3
Здравствуйте! Извините сразу за резкость суждений, однако СИЛ бороться с Вашими «специалистами», что в офисе в городе Одинцово, что с консультантами по телефону горячей линии- уже начинает не хватать… 6 апреля 2018 года в банке зарегистрировано мое заявление под номером № 5186641 ответ по которому банк должен был дать 21.04.2018 .Т.к. 21.04. пришлось на субботу в офисе в Одинцово сказали, что ждите в течении дня обязательно презвонят — не перезвонили… В понедельник 23.04.18 в том же офисе удивились, что досих пор не позвонили, связались с колл центром передали трубку мне менеджер сказала, что передаст информацию эксперту который занимался моим вопросом и он перезвонит в течении 20 минут, эти 20 минут продлились до 4 мая 2018 года… пока сам не позвонил в колл центр. ДАЛЬШЕ еще лучше!!! Переговорив с девушкой и обозначив проблему в не получении ответа по своему заявлению, она сказала что передаст мою просьбу эксперту, который занимался моим вопросом и сидит от нее буквально через три рабочих места и она перезвонит сразу же… Ожидание продлилось ОДИН ЧАС!!!! Перезвонил через час сам и тут… Переговорив с очередной девушкой и повторил еще раз свою проблему о не получении ответа по своему заявлению, она ЗАЯВИЛА что мое заявление РАССМОТРЕНО и со МНОЙ по решению ЭТОГО заявления уже ОБЩАЛИСЬ! Попросив эту девушку связать меня с неуловимым экспертом, который занимался рассмотрением моего Заявления, ОКАЗАЛОСЬ, что она!!!!! сегодня не работает и будет ТОЛЬКО в понедельник!!! Уважаемые ГОСПОДА, объясните ЧТО ПРИСХОДИТ???? … а вопрос всего лишь в не вернувшихся ввиду не понятных МНЕ манипуляций в ВАШЕМ банке и заявленном в договоре КЭШ бэке! КТО МОЖЕТ РЕШИТЬ ЭТОТ СЛОЖНЕЙШИЙ ВОПРОС или пора обращаться в СУД. С уважением ВАДИМ.
Добрый день,
безусловно мы обратим внимание на описанную Вами ситуацию и время рассмотрения обращений. На протяжении 3-х месяцев из-за большого потока обращений срок их рассмотрений немного затягивался, мы приняли необходимые меры и в настоящее время укладываемся в рамки.
Ошибки в отображении баллов в личном кабинете нет и сегодня с Вами свяжется ответственный сотрудник чтобы развеять все недопонимания.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Здравствуйте, вчера получал карту польза, не могу её активировать — выдаёт ошибку, через колл центр, который... Читать полностью
В 2008 году заемщик брал кредит в Вашем Банке, в этом же году осужден. В договоре, который он оформлял с Банком был... Читать полностью
Здравствуйте. Сложилась неприятная ситуация с одним из сотрудников Вашего банка. Скажите пожалуйста, как мне связат... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом Банка Хоум Кредит. Вопрос связан с кредитом, который был мною получен в феврале 20... Читать полностью
Пришло на электронную почту письмо с требованием о полном досрочном погашении...
Здравствуйте.Пришло на электронную почту письмо с требованием о полном досрочном погашении долга.В связи с временны... Читать полностью
Доброго дня. Очередной раз Вам пишу чтобы получить ответ на вопрос почему мне заблокировали счёт. Я вам писал почти... Читать полностью
Прошу Вас ответить на вопрос, заданный 17.08.2018 г. одним из клиентов...
Здравствуйте, Евгения!Прошу Вас ответить на вопрос, заданный 17.08.2018 г. одним из клиентов Вашего банка... Читать полностью
пришла смс с банка- Уважаемый клиент! Выплата вразмере 8700.36 не зачислена с несоблюдением требований ч. 5 ст... Читать полностью
Здравствуйте, взяла в кредит телефон поткакой дате платить кредит? Читать полностью
Оставил обращение № 6002954 от 14.08.2018 г. может кто-то прокоментировать ситуацию? Читать полностью
25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в...
Добрый день!25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в мвидео не выдают, пот... Читать полностью
Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем от iknowportal. Я... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что мне очень нрави... Читать полностью
Как узнать сумму досрочного погашения? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только сумма, а срок уме... Читать полностью
Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в течении одного раб... Читать полностью
Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение: Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как контактный для связи. Поз... Читать полностью
Закончился вклад в отделении на Валовой.Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу сообщить работает ли... Читать полностью
1. Работает ли отделение 34/04 с наличной...
Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):1. Работает ли отделение 34/04 с наличной валютой? Если да &mdash... Читать полностью
Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от "...
Вопрос:Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от «Снижение ставки» где ва... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Мне заблокировали кошелек WB,я являюсь активным пользователем ,очень люблю вб ,но вб банк решил просто так ограничи... Читать полностью
Здравствуйте! Перевод отклонен в целях безопасности, что делать? Позвонила несколько раз, все специалисты заняты, н... Читать полностью