9
10 июня 2019 г. по предложению сайта Банки.ру на котором я зарегистрирован и отношусь с большим уважением и доверием я оформил заявку в Восточном банке на потребительский кредит «Комфорт» на сумму 100 тыс. руб.
В этот же день пришло смс о том, что заявка предварительно одобрена. Затем позвонил менеджер и уточнил дату и время моего посещения офиса банка для оформления документов. Договорились на 14.06.19 на 14:00. В назначенное время я прибыл в Операционный офис: № 7720 по адресу: г. Тверь, Волоколамский проспект, 37/45. Как оказалось, менеджеры принимают в порядке живой очереди и запись бессмысленна. Менеджер, который меня принял, после уточнения нужной суммы, (я просил 120 тыс., банк одобрил 150 тыс.) стал оформлять документы. Оформлял он их около двух часов. В конце вывалил кучу бумаг с галочками, где нужно поставить подпись и направил в кассу. Я при подписании смог бегло просмотреть документы, на мои вопросы в отношении навязанных услуг, менеджер невнятно отвечал, что от всего можно будет отказаться, а прийти нужно будет
В ИТОГЕ:
1. Вместо потребительского кредита «Комфорт», мне всучили кредитную карту с тарифным планом «Равный платеж 3,0:Плюс» с кредитным лимитом 150 тыс. Полная стоимость кредита (ПСК) 23,537% или 71 418,63 руб..
2. За оформление карты — 800 руб.
3. За открытие счета к этой карте выставили долг 31 000 руб. в кредит на 3 мес.
4. За страхование жизни от НС — 3500 руб.
5. За сертификат «Помощь на дорогах» — 5000 руб.
6. За сертификат «Юридическая помощь» — 5000 руб.
7. За снятие наличных со счета через кассу банка — 8678 руб.
Таким образом, на руки я получил 127 350 руб. и долг по карте 31 000 руб.
Деньгами еще не пользовался а уже образовался долг 181 000 руб.
Существенные моменты:
Карту выдали, конверт с пин-кодом не вскрывался, я ею не пользовался.
В п. 10 договора кредитования указано, что текущий банковский счет (ТБС) банк открывает бесплатно.
Срок возврата кредита — до востребования.
Вместо графика платежа был приложен информационный лист погашению кредита и иных платежей с 36 пунктами (месяцами) в каждом дата и сумма ежемесячного платежа 10 531 руб.
В п. 19 договора указано, что Заемщик вправе в течение 14 дней досрочно вернуть всю сумму кредита и проценты за фактический срок кредитования.
Если досрочно возвращать, то как посчитать сумму (от кредита в договоре или от суммы с задолженностью?).
Или 31 000 тыс за оформление и другие комиссии сначала оспорить в претензионном порядке?
(Опираясь на Определение ВАС о недопустимости взимания банками комиссионных за операции, непосредственно связанные с выдачей кредита)
Понятно, что за навязанную страховку и за сертификаты деньги можно вернуть в «период охлаждения».
Прошу Вашего совета, с уважением. ваш подписчик Фобалекс.
Здравствуйте!
Отмечу, что для предоставления ответа на Ваш вопрос, нам необходимо детально разобраться в ситуации. Для этого прошу Вас направить на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru данные для идентификации, а также ссылку на данное обращение. Будем рады помочь в разрешении возникшего вопроса.
ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах!
Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре!
Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества!
Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
В июле 2021 года я узнала о том, что у меня есть кредит в Банке Восточный Экспресс. Я не являюсь клиентом банка и к... Читать полностью
Хочу выразить благодарность сотруднику горячей линии. Обращалась 12.01 в 21:46 , мне ответил оператор Ренат. Предос... Читать полностью
У меня нет ни одного документа , Подтверждающего что я заявляла получение сертификата , странно как без меня вы мне... Читать полностью
Почему после получения денег, ваши сотрудники блокируют номера и не возвращают деньги по договору и дела при этом н... Читать полностью
Про кредитную карту в банке восточный в девять в 2019-м году, в 2021-м году мне позвонили из банка и сказали что пр... Читать полностью
Здравствуйте!Из-за прекращения приема вашим банков вкладов в евро у меня на счёте оставалась денежная сумма в евро.... Читать полностью
Одобрят ли мне кредит, с открытыми просрочками, для закрытия микрозаймов Читать полностью
Здравствуйте, я в курсе как рассчитываеться налог но мне не понятно, ведь суть предложения этого налога была в том... Читать полностью
Прошу срочно подать в Росреестр заявление о погашении регистрационной записи об ипотеке в связи с полным гашением к... Читать полностью
Очень жду ответа Читать полностью
Очень жду ответа Читать полностью
Постоянные звонки поступают от автомата, на тему какого-то кредита, неизвестного мне человека. Отношения к восточно... Читать полностью
Хмм. Нам не удаётся найти этот сайт.Мы не можем подключиться к серверу www.vostbank.ru.Если этот адрес корректен, т... Читать полностью
За активизацию транзитного счета - это платно и сколько стоит Читать полностью
Здравствуйте , я очень надеюсь, что вы ответите хотелось бы пожаловаться на работу вашего банка. У моего отца был в... Читать полностью
Как востановить кредитную историю если она чуть чуть подпорчена? Читать полностью
Добрый день! Ситуация: Банк-агент предлагает своему клиенту вместо открытия, например, депозитного вклада или накоп... Читать полностью
Прошу вас исправить в НКБИ данные за апрель2021 цифру7изменить на1по акредитованой карте с лимитом5000от07.04.2020.... Читать полностью
Уважаемый Дмитрий,в соответствии с п.3 ст.16 ФЗ № 123 "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг":"... Читать полностью
Добрый день! С июля месяца по моей кредитной карте банк стал снимать ежемесячно 150 руб. за услугу "Персональная ли... Читать полностью
Потерял телефон с симкой. Нужно поменять номер телефона привязанный к банкам. В тиньке и райфе это делается в банко... Читать полностью
Сегодня в банке мне сказали что ВТБ не выплачивает деньги по этой услуге Читать полностью
В мае прошлого года я заметил интересную особенность в расчёте комиссий за брокерское обслуживание клиентов банка В... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к Службе заботы о клиентах Сбербанка с требованием разобраться в ситуации и вручную провес... Читать полностью
Заявление доставлено уже 26 августа. На каком этапе рассмотрение мне не отвечают. Кормят завтраками. Пишу уже кажды... Читать полностью
Добрый день, ранее писал тут, что не удаеться заключить МО, после этого сотрудник связался и подписал, теперь подпи... Читать полностью
Тех поддержка кормит обещаниями, что мол ожидайте, скоро все будет. Но я уже устал ждать. Письмо с заявлением доста... Читать полностью
хочу получить выписку по своему счету , но закрыл счет, звоню на горячую линию, отвечает бот и сбрасывает, написал... Читать полностью
Мой счет заблокировали. При попытке решить проблему по телефону операторы отправляют в чат. Однако чат в приложении... Читать полностью
СберБанк отказал в выдаче справки, по оплаченным процентам, по истичении 5лет. Считаю это нарушением моих гражданск... Читать полностью