились с оказанием и условиями данной услуги. Один экземпляр кредитного досье, подписанный Вами собственноручно, был передан на хранение в Банк. Второй экземпляр — выдан Вам на руки.
В отключении данной услуги отказано на основании заключенного Вами договора и подписанного вами заявления на оказание услуги.
В связи с изложенным, Банк вынужден отказать в удовлетворении Вашей претензии.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
Обращаюсь к вам, следующий шаг, написать заявление в головной офис. 25.02.2022 оформлен кредит, в этот же день я пе... Читать полностью
По каким причинам могут не одобрить кредит? Можно ли взять кредит, если работаешь не официально? Читать полностью
Неоднократно обращался в ваш банк за кредитом и постоянно отказ или предлогают не ту сумму которую запрашиваю! Звон... Читать полностью
В почта банк подали заявку на кредит через банки.ру , в банке ее не видят,это мошенничество? Читать полностью
Здравствуйте, я оформила 24.11.2021 потребительский договор Перспектива лайт А 14 60,договор 69027421, был подключ... Читать полностью
Хочу оставить жалобу на Сбербанк!!!!! Второй раз банкомат съедает деньги В ОТДЕЛЕНИИ СБЕРБАНКА ПОД КАМЕРАМИ!!!!!!!... Читать полностью
Здравствуйте, 08.09.2026 у меня с карты Альфа банка списались деньги за Яндекс 360, я написала в Яндекс, но увидела... Читать полностью
Почему альфа банк удерживает мои деньги уже пол года и не дает ими пользоваться??? Просит закрыть счет и заплатить... Читать полностью
Именно, что игнорируют. В прямом смысле этого слова.Со своей стороны я направил все документы для того, чтобы обнов... Читать полностью
Доброй ночи! Сегодня отправил деньги на досрочное погашение кредита с уменьшением ежемесячного платежа. Деньги Ваш... Читать полностью
Прошу помощи в решении проблемы с WB Банком.Мой WB кошелек был заблокирован со ссылкой на 115-ФЗ. После смены паспо... Читать полностью
На сегодняшний день ответ так и не дан. Дата ответа на претензию перенесена уже второц раз, с 04.09 на 18.09. Напис... Читать полностью
Поддержка просто игнорирует любые мои запросы. Никак не отвечает, я в шоке от такого обслуживания.Причем нет даже г... Читать полностью
Добрый день!Уже наступило 08.09, в нарушении всех сроков кешбэк так и не был начислен в полном объеме Читать полностью
Здравствуйте, хочу оставить отзыв . Моя дебетовая карта в отп банке была заблокирована по 115 ФЗ. Операции были ста... Читать полностью