13
с 2007 года был я клиентом Северной Казны, получал на карточку зарплату, с нимал в банкомате рядом с домом и не знал забот.
Кот меня дёрнул — в июне 2009 года пойти — в офис и получить выписку по счёту.
Пришел в офис на белореченскую — а меня окучила как лоха неграмотного:
что СК закрылось, теперь работает Альфа, напишите заявление и мы вас полностью переведём на супер условия и всё бесплатно, бесконечно улыбались и нахваливали.
перешёл.
Ну про переход скажу отдельно — деньги со счёта на счёт перевели через 2 месяца. а зато карту СК закрыли на след день. … ВАМ минус!
ладно в конце августа деньги пришли — включился интернет банк — я стал видеть средства и мог совершать платежи. НО каково было моё удивление когда 23 числа сентября месяца списали 129 рублей … тут же изучив дело — я понял — что при переводе меня перевели на тариф с абонеснкой платой о которой мне ничего не сказали (ну в бамужки я осоо не смотрел — мой косяк конечно). ладно проехали.
20 числа октября — я принял решение — закрыть счет в альфе и найти нормальный банк — без абоненских плат комиссиий и процентов!
21 вечером — снял все нгаличные в банкомате (на чкалова)
22 днём позвонил по горячей линии — обьяснил что хочу закрыть счёт до списания комисии, которая произойдёт 23 октября — мне сказал оператор, что надо ехать в банк в любом случае. Вечером приехал в банк (на 8 марта около «Южного автовокзала») — написал заявление на закрытие карточки и закрытие счёта — НО тут девушка мне начала впаривать ЧТО счёт закрыть не могут — по техническим причинам (как обьяснила девушка в программе образовалась блокировка средств которые я 21 снял в банкомате и теперь они «висят» и не дают закрывать счёт)
Я сказал меня ваши проблемы не волнуют — дайте мне копию заявления с печатью и пометкой принято тогда то. Мне этот документ выдали но попросили вернуть карту — я сказал карты с собой нет — верну завтра (и действительно 23 я отвёз её в банк на посадской)
сегодня 28 число
я зашел в интернет банк (немного удивился что он работает)
и увидел что мне начислили
23.10.2009 TIRR#09102300167 ГЛУШЕНКОВ АНДРЕЙ ВЛАДИМИРОВИЧ Предоставление транша Дог. MAAAAA90X09102300167 от 231009 128.61 RUR
а в итоге получается:
Текущий счет 40817810209780001748 — 129.40 RUR
я вообще считаю что я правильно всё сделал — вовремя пришел и сдал …
никаких «траншей» оплачивать не собираюсь и уж тем более ехать к вам в банк.
Прошу разобраться с этим и закрыть по нормальному счёт — а не организовать фиктивный долг — и потом чтобы мне названивали с просьбами оплатить непонятно что!
Уважаемый Андрей Владимирович,
по факту Вашего обращения мы провели служебное расследование. Вы обращались в ККО «Белая Ладья« 22.10.2009 с просьбой закрыть счет. Сотрудник отделения предупредил Вас о том, что счет не может быть закрыт по техническим причинам, поскольку на счете была заблокирована сумма проведенной Вами операции (снятие наличных). Так как Вы настаивали на возможности написать заявление о закрытие счета/карты, заявление было принято. Но Вас уведомили о том, что необходимо прийти в офис ещё раз, когда появится возможность закрыть счет в программном обеспечении, чтобы подписать отчет о сессии на закрытие счета.
Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с Тарифами Банка с клиентов Банка «СЕВЕРНАЯ КАЗНА» ОАО, заключивших с ОАО «АЛЬФА-БАНК» о комплексном банковском обслуживании, плата за обслуживание Клиентов в рамках Пакета услуг не взимается в течение первых трех календарных месяцев с даты регистрации Клиента в электронной банковской системе. Комиссия за обслуживание Клиента не рассчитывается и не списывается в случае подачи Клиентом заявления на закрытие всех Текущих счетов и счетов «Мой сейф» и всех расчетных карт не позднее, чем за пять дней до даты расчета суммы минимальных остатков (дата регистрации Клиента в электронной банковской системе).
Надеемся на понимание.
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте, подскажите что мне нужно сделать после последнего платежа по кредиту? Читать полностью
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста. Мой отец являлся клиентом вашего банка. У него был потребительский кредит. Недав... Читать полностью
Здраствуйте,скажите пожалуйста,возможно взять кредит наличными при офицеальной зароботной плате 2750грн.и какую сум... Читать полностью
Получили СМС сообщение, что по моей кредитной карте увеличен лимит, это хорошо! плохо то, что срок действия карты з... Читать полностью
Здравствуйте.Я брала кредит 15.09.2009.Весь кредит я выплатила вовремя,квитанции все на руках,но тем не менее спуст... Читать полностью
здравствуйте,я не могу дозвониться до банка,хотела узнать сумму долга для досрочного погашения,как это сделать? Читать полностью
Здравствуйте.Пишу от имени подруги.Она брала кредит в 2006 году.Как можно запросить копию договора, у нее на руках... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Здравствуйте! На мой домашний телефон 8—4876294366 звонят представители Вашего банка и п... Читать полностью
как взять ноутбук в кредит в вашем банке Читать полностью
Здравствуйте! Меня интересует следующая информация- у меня была утеряна сумка, в которой находились документы и кре... Читать полностью
1. обмен платежными поручениями и...
Может ли ваш банк при открытии расчетного счета обеспечить:1. обмен платежными поручениями и прочими документами &m... Читать полностью
Добрый вечер!у меня такой вопрос..хочу получить карту 100дней без процента в вашем банке.пробовала заполнить онлайн... Читать полностью
Здравствуйте! оформил заявку на получерие карты Альфа банк в апреле 2019 года, но в силу проблем со здоровьем и уда... Читать полностью
Здравствуйте Татьяна. Ваша ГЛ и люди в чате приложения сами запутались в условиях и путают нас.Итак, вопрос:А у ког... Читать полностью
Как лучше продать недвижимость с использованием вашего банка? Я имею в виду, у покупателя будет ипотечный кредит в... Читать полностью
Сегодня был в офисе по проспекту Ленина. Сотруднице Вашего банка показал приложение Альфа-банка, где Ваша сотрудниц... Читать полностью
Хотела сделать реструкторизацию кредита и кредитных карт в альфа банкечто нужно Читать полностью
Спасибо.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как распечатать чек по операции в интернет-банке.Спасибо. Читать полностью
Добрый день! У меня есть ипотечный кредит и потребительский кредит, можно ли сделать рефинансирование полной суммы... Читать полностью
Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, завтра заканчивается срок действия моего депозита, я хочу заказать наличные н... Читать полностью
Тех поддержка кормит обещаниями, что мол ожидайте, скоро все будет. Но я уже устал ждать. Письмо с заявлением доста... Читать полностью
хочу получить выписку по своему счету , но закрыл счет, звоню на горячую линию, отвечает бот и сбрасывает, написал... Читать полностью
Мой счет заблокировали. При попытке решить проблему по телефону операторы отправляют в чат. Однако чат в приложении... Читать полностью
СберБанк отказал в выдаче справки, по оплаченным процентам, по истичении 5лет. Считаю это нарушением моих гражданск... Читать полностью
Первое обращение от 19.08 я лично Просил создать. Озвучили срок 5 дней по телефон. следом пришла смс со сроком 10 д... Читать полностью
Я звонил на горячую линию , они отвечают мы ничего не можем вам сказать по этому поводу , потом сказали пишите в ча... Читать полностью
22 июня 2026 года мне одобрили ипотечные каникулы. сегодня уже 09.09.2026, а график платежей так и не поменяли! кор... Читать полностью
Вы нарушете закон и вообще не помогаете клиентам. Обращение в Роскомнадзор - 353916620 принято и перенаправлено. Об... Читать полностью
Жалоба на некорректную работу акции «Приведи друга» Прошу разобраться в ситуации, связанной с... Читать полностью