3
Я являлась клиентом БинБанка в течение многих лет, доверяла ему, и не имела претензий. Надеялась на такую же безупречную работу его правоприемника банка Открытие.
В феврале открыла дебетовую карту Премиум Signature с определенным тарифом обслуживания, бесплатным для меня, как для ВИП клиента. C 1.07.2019 года банк изменил тариф, НЕ ПОСТАВИВ В ИЗВЕСТНОСТЬ ДЕРЖАТЕЛЕЙ КАРТ смс-сообщением или электронной почтой, как это делается в других банках. В результате с меня в июне и июле списывают за обслуживание карты по 2500 рублей ежемесячно, как с клиента, не выполняющего минимальных условий. А как я узнаю об измененных условиях, если меня об этом не оповестили? Такого пренебрежительного отношения к клиентам я не встречала. Прошу дать объяснение по этому вопросу. ВСЕГДА в случае изменения условий по вкладам и картам приличные банки оповещают клиентов. Я не обязана сидеть в он-лайн банке ежедневно, чтобы следить за изменением тарифов.
Добрый день.
Сожалеем, что информирование прошло мне вашего внимания. Уточним, что банк в праве выбирать способ информирования клиентов о новостях и изменениях.
С уважением,
Банк «Открытие»
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Здравствуйте! Вот уже третий раз мы обращаемся к Вам с просьбой! 12 января 2020 у нас срок по договору подтвердить... Читать полностью
Здравствуйте. Получил уведомление от домклик после регистрации в росреестре, что деньги отправлены продавцу через С... Читать полностью
Подскажите как правильно оформить страховку под такс? Читать полностью
11.09.26 отп банк заблокировал мой счет по 115-фз, об этом Я узнала только открыв приложение, не стала разбираться... Читать полностью
Взял займ через МТС банк 19.09.2026договор подписан , средств на счете нет звоню в поддержку говорят подождите , но... Читать полностью
Приобрел через приложение тбанк детям игровую валюту роблокс, к сожалению в одном из электронных адресов допустил о... Читать полностью
Проблему не решили, хоть отправлены данные по запросу. Читать полностью
отправила Читать полностью
Вам направлена выписка НБКИ, в которой все данные есть. По ответу по почте мы обратились к чате поддержки на... Читать полностью
прошу предоставить ссылку на правила раскрытия эксроу, представитель в суде сказал , что есть правила банка п.3.3.... Читать полностью
Являюсь получателем по запросу REQ-20260908-9236. Готов добровольно вернуть средства для разблокировки по 161-ФЗ, н... Читать полностью