7
14.07.2018 суббота, ко мне приехали родственники, для их встречи нужны деньги (они полностью на счетах почта банка) провожу на пк перевод между своими счетами карты мир где основная сумма на карту пятёрочка, что предназначена для трат. Но происходит возврат средств по распоряжению. Повторяю ещё, но всё тоже самое, происходит возврат. Пытаюсь выяснить на горячей линии причины, где мне советуют дождаться рабочих дней и задать вопрос заново. Бегу к соседям занять, у кого мог бы это сделать их нет на месте, у других не удалось. Беру такси и начинаю искать где есть рабочий офис в субботу у почта банка. Там мне говорят что не могут ни чем мне помочь, и советуют позвонить на горячую линию. Деньги никто не может выдать. Самостоятельно без помощи работников почта банка совсем отчаявшись делаю попытку снять деньги в банкомате почта банка. И вот чудо, банкомат выдаёт деньги как не в чём не бывало. На всякий случай я снимаю со всех карт всё, а то что невозможно снять с банкомата перевожу на телефон. Обнуляю полностью. Потом в рабочие дни обращением на горячую линию, и в чат и на указанную электронную почту почта банка и все таки пытаюсь выяснить причину и прошу дать официальный ответ по почте россии и продублировать по на мою электронную почту. Мне регистрируют заявку только 16 м июля 2018 и объясняют, что срок рассмотрения 30 дней, тогда я задаю вопрос почему так долго будут удерживаться мои средства (это я на случай если бы я их самостоятельно не снял а следовал рекомендациям сотрудников почта банка) затем прошу за каждый день задержки начислять мне 100 руб. Но за это время (30 дней которые планировались на рассмотрение заявки) по СМС на мой телефон от какого то ГУРУ пришло сразу много сообщений что работы по моей заявке закончены. Но я просил официального ответа о причине в виде документа о проведении проверки заверенного печатью и подписью ответственного лица почта банка, о компенсации за задержку, а главное ответа можно ли пользоваться услугами почта банка и размещать деньги на счетах. До сих по ответа нет. Теперь я думаю пользоваться ли такими услугами почта банка и наверно не посоветую другим.
Здравствуйте. В связи с отсутствие в Вашем обращении информации, позволяющей идентифицировать Вас, как Клиента, не представляется возможным проведение проверки и предоставление комментариев. Для проведения расследования Вы можете обратиться в Клиентский центр, где оформить соответствующее заявление. По результатам проверки будут приняты необходимые меры и предоставлен ответ.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу отключить Дебетовую карту "Мир" 2200770601462783 от Программы лояльности "Мультибонус" или закр... Читать полностью
Добрый день. Где отображаются реквизиты Пушкинской карты, необходимо для заполнения справки гос.служащего. Читать полностью
Может ли банк дать кредит под залог недвижимости с плохой кредитной историей Читать полностью
Я не знаю куда писать по поводу своего отзыва на счёт трудовой книжки. она осталась у роста банк мне так и не верну... Читать полностью
Горячая линия банка мне не помогла. Что нужно сделать чтобы вы смогли меня идентифицировать? Читать полностью
Здравствуйте! Почему в Почта Банке не возможно перекредитоваться по новой ставке — 3%. согласно Постановлению от 15... Читать полностью
Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью
Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью
Добрый день, я очень прошу помочь пересмотреть мою ситуацию. Дело в том что , так как мой счёт арестован не по моей... Читать полностью
Потерял телефон с симкой. Нужно поменять номер телефона привязанный к банкам. В тиньке и райфе это делается в банко... Читать полностью
Сегодня в банке мне сказали что ВТБ не выплачивает деньги по этой услуге Читать полностью
В мае прошлого года я заметил интересную особенность в расчёте комиссий за брокерское обслуживание клиентов банка В... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к Службе заботы о клиентах Сбербанка с требованием разобраться в ситуации и вручную провес... Читать полностью
Заявление доставлено уже 26 августа. На каком этапе рассмотрение мне не отвечают. Кормят завтраками. Пишу уже кажды... Читать полностью
Добрый день, ранее писал тут, что не удаеться заключить МО, после этого сотрудник связался и подписал, теперь подпи... Читать полностью
Тех поддержка кормит обещаниями, что мол ожидайте, скоро все будет. Но я уже устал ждать. Письмо с заявлением доста... Читать полностью
хочу получить выписку по своему счету , но закрыл счет, звоню на горячую линию, отвечает бот и сбрасывает, написал... Читать полностью
Мой счет заблокировали. При попытке решить проблему по телефону операторы отправляют в чат. Однако чат в приложении... Читать полностью
СберБанк отказал в выдаче справки, по оплаченным процентам, по истичении 5лет. Считаю это нарушением моих гражданск... Читать полностью