28
Добрый день. В описаниях кредитных карт Просто кредитная карта http://www.banki.ru/products/creditcards/card/1738/ и Cash Back http://www.banki.ru/products/creditcards/card/582/ есть строчка «Cash Back
2% за покупки за рубежом или через интернет в иностранной валюте (акция 01.01.18—31.12.18)». Но на сайте банка я не смогла найти ничего про эту акцию. Она действует? Дайте, пожалуйста, ссылку с описанием.
И помогите, пожалуйста, понять по какому курсу будет осуществляться конвертация, если будет оформлена рублевая карта, а покупки будут осуществляться в евро или в валюте отличной от евро и доллара. Я правильно понимаю, что для того чтобы узнать курс, надо на сайте выбрать Курсы валют- конвертация, а какой «канал» выбирать? «оплата с использованием дебетовой карты» или какой-то другой?
Заранее спасибо за ответ.
С уважением, Валентина
Валентина, здравствуйте!
Еще раз приносим Вам искренние извинения за задержку и благодарим за интересные вопросы.
Хотим Вас обрадовать! Акция действительно существует. Чтобы принять в ней участие, необходимо выпустить нашу кредитную карту и зарегистрироваться. Форму регистрации и подробные условия проведения акции Вы можете найти по этой ссылке: https://www.citibank.ru/russia/promo/rus/dvojnye-bonusy.htm?icid=RUCCAFXRUSPOFM№ 00.
На Ваш вопрос о конвертации постараемся ответить максимально подробно:
В первую очередь необходимо знать, что все наши кредитные карты выпускаются только в рублях.
Каждая оплата по карте совершается в два этапа. Первый этап — авторизация. Это тот момент, когда Вы непосредственно расплачиваетесь картой в какой-то торговой точке. Если авторизация проходит успешно, торговая точка отправляет к нам — в Ситибанк — запрос на списание средств с Вашего счета. Обычно это происходит в течение 3—5 рабочих дней после покупки. Получив такой запрос, мы производим списание. Списание — это второй этап.
Конвертация также проходит в два этапа:
Если Вы совершаете покупку в евро или долларах, на этапе авторизации сумма покупки конвертируется в евро или доллары по курсу международной платежной системы, выпустившей Вашу карту (мы предлагаем клиентам карты системы MasterCard), а на момент фактического списание конвертируется в рубли по внутреннему курсу Банка. Если Вы совершаете покупку в валюте, отличной от евро или долларов, в момент авторизации сумма покупки конвертируется в доллары по курсу платежной системы, а потом в рубли по внутреннему курсу Банка.
Схематично это выглядит так:
Покупка в евро и долларах -> авторизация в евро или долларах по курсу платежной системы -> списание в рублях по внутреннему курсу Банка.
Покупка в другой валюте -> авторизация в долларах по курсу платежной системы -> списание в рублях по внутреннему курсу Банка.
Узнать актуальный курс, по которому сумма покупки конвертируется платежной системой, можно на сайте самой платежной системы: https://www.mastercard.com/global/currencyconversion.
Пожалуйста, обратите внимание, что Вы не можете знать заранее внутренний курс Банка, по которому пройдет фактическое списание. Ни сам клиент, ни Банк не могут определить, когда торговая точка пришлет запрос на списание средств. При этом внутренний курс Банка формируется в режиме-онлайн. Он зависит от текущей ситуации на глобальном рынке, типа валюты и территории осуществления операции.
Надеемся, эта информация оказалась для Вас полезной. Если у Вас остались дополнительные вопросы, всегда будем рады помочь!
С уважением,
АО КБ «Ситибанк»
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильСделал глупость - через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с...
Евгений, добрый день.Сделал глупость — через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с кредитного на расчет... Читать полностью
Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение «Ситибанк» на Московском проспекте, д. 139к1, с... Читать полностью
Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по интернету, я увиде... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100—200 тысяч рублей как брал раньше несколько... Читать полностью
Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и вопросов относител... Читать полностью
Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле 2011 года полнос... Читать полностью
У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013...
Добрый день!У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013 году я сменил работу... Читать полностью
В продолжении темы.https://www.banki.ru/services/question…d=109911191. «Сумма передается партнеру, так... Читать полностью
«Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение Сити... Читать полностью
На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту "Простая...
Добрый день!На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту «Простая кредитная карта»,... Читать полностью
Сделал глупость - через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с...
Евгений, добрый день.Сделал глупость — через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с кредитного на расчет... Читать полностью
Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение «Ситибанк» на Московском проспекте, д. 139к1, с... Читать полностью
Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по интернету, я увиде... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100—200 тысяч рублей как брал раньше несколько... Читать полностью
Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и вопросов относител... Читать полностью
Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле 2011 года полнос... Читать полностью
У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013...
Добрый день!У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013 году я сменил работу... Читать полностью
В продолжении темы.https://www.banki.ru/services/question…d=109911191. «Сумма передается партнеру, так... Читать полностью
«Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение Сити... Читать полностью
На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту "Простая...
Добрый день!На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту «Простая кредитная карта»,... Читать полностью
Доброго времени суток!при оформлении кредита, мне была предоставлена услуга : ДОГОВОР СТРАХОВАНИЯ (полис-оферта)Стр... Читать полностью
Я участвовала в акции приведи друга на кредитную карту и получи 5000 тыс. руб. ! До того, как принять участие, я в... Читать полностью
Вы получается 2 раза обманули и один раз в чате пообещали компенсировать и ничего не компенсировали Читать полностью
Добрый вечер. Возникла очень неприятная проблема с кошельком Вайлдберриз. Я поменяла по достижении 20 лет паспорт.... Читать полностью
Мария добрый вечер, поручителем никто не желает быть, у всех проблемы. подтвердить как то наличие финансовых пробл... Читать полностью
«Я являюсь добросовестным клиентом Совкомбанка и держателем карты «Халва». В текущем расчетном периоде с моего счет... Читать полностью
«Я являюсь добросовестным клиентом Совкомбанка и держателем карты «Халва». В текущем расчетном периоде с моего счет... Читать полностью
Мне зачислить сумму без моего согласия, сказали было смс, но смс не подпись. Через месяц позвонили, что сумму спишу... Читать полностью
Чтобы решить вопрос я позвонила в поддержку и мне 20 минут говорило что время ожидания 10 минут, на 22 минут стало... Читать полностью
Согласно п. 1 и п. 5 ст. 859 ГК РФ, договор банковского счета расторгается в любое время по заявлению клиента, а ос... Читать полностью