14
Добрый день, Александр!
Достаточно давно не общался я с представителем Бинбанка по поводу неувязок в работе, поскольку последние год-полтора меня все устраивает. Но, увы, приходится.
Мой вопрос в следующем: у меня есть кредитная карта Виза Платинум с льготным периодом в 55 дней, по которой я успешно в этот период делаю свои покупки. Естественно я отлично знаю, чтобы не «попасть» на проценты от банка, мне необходимо к 28 числу вывести карту в «ноль». Но сегодня, просматривая выписку в интернет-банке, я с недоумением вижу начисление процентов в 1127 рублей! За что? Все покупки все попадают в льготный период, наличных денег с карты не снимал.
Хронология по кредитной карте следующая:
а) 25 августа я вывожу карту под «ноль»;
б) 2 сентября начинаю делать покупки;
в) 27 октября делаю последнюю покупку, при этом ни разу не снимаю никогда наличных денег;
г) 28 октября опять вывожу карту под «ноль».
Вопрос к вам: на каком этапе нарисовались проценты за использование кредитных средств?
Надеюсь, что совместно с вами мы разрешим это недоразумение.
Уважаемый xxx1966!
Благодарим Вас за обращение!
Поясним, что для реализации льготного периода Клиенту необходимо разместить сумму на счете до 27 числа месяца следующего за отчетным. Так как средства Вами были внесены в дату 28 октября, соответственно были выставлены проценты за не реализацию льготного периода. Отметим, что ежемесячно Банк направляет SMS-сообщение на контактный номер телефона, в котором содержится информация о сумме и дате размещения средств. В рассматриваемом случае в дату 02.10.2017 на номер *6436 было направлено уведомление о необходимости размещения средств до 27 числа.
В целях успешного продолжения нашего сотрудничества Банк принял решение об отмене процентов. Возврат будет осуществлен в ближайшее время.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильДобрый день!.по данному обращению № 1—2910****204 и вашему ответу,нет ответа по сути на мой вопрос... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста,активировать карту МИР Бинбанка. Терпения уже не хватает сутками звонить по беспл... Читать полностью
Добрый вечер! Моему знакомому(ИП) отказали в кредите в БинБанке, но вот только отказали после 7 дней рассмотрения,... Читать полностью
Считаю это ещё одним официальным обращением в ПАО «Бинбанк» по вопросу закрытия ещё с лета 2016 года мо... Читать полностью
01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор...
Доброе утро!01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор в ИБ статус карты... Читать полностью
Подскажите, я живу в г. Выборг, моя карта была заблокирована в октябре месяце 2017 года. По статье 115, на кар... Читать полностью
Я разве такой сложный вопрос задала, что ответа еще нет?http://www.banki.ru/services/question…d=10461326 Читать полностью
Уважаемый Александр Новиков! У меня вопрос по Договору страхования Линия жизни который заключила со мной менеджер о... Читать полностью
Здравствуйте. Почему возникает проблема при регистрации личного кабинета на БИНБАНК 2.0. Ввожу все данные по инстру... Читать полностью
Вдруг пришло смс — спасибо что стали премиум клиентом. С чего вдруг? Я своего согласи не давала никогда, плат... Читать полностью
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
«Здравствуйте. 30 мая 2026 года Арбитражный суд Алтайского края полностью завершил в отношении меня процедуру... Читать полностью
Спасибо, в чате с Вашей поддержкой идут сплошные обвинения попеременно в том, что на карте на момент списания не бы... Читать полностью
Добрый день прошу уточнить, какие сроки решения вопроса? Читать полностью
Приложение постоянно глючить. Очень не удобно пользоватьс. 21 век ... сделайте что нибудь Читать полностью
Здравствуйте, закрыл счет, внёс реквизиты для перевода остатка, прошло 7 дней, ответа нет, в поддержку не дозвонить... Читать полностью
Здравствуйте! Написал на ящик expert@alfabank.ru Читать полностью
По этому обращению мне уже ответили: Сообщаем, что к сожалению, по техническим причинам сумма для полного досрочно... Читать полностью
6 сентября с моей дебетовый карты стали списываться деньги в счёт Исполнения внешних требований на реквизиты Альфа-... Читать полностью
Почему исчез лимит рассрочки, все оплачено, и почему отказывают ВБ кэш и потребительский кредит? И какой доход долж... Читать полностью
Около полутора месяцев назад заблокировали карту по 115фз (за одноразовый перевод 8400). К слову карту открыл за па... Читать полностью