Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! В очередной раз столкнулась с безобразной работой вашего банка. Вчера, 12.03.2019...

13.03.2019 14:14
13
Автор
Гость
Москва

Здравствуйте! В очередной раз столкнулась с безобразной работой вашего банка. Вчера, 12.03.2019, мною в отделении на Проспекте Мира был открыть вклад «Пенсионный доход». Занималась мной сотрудник Бавыкина А. А. Мы обговорили с ней все условия вклада, что выплата процентов должна быть ежемесячно на мой текущий счет. В печатном экземпляре моего договора N 200-02-027602/2019 все эти условия обозначены верно. Однако, когда я вошла в свой интернет-банк, то увидела в своем договоре почему-то совсем другие условия, а именно капитализацию процентов. Я позвонила к вам на горячую линию, мне порекомендовали поехать еще раз в отделении, отстоять очередь и спросить, почему так получилось. Я не могу понять как вообще такое могло получиться, на бумаге одно, а по факту другое и почему вы не можете поднять ваш экземпляр этого договора и исправить без моего участия? Почему из-за ваших ошибок я должна терять время и нервы?

Добрый день. 
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. 
Для устранения технических трудностей мы направили Ваше обращение в компетентное подразделение нашего Банка, а также в ходе достигнутой с Вами обратной связи предоставили пояснения в части вышеизложенных вопросов.
Мы надеемся на понимание, и приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. 

 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте! Хотелось бы узнать, против кого направлена и когда закончится война, развязанная...
Банк ЗЕНИТ

Здравствуйте! Хотелось бы узнать, против кого направлена и когда закончится война, развязанная вашим финмониторинго... Читать полностью

уважаемый Вячеслав,есть подозрение ,что вам совершенно наплевать на мое обращение....
какой смысл...
Банк ЗЕНИТ

уважаемый Вячеслав,есть подозрение,что вам совершенно наплевать на мое обращение…какой смысл был отправлять... Читать полностью

Добрый день

Я оплатила задолженность по исполнительному листу. Справка о прекращении...
Банк ЗЕНИТ

Добрый деньЯ оплатила задолженность по исполнительному листу. Справка о прекращении исполнительного производства бы... Читать полностью

Здравствуйте.
Хочу открыть счёт "Накопительный онлайн". Нигде нет информации (в т. ч. в...
Банк ЗЕНИТ

Здравствуйте.Хочу открыть счёт «Накопительный онлайн». Нигде нет информации (в т. ч. в Тарифах ДБО... Читать полностью

Здравствуйте!
Прошу рассмотреть ситуацию .Я являюсь клиентом другого банка,но ситуация вышла не...
Банк ЗЕНИТ

Здравствуйте!Прошу рассмотреть ситуацию.Я являюсь клиентом другого банка,но ситуация вышла не хорошая.Мне предложил... Читать полностью

С какими БКИ работает ваш банк?
Банк ЗЕНИТ

С какими БКИ работает ваш банк? Читать полностью

Добрый день!

Открыли счет в банке "Зенит". Перевели средства с других своих счетов и...
Банк ЗЕНИТ

Добрый день!Открыли счет в банке «Зенит». Перевели средства с других своих счетов и получили оплату от... Читать полностью

Продал авто и по не знанию получил деньги с продажи на счёт в этом гребанном банке Зенит...
Банк ЗЕНИТ

Продал авто и по не знанию получил деньги с продажи на счёт в этом гребанном банке Зенит… Соответственно кар... Читать полностью

Добрый день! Я осуществил перевод денежных средств для частичного досрочного погашения кредита на...
Банк ЗЕНИТ

Добрый день! Я осуществил перевод денежных средств для частичного досрочного погашения кредита на текущий счёт в Ба... Читать полностью

Здравствуйте!
Примерно год назад открыл в банке Зенит вклад на 400 тыс.руб., при открытии...
Банк ЗЕНИТ

Здравствуйте!Примерно год назад открыл в банке Зенит вклад на 400 тыс. руб., при открытии которого, выдал... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ваше предложение по продукту счет "Накопительный плюс."
Банк ЗЕНИТ

Ваше предложение заявлено на всех профильных площадках,и звучит как 8% годовых при : от 500000 до 700000 руб. Однак... Читать полностью

Сотрудничество
Банк ЗЕНИТ

  Читать полностью

Снятие ареста с карты
Банк ЗЕНИТ

Здравствуйте !я Мустаев Евгений Анатольевич когда банк снимет арест с карты номер счёта 40817810588890536448,приста... Читать полностью

Снятие ареста с карты
Банк ЗЕНИТ

Здравствуйте !я Мустаев Евгений Анатольевич хочу знать пришел ли вам приказ от судебного пристава о снятии ареста с... Читать полностью

Воруют по-тихому
Банк ЗЕНИТ

В декабре 2019 была выдана бесплатная карта этого банка, денег на ней никогда не было и соответственно, не было оп... Читать полностью

Не выполняют свои обязательства
Банк ЗЕНИТ

Взяли комиссию за пополнение карты Зенита в банкомате МКБ09.10.2021 были внесены наличные на карту банка Зенит чере... Читать полностью

Снятие ареста с карты
Банк ЗЕНИТ

Здравствуйте !я Мустаев Евгений Анатольевич хочу знать пришел ли вам приказ от судебного пристава о снятии ареста с... Читать полностью

Банки.ру.
Банк ЗЕНИТ

Здравствуйте, я не особо дружу с Телеграм, поэтому не имею представления как и куда направить Вам данную ссылку.  Читать полностью

Открытие р/с
Банк ЗЕНИТ

Как Открыть р/с Читать полностью

Как Разблокировать Карту?
Банк ЗЕНИТ

Вчера мои дети хотели заказать еду, банк отклонял транзакции, потом позвонил сотрудник банка, дети ответили и сотру... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Можно ли оформить автокредит после банкротства
Альфа-Банк

оформить автокредит  Читать полностью

09.09.2026 Другое
Внесла оплату во время
МТС Банк

Внесла оплату по кредиту во время 4.09.2026 ,срок погашения 6.09.2026 включительно ,они посчитали просрочку и внесл... Читать полностью

Осаго нет возможности оплатить

Здравствуйте. В чате мне не смогли помочь, не могу оплатить ОСАГО. Нет кнопки продолжить на сайте страхования  Читать полностью

Заблокировали карту.
Совкомбанк

Мне заблокировали 06.09.2026 карту за якобы сомнительные операции. Но в этот день операций по карте не было. Обрати... Читать полностью

Незаконное удержание средств после завершения банкротства и халатность поддержки
Альфа-Банк

Вы просите указать имя человека и его данные, но модераторы отклоняют это сообщение. Дело в том, что правила платфо... Читать полностью

09.09.2026 О банке
Если ли задолженность в вашем банке?пришло уведомление от какого то банка.Хочу разобраться!!!!Помогите
Альфа-Банк

Помогите разобраться.Если в вашем банке задолженность на меня Читать полностью

09.09.2026 Другое
Ошибочная задолженность по ипотеке
Сбербанк

В дополнение к обращению к этому обращению и обращению №260907-7000-428284, которое было сделано в чате приложения... Читать полностью

Банк требует долг, но не дают внести деньги на кредитную карту.
ВТБ

Здравствуйте! Не хотел тратить время на это, но ситуация абсурдная. Обстоятельства следующие. У меня много лет бы... Читать полностью

МТС Деньги - ЗАБЛОКИРОВАН Кошелек уже 5 месяцев! , нет возможности делать переводы, поддержка вопрос не решает !
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Прошло 10 дней, блокировка счета и кошелька не снята !   Читать полностью

Неделю не могут предоставить документ и советуют одни и те же неподходящие способы решения вопроса.
Т-Банк

У меня на счет физ лица наложены ограничения (исп. производство). С Т-Банком у меня партнерское соглашение на привл... Читать полностью