10
Уважаемый Сити Банк! Решил на досуге заказать отчет по кредитной истории и выяснился интересный факт: у меня висит задолженность в размере 722 рублей непонятно за что. У меня действительно был потребительский кредит в Сити Банке, но его я выплатил 26.01.2015 ! Никаких звонков о задолженности или писем не было, да и собственно эта задолженность образовалась не по кредиту (который я погасил в срок, согласно условиям договора), а ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ КАРТЫ после погашения кредита! Эта просрочка висит (как выяснилось сегодня) уже более 2-х лет, что собственно критически отобразилось на моей кредитной истории.
Почему меня не информировали о задолженности? Что мне теперь делать с кредитной историей?
Уважаемый Клиент!
Извините нас за длительное предоставление ответа. Нам потребовалось дополнительное время, чтобы разобраться в описанной Вами ситуации.
Ранее, Вам был предоставлен потребительский кредит с датой последнего платежа 25.01.2015.
23.01.2015 Вы внесли денежные средства на счет в размере 7,650.00 рублей. Из этой суммы были списаны комиссии за услугу Alerting Service в общем размере 157.94 рублей.
В связи с тем, что 25.01.2015 был выходной день, списание последнего платежа по кредиту произошло 26.01.2015. На момент списания, сумма положительного баланса на текущем счете составлял 7,492.06 рублей. Именно эта сумма и была списана в счет погашения задолженности по кредиту.
К сожалению, для полного погашения задолженности по кредиту Вам не хватило еще 721,93 рублей.
Мы неоднократно отправляли Вам смс-сообщение на номер телефона указанный в системе: " Уважаемый Клиент! К сожалению, мы не получили от Вас платеж в установленный срок. Позвоните нам по телефону: 8 (800) 700-38-38». К сожалению, они Вам не доставлялись.
Мобильный оператор назвал вероятные причины недоставки сообщений: нахождение абонента в зоне неуверенного приема, сбой аппарата, нехватка свободной памяти на аппарате и другие подобные затруднения (смена сим-карты).
Таким образом, у Вас действительно, все еще имеется задолженность перед банком в размере 721,93 рублей.
Надеемся, нам удалось ответить на Ваш вопрос.
АО КБ «Ситибанк»
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильСделал глупость - через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с...
Евгений, добрый день.Сделал глупость — через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с кредитного на расчет... Читать полностью
Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение «Ситибанк» на Московском проспекте, д. 139к1, с... Читать полностью
Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по интернету, я увиде... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100—200 тысяч рублей как брал раньше несколько... Читать полностью
Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и вопросов относител... Читать полностью
Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле 2011 года полнос... Читать полностью
У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013...
Добрый день!У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013 году я сменил работу... Читать полностью
В продолжении темы.https://www.banki.ru/services/question…d=109911191. «Сумма передается партнеру, так... Читать полностью
«Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение Сити... Читать полностью
На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту "Простая...
Добрый день!На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту «Простая кредитная карта»,... Читать полностью
Сделал глупость - через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с...
Евгений, добрый день.Сделал глупость — через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с кредитного на расчет... Читать полностью
Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение «Ситибанк» на Московском проспекте, д. 139к1, с... Читать полностью
Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по интернету, я увиде... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100—200 тысяч рублей как брал раньше несколько... Читать полностью
Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и вопросов относител... Читать полностью
Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле 2011 года полнос... Читать полностью
У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013...
Добрый день!У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013 году я сменил работу... Читать полностью
В продолжении темы.https://www.banki.ru/services/question…d=109911191. «Сумма передается партнеру, так... Читать полностью
«Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение Сити... Читать полностью
На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту "Простая...
Добрый день!На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту «Простая кредитная карта»,... Читать полностью
Мой родственник, клиент МТС-Банка, умер 22.02.26. Ещё при жизни он исправно обслуживал карту, никаких проблем не бы... Читать полностью
Арест со стороны ФССП снят, но Сбер не может разблокировать мои счета и объяснить причину не может. Сделал обращени... Читать полностью
Здравствуйте, как новый клиент хотела открыть накопительный счет под 15,5%. Нужно было открыть карту, в итоге в при... Читать полностью
26.08.2026 банк заблокировал мою карту по подозрению на мошеннические операции. 29.08.2026 я обратилась в отделение... Читать полностью
Слишком много путаници и ввода в заблуждения пользователя создает Экси банк, для ролико отлично подходит. Читать полностью
Здравствуйте. Социальная пенсия по инвалидности (в т.ч. 3 группы) относится к видам дохода, на которые законодатель... Читать полностью
Это просто отписка без вникания в суть вопроса - проблема не в том, что не приходят смс (полностью или частично), а... Читать полностью
Добрый день. Мне заблокировали карту и мобильное приложение за то, что сама себе переводила с т банка на покупку эк... Читать полностью
Сегодня в колледже сын получал карту ВТБ для получении стипендии, сотрудник банка выдал вместе с картой стикер, не... Читать полностью
у меня справка из фнс что никаких долгов у меня фнет Читать полностью