11
Здравствуйте.
Прошу прояснить ситуацию: я зарплатный клиент вашего банка, имею кредитную карту с некоторым лимитом, действующих незакрытых кредитов нет, в прошлом при оплате кредитов не допускал никаких просрочек. Короче, я НОРМАЛЬНЫЙ человек. До определенного момента я, как и все нормальные клиенты, получал от вашего банка спецпредложения по кредитам, некоторыми пользовался, закрывая их в указанные в договоре даты. Затем произошел некий «инцидент», связанный с некорректным заполнением строки «назначение платежа» при переводе денежных средств моей супруге. Инцидент этот был раздут сотрудниками вашего банка до космических масштабов, был ограничен функционал моего личного кабинета и заблокирована возможность снятия наличных с зарплатному счёта через банкомат. Мне пришлось написать некую «объяснительную», после чего ограничения сняли.
Теперь, при попытке заполнить заявку на кредит, мне приходят моментальные отказы, причем судя по данным БКИ, никто даже не пытается рассматривать мои анкеты, отказы автоматические. Судя по всему, сотрудники вашего банка включили меня в некий черный список (при этом я не нарушал законы и преступником не являюсь).
Само-собой, со стороны банка также нет кредитных предложений, при этом мои коллеги эти предложения (со сниженной ставкой, на долгий срок) получают регулярно.
Банков много, взять деньги под проценты, имея белую зарплату — не такая проблема, при этом со стороны сотрудников других банков не замечаю отношения к себе, как к куче известной субстанции Но, все же удобнее было бы оплачивать кредиты, взятые в том банке, куда работодатель перечисляет зарплату.
В общем, вопросы к вам такие: почему меня включили в черный список? На какой срок? Каким образом можно из списка «нежелательных» клиентов удалиться?
Спасибо за ответ
Уважаемый Клиент,
благодарим Вас за проявленное Банку доверие. Сожалеем, если ответ по заявке огорчил Вас. Однако Банк вправе отказать в предоставлении кредита без объяснения причины. Надеемся, в будущем мы будем готовы предоставить продукт на запрашиваемых Вами условиях. Если на текущий момент для Вас нет действующего предложения, то стоит немного подождать. Они формируются каждый месяц и, возможно, в будущем для Вас будет сформировано специальное кредитное предложение. Позвольте заметить, что Банк не имеет баз данных, подобных черному списку.
С уважением к Вам,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой Плюс
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Я задала свой вопрос еще 23.08, но ответа до сих пор нет! Сколько мне еще нужно ждать? Читать полностью
Ирина, когда ждать ответ? Читать полностью
О направлении требуемой информации Читать полностью
С самого утра общаюсь в чате банка со специалистами. Хочу прервать кредитные каникулы и сделать полное досрочное по... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, в теченим которого времени мне ждать ответ, на вопрос по теме "Заблокирован доступ в п... Читать полностью
Счёт в Альфа-Банке открыт 20.06.2022. Пользовался только кредитными продуктами, премиального обслуживания не запраш... Читать полностью
В середине августа заказала карту кредитную альфа банка, обговорили время и дату когда приедет курьер, в итоге никт... Читать полностью
Добрый день! Хотела бы предостеречь клиентов Альфа Банка от списания комиссии при совершении перевода на карту друг... Читать полностью
Уже прошло 2 недели! Сколько еще нужно времени?? Читать полностью
Добрый день, у меня заблокировали карту, хочу разблокировать, но мне сказали через МО можно разблокировать, подавая... Читать полностью
Это копия ответа с чата тех подержки. Серьезно? Т.е в 6 разных банков документы поступили и счета разблокировали,а... Читать полностью
заблокировали чат ,нужно отправить заявление на закрытие счета ,разблокайтк мне срочно Читать полностью
Здравствуйте, брали ипотеку под строительство дома, льготную под 6%. В ипотеку брали участок и нашли застройщика.По... Читать полностью
Последняя версия доступная в rustore 20.15.1.3, бот отвечает что для доступа к ЦР нужна версия 20.16. Операторы чат... Читать полностью
Обратился в отделение, закрытие счета - комиссия 10 % от суммы остатка, снять наличные - комиссия 10 % от суммы, пе... Читать полностью
По какой причине бот блокирует онлайн банк и карту? Четыре раза бот заблокировал меня при попытке подключить карту... Читать полностью
ФССП сняла арест со всех моих счетов, исполнительное производство закрыто. Сбер и Т-Банк разблокировали счета в теч... Читать полностью
Обратилась с жалобой в ВТБ банк(23.04.2026, номер 16488978), проблема не решена на сегодня(01.09.2026), получаю пос... Читать полностью
Она же беспроцентная? Читать полностью
Со мной не связались. Обратную связь не предоставили. До сих пор не понятно номер и дата обращения для дальнеших де... Читать полностью